交通运输企业年工作总结

交通运输企业年度工作总结交通运输企业年度工作总结 XX 年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下， 通 过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实 工作，取得了一定的成绩。全司现有职工 480 人，其中退休 职工143 人， 建制营运车辆68 台， 全年总行驶里程预计 689.8 万公里，运送旅客 129.8 万人次，同比增长 42%，在无任何 大小上报事故的情况下，创招揽收入 1220 万元，同比增长 28%，第三产业收入 71.8 万元，共上交税款 55 万元，较好 的完成了总公司下达的各项任务，现对 XX 年工作作如下总 结： 一、规范经营环境，加大硬件投入 我司下属汽车站建于上世纪八十年代，站房条件差，设 备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求，同时今年初随 着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患 突出，及广大旅客对出行乘车工具的要求与日俱增，过境车 辆的竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”， 加上经过 XX 年一场突如其来“SARS”的“洗礼”，公司效 益激剧下降，看起来天天是有那么多的车在跑，却因为站场 条件差、车辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场 呈现 “买方市场” ， 公司陷入了低谷困境， 收入连创 “新低” ， 处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着“两手抓， 硬件先行”的原则，在公司财力十分紧张的情况下，一如既 往的对车站加大投入，在前年投资 20 余万元修建下水道、 围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资 8 万余元维修候车室、 更新站场设施及修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资 7.5 万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统，下半 年投资 8.8 万元修建了车辆检测站等设施，继续完善优化了 站场环境， 另外积极为车辆经营者提供优惠、 出面担保贷款， 在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空 调影视卧铺车，另外全年预计共更换新车 21 台，一方面提 高了车辆档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了旅客， 抬高了票价，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春 运即将来临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档 次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，为今年春运的大 丰收打下了坚实的基础。 二、狠抓生产经营，加强优质服务 运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天 下掉下来， 还需要以我们优质的服务、 以人为本的经营理念、 业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么 是“宾至如归”的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他 们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车。首先我司集思广 义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安 全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章 制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的 特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大职工的 欢迎。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作 的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进 行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制 上“别走途径”，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大 组，下达任务，公平竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原 来那种“有人没事干，有事没人干，干不干都一样”的状况， 现在人人争着做，抢着干，极大的提高了职工的积极性，人 人有了动力和压力。 为提高服务质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交 通杯”劳动竞赛，围绕“优质、安全、速度、效益”四大目 标，充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业 务素质，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济 经济效益的飞跃提升和“两个文明”建设的全面发展。从 4 月份起，至今已举办了五期业务知识培训，300 余人次参加 了听课，在 6－8 月份还分三期举行了职工业务知识考试， 共计发放学习资料 100 多份，全体上岗职工全部参加了业务 知识考试，通过率 100%，每个月我们还分班组组织学习安全 知识，并要求人人撰写学习心得体会；另外在全年长期开展 岗位练兵活动，做好真正切实把提高职工素质。上下面貌焕 然一新，职工的业务素质也得到了极大的补充和提高。 通过我们的努力，企业和个人的经济效益都得到了提 高，到年底，公司预计实现招揽收入 1200 万元，比原计划 增加 50 万元，增加 4%，同比增长 250 万元，增长 18%，职 工的工资每月同比增长 100 元，全年增长 1200 元，而且基 本上实现了人人上岗，并为每位职工订做制服两套。 三、搞好春节运输，实现开门红 “一年之计在于春”，春运对于我们运输企业来说更是 至关重要，春运工作的好坏直接关系到我司全年的效益。 领导重视、机构健全是做好春运工作的关键，为此我司 专门成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，其他各 二级单位党政一把手为成员的“春运工作领导小组”，对春 运工作做全面组织领导，同时根据工作的需要及春运工作的 特点，还成立了“春运安全领导小组”，“冬季防冻防滑工 作领导小组”，“冬季安全护送领导小组”，“防治SARS 应急预案领导小组” ， “高致病性禽流感防治工作领导小组” ， 并制定了“XX 提慈利分公司春运管理办法”，“春运车辆管 理规定”，“春运安全管理规定”对春运的各项工作分工明 确，责任到人，确保了春运工作的顺利完成。 精心组织、运力充裕是做好春运工作的基础，在春运前 我司在科学预测旅客流量，分析客流规律的基础上，制定了 适应市场需求的运输工作方案和应急预案，如“春运期间动 力应急预案”，“春运期间事故处理紧急预案”“春节期间 后勤保障预案”，成立了“春节道路运输紧急运力组织调配 指挥中心”，准备了较为充裕的运力，基本上满足了旅客的 出行需要。 采取措施、严格管理是做好春运安全的保障，运输安全 历来是春运工作的重中之重。由于今年春运安全目标明确， 抓得早、措施严，使运输安全形势好于往年。春运开始前， 我司对投入春运的运输工具、设施进行全面检查，对所有春 运参运车辆强制进行了一次二级维维护保养，坚决落实各项 安全措施，加强了对司乘人员的教育，增强安全意识，采取 有效措施，严防驾驶员疲劳驾驶和超速行驶，并广泛发动宣 传严禁携带“三禁品”上车，依靠公司领导及全体干部职工 的共同努力，凭着广大司乘人员高度的责任心和职业道德， 取得了春运期间无一起大小事故的好成绩。 在其它方面，我们转变观念、改善服务，全面提高春运 质量。为广大旅客提供了更为舒适、便捷的运输服务，为旅 客排忧解难，让旅客走得顺心舒心，在这之中涌现出一批让 人感动的人物事迹，如稽查员曹炎同志身体有伤，仍坚持在 春运工作的最前线，就是在手术后钢针断裂出体外的情况下 也不肯回家休息，其敬业、爱岗、爱企业的精神令人感动。 通过以上措施和努力，今年春运实现开行班次 8779 个， 完成客运量 12.199 万人，省际加班 218 车次，包车 23 趟， 地际加班 85 车次，创营收 360 余万元，比去年同期增长 28.6%，为历年之最。 四、强化经营市场、堵漏增收 我县的客运市场并不是“风平浪静”的，特别是在长途 客运市，因为客源相对较好，票价较高，效益较好，是我司 的一条黄金线、经济线，占我