综合管理部工作总结

综合管理部 2010 年工作总结 2010 年，是公司成立的第一年，也是公司的第一个项目---富基 世纪公园项目开发建设的第一年， 综合管理部作为公司的一个重要职能 部门，与富基，与世纪公园项目，共同起步，一起面对，一同成长，经 历了关键而具有意义的一年。一年来，在公司领导的大力支持与各部门 的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配 合，突出工作重点，充分发挥“组织、 协调、服务、管理”的职能作用， 各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下： 一、2010 年工作回顾 （一）理清思路，理顺职责，明确内部分工 公司成立之初，百端待举。综合管理部不断适应公司发展需要，根 据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改进工作 思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障 三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工 作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。 （二）夯实管理，密切配合，确保高效运转 为认真履行参谋、管理、服务等工作职责，强化自身建设，规范内 部管理，促进综合管理工作规范、有序进行。综合管理部扎实有效地开 展各项基础管理工作。一是制定岗位职责，明确岗位分工。二是不断改 进工作流程，制定完善各项综合管理制度。三是立足本职，积极配合， 树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。无论是业 务主管，还是普通员工，都能顾全大局，密切配合，主动服务，积极做 好本职工作，加班加点，任劳任怨，兢兢业业，对工作中出现的细节不 到位等问题能及时相互指正。通过强化内部管理，全面提高了工作水平 和办事效率，提升了全员分析解决问题的能力，提高了综合服务与参谋 协调水平，为公司树立了良好的对内对外形象。 （三）健全工作制度，着力规范工作程序 为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，综合管 理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，牵头修订并出 台了《湖南富基置业有限公司管理办法》 、 《资产管理制度》 、 《公文管理 办法》 、《车辆管理制度》 、《办公环境与秩序管理制度》 、《宿舍管理办法》 、 《新员工转正定级办法》 、 《劳动纪律管理制度》 、 《人事档案管理规定》 、 《培训管理制度》 、 《新员工导师制度》等规章制度，对综合管理部各项 工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学 习， 促进制度的执行落实， 进而促进各项常规性事务的规范、 高效运转。 同时，收集公司各部门制度，出台了《湖南富基置业有限公司员工 必读》，内容涵盖公司企业文化、行政管理、人事管理、财务管理、开 发建设、 营销品牌等制度， 建立和健全了公司一整套的工作程序和标准， 使员工在日常工作、生活中都能做到有规可依、有规必依，确保公司的 正常发展更加顺利和便畅。 （四）持续培训，强化考核，加强队伍建设 公司的做大做强，对公司全体员工和每一个岗位的要求也越来越 高。为主动适应变革，适应发展要求，在公司的正确领导下，综合管理 部以“育人”为导向，坚持把持续学习、强化培训作为一项重要的日常 工作来抓。以工作促学习，以学习助工作，以培训强团队，着力提高管 理服务能力、综合协调能力、文字处理能力、督查督办能力、服务保障 能力、开拓创新能力。同时，按照公司培训计划，强化业务知识和综合 知识学习,定期组织员工学习，积极参加各种专题培训，相继开展了公 司企业文化、合同法律知识等学习和培训，努力提高公司员工对公司的 认同感以及处理具体事务的熟练水平，全力推进队伍建设。 （五）围绕中心，扎实做好重点工作 2010 年，综合管理部按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作 效率要高”的总体要求，有目标、有重点地开展了以下工作： 员工招聘工作。 员工招聘工作是紧密配合项目开发建设进度需要来 进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大等重重困难，综合 管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对 不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院 校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，目前公司共有员工 183 人，其 中地产系统 96 人，物业系统 87 人，已完成公司人员定编的 89.27%， 暂缺岗位主要是。 公文办理工作。为提升办文水平，提高参谋与智力服务质量，在办 文办复方面，综合管理部坚持以“严谨、严密、严格”为准则，以“全 满意、零失误”为标准，以“内容上求实、格式上求严、文字上求精、 篇幅上求简”为要求，站在全局高度，当“好参谋”、提“好建议”、 出“好文案”。并通过严把公文审核关、严把公文印制关、严把公文校 对关，统一文件格式，严格公文收发程序，进一步规范公文办理工作， 较好地完成了文件审核把关、会议记录纪要、材料撰写等工作。 2010 年累计发文余次。 资产管理工作。作为公司的资产管理责任部门，综合管理部不断地 强化、细化资产管理工作。建立并完善公司资产管理台帐，公司所有购 置的资产全部粘贴资产实物卡和条形识别码， 做到账账相符， 账实相符； 根据各部门资产使用现状及需求，合理调配、处理各部门资产，避免资 产闲置、重复购置现象发生；每季度组织一次部门资产自查盘点，每半 年组织一次公司资产盘点工作，根据公司资产台账和财务资产明细账、 资产实物卡对公司资产实物逐一进行清点。 公司资产至今尚未出现较大 事故。 网络信息化建设。公司目前共配备计算机台，服务器台，打 印机台，复印机台，传真机台，复印机台。综合管理部克服 人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所 有计算机及服务器正常运行，完成了办公区域、营销区域的局域网和办 公电话、网络的搭建和调试、维护，保证公司电话、网络畅通；确保明 源销售系统运行，完成电话录音设备的安装调试，保障营销中心的正常 运转。 后勤服务工作。后勤服务工作包括了食堂、宿舍两方面，这也是与 员工息息相关的两方面。 有力的后勤保障是生产经营活动顺利开展的坚 强后盾。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐综合管理部做到提 前规划、提前准备，以员工满意为标准，在保证质量基础上按时供应一 日三餐，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食 堂餐饮改善建议，对食堂电路、用水进行整改，保证了员工正常就餐， 从原料采购的源头上着手，严格控制食堂费用支出，采购价廉物美的菜 肴，努力使费用支出能够得到很好的控制；员工宿舍装修完成后，不断 完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，为员工宿舍楼安 装热水器、洗衣机、空调等，配备专门的清洁员，逐步改善员工的生活 休息环境，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。目前，公司 共有三栋职工宿舍（地产 1 栋，物业 2 栋），住宿员工 112 人。 车辆管理工作。目前，公司共租赁车辆 12 辆，其中部门车辆 8 辆， 领导车辆 4 辆。在车辆有限、人员紧张的情况下，未配备车辆的部门使 用车辆，均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、 财务、营销用车。一切以项目开发建设为首务，科学合理地安排车辆行 程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 党、团、工会工作。综合管理部紧紧围绕公司重点