网店文案创作实务教案项目5任务22
教师课时授课计划(教案) 授课时间 授课班级 课程内容 项目五任务二《形式多样博眼球》第2次课 教学目标 知识与技能 掌握个性化服务促销文案、不同载体促销文案的形式与优势 过程与方法 撰写个性化服务促销文案、不同载体促销文案的步骤方法 情感态度与价值观 树立因地制宜、因人而异地采用合适促销文案的观念 重点 引导学生熟练掌握两种促销文案的形式和优势 难点 能够准确运用所学知识,选择适当的促销文案 教学过程 教学内容 教师活动 学生活动 一、导入(5分钟) 课堂小剧场: 小涛:“上次学了两种促销文案,我感觉我有如神助,在大丰收商场 的开门红文案中,我觉得我肯定是写得无可挑剔了 0 ” 小雅:“得了吧你,你就爱显摆。这只是两种最基本的方案,我们要 做更专业的文案人,要虚心一点,好好学习。” 小涛:“行行行,小雅说的是。那张主管,今天你要教我们啥呀?” 两个人一脸期待地看着张主管。 张主管温柔地,说:“今天的文案,可以算是一种进阶版,要对客户 的数据进行分析,然后做客户想不到的事情。好好听哦,不要错过哦。” 二、活动实施(70分钟) (一)活动一:个性化服务促销(35分钟) 1.活动背景 当降价和赠予已成了常态,人们就更加关注购物体验。电子商务所在 的网络平台,正是为个性化服务提供了有利的技术条件。在面对店铺的熟 客时,卖家比较常用的是会员服务;在面对店铺的新客时,卖家比较注重 区别年龄和性别进行针对性服务。而无论是面对那种类型的客户,个性化 服务促销文案都是为了让消费者拥有美好的购物体验,成为常驻会员。 1.会员服务促销文案 提出:会员服务是一套精准的、精细的、系统的工作,其细节众多、 流程烦琐。那么做到会员服务促销文案,需要做到三个方面。 课前提前布置 学生准备课堂 小剧场,导入 时则在一旁观 察学生的状态 教师讲授 学生观看课堂 小剧场,并进行 思考 学生听讲 提问:同学们,你们觉得会员跟非会员最基本的区别在那里? 答案:会员服务最基本的原则就是优越性。 举例:淘宝“88VIP”会员宣传案例 分析:给会员提供“宠爱”般的会员服务 提问:同学们,如果你还没开口,店家已经知道你的需求,你会不会 觉得这家店有点靠谱? 答案:会的。要注意收集会员消费者的信息,在消费者开口之前调整 好服务内容,使得消费者与卖家之间产生“共鸣”。 提问:同学们,如果店家每天都给你推送信息,你会觉得烦恼吗? 答案:会的。所以,我们要根据消费者的喜好,进行有选择性的推动, 提高消费者的好感度。 3.年龄、性别促销文案 (1)年龄促销方案 提出:销售老年人的产品,要用稳重成熟的口吻;销售儿童产品,要 用活泼调皮的口吻,当然还要为父母写上“安全”。 举例:保健品促销文案 分析:会关注保健品的消费者群体一般就是中老年人,而既然关注了 保健品,说明其对健康的关注度也是很高的。那么,“健康暑价”就很好 地说出了消费者的心声。 (2)性别促销文案 提出:跟女性做文案交流,要把握好情感尺度,行文可以甜言蜜语; 跟男性做文案交流,要注重实用度,行文要理性、严谨。 举例:卫生巾促销案例、手机促销案例 分析:卫生巾文案上大量使用了 “少女” 一词,再辅助以“高颜值” “软嫩嫩”等形容词,给女性消费者很大的舒适感和减龄错觉,大大刺激 购物欲望;手机文案在行文上主要将数据、技术明明白白地写出来,让消 费者清楚了解选购的理由。 (一)活动二:不同载体的文案(35分钟) 1. 活动背景 促销文案,就是一种广告文案,是为了将消费者吸引进店消费的文案。 那么,促销文案就不只存在于单一的载体,而应存在于不同的载体。除了 在店铺的页面上,产品包装上、媒体广告上也都存在着促销文案的身影。 不同的载体,有不同的文案限制,也有不同的文案优势。掌握不同载体的 促销文案的表达形式,才能运用好这些载体平台,从而发挥其有效的宣传 作用。 2. 店铺页面促销文案 提出:促销文案是为了提高消费者购物欲望的文案,应当放在最显眼 的地方。 举例:马克珍妮童装店首页促销文案 分析:静态页面,则把促销文案放在店铺的抬头位置;如果是动态文 案,则可以多个促销文案共同占用店铺的抬头位置。 提出:产品详情页也要有促销文案的存在 举例:Vero moda产品详情页案例 分析:消费者随时随地都能看到店铺的促销方案。 提出:促销文案要有“狙击”效果,就要让消费者有心动的感觉。 提问:同学们,怎样的促销文案能让你心动? 答案:特价促销和领券促销。 教师讲授,与 学生互动 教师讲授,与 学生互动 教师讲授,举 学生听讲,回答 问题。 学生听讲,回答 问题 学生听讲,回答 问题 举例:超柔纸巾案例、秒杀券的案例 分析:特价促销。一边用在店铺的大型活动中,往往用比较低的价格 在比较短的时间内进行促销,给消费者时间压力,造成“不买就会错过” 的感觉。 领券促销。比较温和的促销方式,与特价促销相互补充。有两种情感 梯级,一种是带有煽动情绪的“秒杀券”,一种是带有安慰情绪的“立减 *,, 芬O 3. 产品包装促销文案 提出:促销包装不仅需要满足包装的一般功能,更要起到促进销售的 作用,准确传达产品信息。 提问:同学们最喜欢哪个产品的包装? 举例:“三只松鼠”的包装 分析:通过造型、色彩、图案、材质的使用,引起消费者对产品的注 意与兴趣,准确理解产品内涵。“三只松鼠”在快递包装上脱颖而出。“三 只松鼠”擅用礼包套装促销手段。结合节日愿望,塑造品牌的人文形象, 使得这个产品用得舒心,送人送得得体。 4. 媒体广告促销文案 播放视频:《100个梦想的赞助商》 分析:通过给自己的品牌讲一个令人印象深刻的故事,塑造品牌形象, 比直接打广告,更容易令消费者接受。 一、活动小结和布置作业(5分钟) 好了,同学们,今天我们就把促销文案的模式都学完了,我们也该总 结一下了。作为一个电子商务文案策划从业者,就要保持求知的态度,要 积极地到不同领域,寻找不同的灵感。不能仅仅局限在网页文案上,要做 一个轻松跨界的电商人。 例分析,提问 学生 教师讲授 学生听讲 评价方式 通过课后练习题进行评价 课后作业 项目检测题