2024银行公司业务部工作总结
下载后可任意编辑 2024银行公司业务部工作总结 __年,本人被安排到公司业务二部工作,由于本人长期从事私人业务,所以对公司业务很少涉及,既没有客户资源,又缺少工作经验,也不懂信贷政策,感到不知所措。加上本人年龄较大,身体不好,所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作,当时思想压力很大,曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓舞下,本人的思想观念得到转变,认识水平得到提高,逐步对自己的工作有了信心,开始在部门领导和同事的帮助下,积极投入工作。 一方面刻苦学习业务理论知识,学习我行的信贷政策,一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经,常常到审批部门请教,通过近半年的努力,终于掌握了办理业务的相关知识,具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。 二、不畏困难,扎实工作,不断进展授信客户。 __年下半年,本人在部门负责人的带领下,不分节假日,不顾疲劳,不畏困难,在没有经费,自己出钱的情况下,常常到各地市调查市场,搜寻客户,通过各种途径,利用一切关系,开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下,经过刻苦努力,持续公关,终于成功进展了几个客户,如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中,我也学到了很多业务知识,积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展,打下了良好的基础。 三、加强管理,按章操作,严格防范信贷风险。 授信客户的成功开发,为我行带来了相应的业务收益,但是这些授信业务的办理,所产生的信贷风险也如影相随,相伴而生。根据我行贷后管理办法操作,根据部门领导的要求办理业务,努力防范信贷风险,成了平常工作中的一项重要任务。 为此,我定期不定期走访客户,深化企业,了解客户,调查市场,努力做到未雨绸缪,居安思危,始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年__月份以后,由于受全球金融危机的冲击,我部门开发的授信客户的业务,受到很大影响,业务大幅下滑,有的亏损严重。分行对此十分重视,成立风险排查小组到重点授信企业收集信息,对此我根据领导安排,积极协助有关人员实地调查,摸清情况。这一切工作的扎实开展,可以在防范风险方面赢得先机,争取主动。为我行信贷业务的健康进展,起到积极的护航作用。 四、明年的工作打算: __年,经过努力,虽然取得了一点成绩,但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距,工作中也存在很多不足之处,客户规模还较小,业绩不是很突出,银企关系还需要进一步加强,工作经验还欠缺,业务水平还有待进一步提高,相关知识还需要继续学习,防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中,我一定继续努力学习,仔细工作。我信任在分行行长的正确领导下,在大家的热心帮助下,我一定会更加坚定信心,克服困难,不断进取,积极工作,为我行的健康进展,多做贡献。 __银行公司业务部工作总结【二】 去年一年,在支行党委正确领导下,我仔细学习贯彻___届__中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,仔细推行法律规范化服务。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习(范本)后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部__年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。 在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格根据制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。 二、集中精力进行业务进展和市场营销,对营业部重点客户进行了仔细梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理仔细分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过仔细地讨论、总结,也出台了很多激励、法律规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互信任赖的银企关系,在走访客户是不能仔细分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。 为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探究多层次业务管理模式:客户经理负责常常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作,四季度效果非常显著:开发了__、__、__、__等优质客户,稳定了__、__、__等,盘活了__、__、__存量客户。 2、注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年__月份,积极与__联系,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为___亿三千五百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增___万元并为我行带来每年___万元的中间业务收入。 3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现___亿___千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。 __年营销当中积极探究整体营销模式,比如__,__在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,__年__对我行的综合贡献度从__年的___万元提高到___万元,实现了我行利益的最大化 三、注重自身及员工业务素养的提高。 一是加大员工培训力度,根据年初的培训计划,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素养和服务水平。三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态(范本)管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习氛围。 四、注重家园文化建设,提高凝聚力。 营业部作为一个___多人的大___,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有___荣誉感。充分发扬__,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的进展目标、工作计划提出自己的意见。 在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求,业务素养要过硬,工作态度要端正,处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多与员工沟通思想,善于发现问题,制定有效的措施改进工作不足。 第5页共8页 下载后可任意编辑 2024银行公司个人工作总结 去年一年,在支行党委正确领导下,我仔细学习贯彻__届__中全会精神,积极落实支行党委各项