江铜集团企业文化战略策划方案总论

江铜集团企业文化战略策划方案总论江铜集团企业文化战略策划方案总论 企业文化（CORPORATE CULTURE）是企业学和文化学相结合的边缘学科，企业文 化又称公司文化，它是美国《商业周刊》于 1980 年秋天在一篇文章中提出来的。 其基本意义是说： “公司文化是企业新的成长因素，”它的动力是“引导员工对 企业的关心。”美国学者 E.笛尔和 A.肯尼迪此后出版了世界上第一本企业文化 专著《公司文化》，书中进一步阐明了企业文化的涵义。1983 年日本学者加护 野中男和野中汉郎合著《日美企业的经营比较》指出：“企业文化是企业成员共 有的企业意识。”企业文化自 80 年代起传入我国，至今不过 20 年左右的时间， 它之所以引起企业界和学术界的关注、研究和应用，根本原因是由于它给企业带 来有形、无形的，经济的和社会的多重效益和深刻影响，企业文化成了促进企业 经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。 江西铜业集团公司（以下简称江铜集团或江铜）是在我国改革开放年代，也是在 我国企业文化兴起的年代建成并成长起来的特大型国有企业。20 多年来，富有 远见的江铜历届领导放眼全局，着眼发展， 在组织领导经济建设的过程中始终重 视企业文化建设， 并投入了大量的人力、 财力和精力， 进行了认真的探索和实践。 特别是在上世纪末， 江铜领导从国外企业成功的经验中认识到，企业快速成长离 不开技术进步、管理创新，更离不开企业文化的支撑，优秀的企业总是和优秀的 企业文化紧紧联系在一起的。为此，江铜决定通过进一步加强企业文化建设，以 更好地推进企业“做大、做强、做好”。在北京博采企业形象研究中心策划专家 和江铜企业文化战略推行委员会的努力协作下，用近一年的时间完成了《企业理 念识别系统》、《企业行为识别系统》、《企业视觉识别系统》、《战略识别系 统》、《组织识别系统》、《营销识别系统》、《品牌识别系统》、《环境识别 系统》等 8 大识别系统和《企业家理论》、 《学习型组织创建》、 《企业文化（部 分内容）造型》等3 个支持系统的策划设计，提交了《企业实态调查报告》。通 过企业文化战略体系的策划与设计，将给江铜的快速成长带来新理念、新形象、 新机制、新文化、新战略，使企业除拥有有形资产的经营手段外，还将拥有新的 无形资产增长方式， 全面提升企业的综合素质， 使企业开始步入文化管理新阶段。 江铜集团一次性全面系统导入包括 11 个项目在内的企业文化战略， 在我国大型、 特大型企业中还是第一家，其意义是开创性的，其价值和影响将是深远的。 第一章 “江铜文化”的总体构架已初步形成 江铜企业文化虽经长期建设探索， 取得了很大进展， 但直到上世纪末、 本世纪初， 其文化建设还是初步的，不系统的，处于表层阶段，特别是“小主体文化”的存 在和工作展开上的局限，影响了江铜企业文化科学体系的形成。这次企业文化战 略整合策划工程，不仅创新了文化观念、拓宽了工作思路，而且形成了“江铜文 化”的总体框架。 这个框架包括： （一）精神文化 精神文化是企业文化的灵魂，企业理念识别系统所函概的企业理念、企业精神、 企业经营理念、 企业道德、 企业作风、 企业价值观等构成了精神文化的主体内容， 是企业文化战略运行的原动力。江铜的 理念识别系统设计， 主要用以确定企业的战略发展追求，以及为实现这一战略追 求所规定的指导思想、精神规范、道德准则和价值取向。 江铜经过重新整合和设计的精神文化的特征是：1、系统性。以往江铜精神文化 的构成中，多以企业精神表现出来，缺项很多，此次经整合设计已形成系统； 2、 传承性。