2024年邮政支局长工作个人总结

下载后可任意编辑 2024年邮政支局长工作个人总结 局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃进展团支部各项工作开展的有声有色在如此的___中我深感荣幸。身为团小组长我感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作积极配合团支书开展团工作并带动身边的广阔团员青年争做岗位能手深创青年文明号活动。 参加投递工作至今我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更出色的成绩。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。 回顾这些年的工作主要有以下几方面 一、在思想上毫不放松坚持学___的___大精神和有中国特设___理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用___的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。 二、在行动上努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素养和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作岗位上勤勤恳恳用自己的努力去做好每一项工作。 我在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的成绩。 三、年底报刊收订活动我积极配合班组进行报刊揽收___职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。 四、日常工作中我积极学习《邮政通信服务法律规范》落实法律规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。 对于用户的查询投诉我仔细落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查询、投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 第4页共4页 下载后可任意编辑 2024年邮政支局长年终总结 一、上半年工作回顾：㈠1—___月份经营各项指标完成情况： 1、收入完成情况。业务总收入完成___万元，比上年同期下降___%，完成年计划的___%。其中通信业务收入完成___万元，比上年同期下降___%，完成年计划的___%;其他业务收入完成___万元，完成年计划的___%。函件收入完成___万元，完成年计划的___%;包件收入完成___万元，完成年计划的___%，其中快递包裹收入完成___万元，完成年计划的___%;汇票收入完成___万元，完成年计划的___%;特快专递收入完成___万元，完成年计划的___%;机要收入完成___万元，完成年计划的___%;物流收入完成___万元，完成年计划的___%;报刊收入累计完成___万元，完成年计划的___%;集邮收入完成___万元，完成年计划的___%;储蓄收入完成___万元，完成年计划的___%，其中保险收入完成___万元，完成年计划的___%;代办收入完成___万元，完成年计划的___%。 2、支出完成情况。成本费用总支出完成___万元，完成年计划___%。其中通信业务成本完成___万元，同比增长___%;管理费用完成___万元，同比增加___%;财务费用完成___万元;其他费用支出完成___万元，同比增长___%。 3、收支差额完成情况。完成-___万元，完成年计划-___%。 4、服务满意度：___分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成___万元，完成年计划___%;保险业务完成___万元保额，完成年计划___%。 6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成g网放号___户，完成年计划___%;完成c网放号___户，完成年计划___%。㈡实行的经营措施： 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了___名职工___个岗位的调整，辞退___名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了___名设计人员，进行了竞争上岗制，经过___个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务进展打下了基础。 2、推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了___名营业班长和___名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断法律规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局___年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层___者的工作积极性和制造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原___元调整为___元，营业员、投递员均上调了工资。 3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务进展的基础。