企业管理法则

世界世界 500500 强企业管理法则·寓言·故事全集强企业管理法则·寓言·故事全集 第一篇：如何成为一流的领导者 我认为，一个领导能够带来最大的品质就是有愿望、有能力释放别人的潜力。领 导力最终是帮助其他人实现他们认为实现不了的东西，帮助别人看到自身的潜力。领 导能力存在于大的行动和小的行动之中，领导能力不仅是 CEO 和总理才有，普通人也 有这样的能力，只要普通人相信别人也有潜力可以发挥。不管你们做什么，必须相信 自己有这样的力量，并且献身于清华为你们已经准备好的事业当中，献身于发挥别人 的潜力，同时相信自己有很大的潜力，以便使目前的时代成为人类历史上最让人兴奋 的时代。 -------HP 原 CEO 卡莉·费奥瑞纳在清华大学的演讲 第一章 你有领导特质吗？ 第一节 权威与宽容并存 □ 怀特定律 【定律】怀特定律 领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高 了他在外界的声望。 提出者：美国社会学家 S·怀特 【寓言】佛塔上的老鼠 一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。 佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰 富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权，那些不为人知的秘笈，它可以随意 咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由休闲，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留 些排泄物。 每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升 起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！” 有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。 “你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。 “人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！” 野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。 【故事】魏文侯的平衡策略 春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口 拒绝了。两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯己分别 派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情 谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借 助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯 没有去介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国 取得了三国关系中的主导地位。 【点评】领导的影响力从哪里来呢？一方面来自于“权”，即管理者所处的职位 本身具有的权力，如奖赏权、惩罚权，这就象佛塔对于老鼠一样，老鼠站在佛塔上， 便会有善男信女的虔诚，但这跟老鼠自身无关。那些缘于职务的的影响力往往体现在 员工的 “口服”上，尽管可能有不同的意见，员工至少会在表面上认可领导的想法， 心理上往往没有很强的认同感。在这种情况下，员工的执行更多的是按步照搬的行动； 另一方面来自于“威”，即管理者的个人权力，如人格魅力、丰富的经验、卓越的工 作能力、良好的人际关系。这种影响力往往是员工从心底里支持领导的决策，能很好 地领会领导的意图。员工在执行上更多地会有创造性，并极力达成目标的完成。寓言 故事中的老鼠如果换成“狮子”“眼镜蛇”可能就是另外一种结果，毕竟它们本身就 是人们敬畏的对象。 从故事中我们可以看出，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要， 当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。 一个高层的管理者很多时候也需要一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门 主任为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，现在他 们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？其实一个精明的头儿在这时候 他不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作 出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个手下的不是， 不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此 失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理。 【升华】领导者提高权威的三项修炼 在各家公司阶梯最高级的成功人士中，大多是那些能吸引最能干的人才，并激励 他们做出出色业绩的人。有一家咨询机构作了一个调查：让员工人们描绘一个他们认 识的特别成功的领导。结果表明，人们描绘的经理人中将近 90%的人关心下属的职业， 就像关心自己的职业一样，甚至比关心自己还多。此外，只有 4%的经理人被认为是只 关心自己的职业。调查清楚地显示：成功的领导需要的不仅仅是领导者个人的成功， 更多的是要成为组织里面“舵手”的作用。 我们可以提炼出领导提高权威的三项修炼。 一、使自己成为专家。 作为一个领导，如果是从基层开始做起来，其技术能力和专业技巧，会随着职务 的提升，范围会慢慢变得比较狭窄，而观念化的能力的范围慢慢会扩大。因为成功的 领导，要具备多元化的技术、观点、能力，要懂专业技术以外的政治学、社会学、心 理学，甚至要懂经济学、货币学、银行学，要懂贸易、金融，还要懂财税法规、艺术、 美学。如果一个人具备这样的专家权，具备这样的专业技能，属下的员工就自然而然 地服从你，领导的权威自然而然就会树立起来。所以每天领导不妨抽一点时间来充实 专业技能。 二、使自己成为工作的典范。 领导只有自己忠诚敬业，才会得到下属的爱戴。一位领导负不负责任，不是开会 时去检讨这是谁的错，而是在领导面前，先承担自己的责任，再去和员工研究这是谁 的错，这样才能直接面对问题，迅速解决困难。 三、使自己言出必行。 一名优秀的领导，如何彰显出你的个人魅力？要靠情商。良好的人际关系以及公 正的为人处事方法对提高领导的权威不可或缺。有人说，诚信是建立领导权威的基础。 这句话一点都不假。一些经营状况不佳的企业，开出优厚的条件，吸引精英加盟其中， 以求拯救企业。然而，当企业走出困境后，老板却过河拆桥，拒不兑现当初的诺言。 这种类型的领导很难会有很好的权威。 □ 蓝斯登原则 【定律】蓝斯登原则 在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登 【寓言】忘恩负义的狐狸 一只狐狸不慎掉进井里，怎么也爬不上来。口渴的山羊路过井边，看见了狐狸， 就问它井水好不好喝。狐狸眼珠一转说：“井水非常甜美，你不如下来和我分享。” 山羊信以为真，跳了下去，结果被呛了一鼻子水。它虽然感到不妙，但不得不和狐狸 一起想办法摆脱目前的困境。 狐狸不动声色地建议说：“你把前脚扒在井壁上，再把头挺直，我先跳上你的后 背。踩着着羊角爬到井外，再把你拉上来。这样我们都得救了。”山羊同意了。但是， 当狐狸踩着他的后背跳出井外后，马上一溜烟跑了。临走它前对山羊说：“在没看清 出口之前，别盲目地跳下去！” 【故事】秦穆公的马 《史记·秦本纪》记载：秦穆公丢失了一匹良马，被生活在歧山之下的三百多个 乡里人捉得，并把马吃掉了。官吏抓住这些吃马人，准备严惩。穆公说：“君子不因为 牲畜而伤害人。我听说吃良马肉不喝酒会伤害人。“于是穆公赐酒请他们喝，并赦免了 这些人。 后来，秦国与晋国之间发生战争，秦穆公亲自参战，被晋军所包围，穆公受伤了， 面临生命危险。这时歧山之下偷吃良马肉的