人际关系概述上

第第 5 5 章章人际关系概述人际关系概述 1 1 人际关系的含义与类别（社会角色关系）人际关系的含义与类别（社会角色关系） 2 2 人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程250250 3 3 人际关系的理论人际关系的理论 4 4 人际关系的测量人际关系的测量 5 5 沟通沟通 1.11.1 人际关系的含义人际关系的含义247247 人际关系（人际关系（interpersonal relationshipinterpersonal relationship）是指人与人之间通过直接交往形成）是指人与人之间通过直接交往形成 起来的相互之间的情感联系起来的相互之间的情感联系。。 1.11.1 人际吸引的含义人际吸引的含义  人际吸引（人际吸引（interpersonalinterpersonal attractionattraction）是人与人之间的相互接纳和喜欢。）是人与人之间的相互接纳和喜欢。  （（P248P248）人际情感关系的基本指向是人与人之间建立与维持一定的相互接）人际情感关系的基本指向是人与人之间建立与维持一定的相互接 纳和支持的友好情感纳和支持的友好情感 人们为什么要与他人在一起人们为什么要与他人在一起222222     自我价值感自我价值感 确立安全感（确立安全感（SchachterSchachter（（19591959）的实验））的实验） 避免孤独避免孤独 获取利益（社会关系的多种好处）获取利益（社会关系的多种好处）252252 人际关系的类型人际关系的类型      正式（正式群体中的角色）—非正式（乘车正式（正式群体中的角色）—非正式（乘车 稳定（长期）—不稳定（临时）稳定（长期）—不稳定（临时） 亲密—疏远（从感情深度如何区分）亲密—疏远（从感情深度如何区分） 积极—消极（从感情体验的方向区分）积极—消极（从感情体验的方向区分） 杨中芳（杨中芳（20052005）人际关系的类型）人际关系的类型 地缘地缘业缘业缘 先赋性先赋性 血缘血缘姻缘姻缘 既定联既定联 经验性经验性 亲子、手足、亲族亲子、手足、亲族夫妻、亲家夫妻、亲家 既定联系既定联系 情感交流情感交流拟亲化拟亲化 干亲家、义父母干亲家、义父母 同乡、邻居、街坊同乡、邻居、街坊同事、同事、 同学、同学、 同行、同行、 师生师生 自己人化自己人化 自己（家）人、熟人、陌生人、铁哥们、自己（家）人、熟人、陌生人、铁哥们、 莫逆之交、好朋友、普通朋友莫逆之交、好朋友、普通朋友 工具交换工具交换有用人、伙伴、提拔之恩有用人、伙伴、提拔之恩 人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程  1.1. 人际关系的状态（无关—关系密切）人际关系的状态（无关—关系密切）  2.2. 人际关系的发展阶段人际关系的发展阶段  定向阶段、情感探索、感情交流、稳定交往定向阶段、情感探索、感情交流、稳定交往  3.3. 人际关系的深度人际关系的深度  自我表露的范围与深度自我表露的范围与深度  自我的分层自我的分层  SternbergSternberg 的爱情三角理论的爱情三角理论 239 239 4 4 中西方学者关于人际关系的理论中西方学者关于人际关系的理论  西方学者的理论西方学者的理论  HomansHomans 的社会交换理论的社会交换理论 P257 P257，，2323  公平理论（基本假设）公平理论（基本假设） （（AdomsAdoms 等）等）  角色理论（第二章）角色理论（第二章） 、社会渗透理论（、社会渗透理论（253253））  中国学者的理论中国学者的理论  孔子等儒家学说孔子等儒家学说  费孝通差序格局论费孝通差序格局论  黄光国的人情与面子理论模式黄光国的人情与面子理论模式  杨国枢的社会取向理论杨国枢的社会取向理论 Homans(1958)Homans(1958) 的社会交换理论（的社会交换理论（Social Exchange Theory)Social Exchange Theory) 基本观点基本观点 客观上存在着适合于有机体的规律，这种规律的基本假设是，客观上存在着适合于有机体的规律，这种规律的基本假设是，  人们所付出的行为要么是为了获得报酬人们所付出的行为要么是为了获得报酬 ( (或奖赏或奖赏) ) ，要么是为了逃避，要么是为了逃避 惩罚：并且，惩罚：并且，  人们是按照尽量缩小代价而尽量提高收益的方式行动的人们是按照尽量缩小代价而尽量提高收益的方式行动的 人们的社会行为除了服从这种规律外，还服从社会交换规律。人们的社会行为除了服从这种规律外，还服从社会交换规律。 社会交换类似于商品交换社会交换类似于商品交换, , 由此也引出了分配公平原则由此也引出了分配公平原则 人际关系的动机人际关系的动机 HomansHomans 明确指出，交换不仅仅是物质商品的交换，而且是诸如赞许、荣明确指出，交换不仅仅是物质商品的交换，而且是诸如赞许、荣 誉或声望等非物质商品的交换。誉或声望等非物质商品的交换。 据此，他提出了参加者的报酬与代价问题，认为在人际交往过程中，得据此，他提出了参加者的报酬与代价问题，认为在人际交往过程中，得 到的是报酬、付出的是代价，精神利润就是报酬减去代价，除非双方得利，到的是报酬、付出的是代价，精神利润就是报酬减去代价，除非双方得利， 否则社会互动无法进行下去。否则社会互动无法进行下去。 良好的人际关系就是在这种动机驱使下建立的良好的人际关系就是在这种动机驱使下建立的. . 公平原则公平原则 HomansHomans 交换理论的一项最具成效的结果，就是他发展了分配上的公平原交换理论的一项最具成效的结果，就是他发展了分配上的公平原 则（则（equity ruleequity rule）） 。。 HomansHomans 论证说，存在着一种制约社会交换的普遍规范，人们指望自己，论证说，存在着一种制约社会交换的普遍规范，人们指望自己， 得到的报酬与他们付出的代价成比例，如果违反公平原则，且损害个人的得到的报酬与他们付出的代价成比例，如果违反公平原则，且损害个人的 既得利益，个人就会感到愤慨：如果总是得到利益而不付出代价，个人也既得利益，个人就会感到愤慨：如果总是得到利益而不付出代价，个人也 会感到内疚和倨促不安会感到内疚和倨促不安 根据一些社会学家和心理学家的观点，根据一些社会学家和心理学家的观点， 社会交换理论从分析人际关系中双方得社会交换理论从分析人际关系中双方得 到的报酬和付出的代价人手，更能清楚地说明人际关系的本质。到的报酬和付出的代价人手，更能清楚地说明人际关系的本质。 公平理论的基本假设公平理论的基本假设 283 283 1.1. 处于关系中的人们设法最大化他们的结果处于关系中的人们设法最大化他们的结果 2.2. 通过不断改善公平分配回报的规划或规范，两个人和群体可以最大化通过不断改善公平分配回报的规划或规范，两个人和群体可以最大化 他们的集体回报他们的集体回报 3.3. 如果个体知觉到一种关系是不公平的，他们就会感到不开心。关系越如果个体知觉到一种关系是不公平的，他们就会感到不