新形成的精神文化，继承了江铜 20 多年来企业文化建设的优秀部分， 例如，“以诚为节，信用守恒”的企业道德，便是江铜传统文化中一贯“诚信” 的最新提炼；3、战略性。“用未来思考今天”的企业理念，“同心同创同进” 的企业精神都是企业战略思路的表述；4、市场性。新形成的精神文化，体现了 较强的市场色彩， “与顾客共创价值”的经营理念、“市场无常变者胜”的竞争 观是江铜对顾客、对社会的承诺，体现了江铜的存在价值和市场追求。 江铜精神文化具有精神变物质的转化功能，会产生巨大的物质力量。 （二）组织文化 企业文化的组织层源于企业组织文化，它包括企业领导体制、企业组织机构和企 业管理制度。企业组织文化是企业人与物、人与企业运营的结合部分，既是人的 意识和观念的反映，又是人与组织制度之间的中介。企业文化组织层的“规范 性”和“有效性”，创造了企业发展的必要秩序和效率。 根据现代企业制度“精简职能部门， 减少管理层次”和现代组织机构“扁平化” 的趋势，这次组织识别系统的设计中，对江铜组织结构进行了全新构架：一是组 建江铜企业集团后，为防止机构重叠，减少层次，不设立集团独立的决策机构， 实行集团母公司决策机构与集团决策机构一体化， 集团的有关政策由集团母公司 董事会作出；二是革新经营模式。集团实行集团化经营、专业化管理、市场化运 作。在集团化经营上建立统一的营销系统、统一物质采购；专业化管理上，母公 司实行投资、资产管理和产品经营管理专业化；集团母子公司、子子公司之间的 经济关系，全部遵循市场化原则；三是按照“精简、精干”和管理职能专业化的 原则，集团公司总部精编为投资中心、管理中心以及办公室、人力资源部、审计 监察部、企业文化中心、财务部、信息部和科技开发中心等七个职能部门，职能 集中，指导、协调有效；四是在管理职位设置上，每一级组织机构只设一个人负 责、每一名员工只对一个上级负责，二级机构以下原则上不设副职，强化各级组 织机构， 主要负责人职权到位。 以上四个方面体现了江铜型组织文化的主要特色。 （三）行为文化 企业行为识别系统是企业行为文化的主体内容， 是江铜企业文化战略的重要组成 部分。 新设计的行为识别系统是建立在企业规章制度基础上的企业行为的内化机制， 是 在企业理念指导下逐渐培养起来的，企业及其员工自觉遵守的行为准则及规范。 设计企业行为识别系统的目的在于：坚持以人为本，把人作为企业管理和一切工 作的中心，协调统一企业的组织行为，建立科学、规范的企业运行秩序，提高工 作效率与经济效益。 没有规矩不成方圆。《江西铜业集团公司行为识别系统》（以下简称BIS）的设 计原则是：规范科学、突出个性、简洁易行。BIS 共分五个部分：第一部分《企 业行为准则》、第二部分《企业对员工行为规范》、第三部分《员工行为规范》、 第四部分《组织行为规范》、第五部分《对外行为规范》。 企业行为识别系统中体现了企业柔性管理的文化特征：企业管理中的“管理”， 一是“管”，靠刚性制度；二是“理”，靠柔性引导。以往，我们有些企业习惯 于硬性管理，重视制度、纪律、技术、质量、指标等硬管理手段，而对于文化管 理即“晓之以理”则认识不足， 做得不够。 江铜形成的新的行为“规范”则充满 柔性管理色彩。 在“企业对员工行为规范”中，明确“企业对员工的行为准则” 是“为员工的今天负责，更为员工的明天着想”，并赋予员工 9 项权利，规定了 为员工创造成长环境的 8 项条件；同样，在“员工行为规范”中规 定的行为准则是“做好每件事，善待每个人，走好每一步，学习每一天”，并提 请员工“珍爱企业就是珍爱自己”。