管理制度医院管理工作制度和各级各类岗位职责漯河

（管理制度（管理制度) )医院管理工作制度和各医院管理工作制度和各 级各类岗位职责级各类岗位职责( (漯河漯河) ) 上册上册 第壹部分员工行为规范第壹部分员工行为规范 壹、医院员工共同行为规范壹、医院员工共同行为规范 1、全体员工要热爱医院，热爱科室、热爱本职，爱岗敬业，忠于职守、遵 守劳动纪律、执行规章制度和技术操作规范。 2、以救死扶伤、防治疾病为己任，全心全意为患者服务。 3、按时上班，不随意离岗、窜岗。不于上班时间从事和本职工作无关的事。 4、着装整齐，衣帽整洁，佩戴工牌。仪表端庄，举止大方。 5、接待患者热情，做到语言美、行为美；对病人壹视同仁。急病人之所急。 助病人之所难。不冷漠、不敷衍，不刁难训斥患者及亲属。 6、刻苦钻研、虚心好学、不断更新知识，努力提高业务技术水平。 7、团结协作、相互尊重、相互理解，相互支持，相互学习，自觉维护集体 荣誉。不抬高自己，贬低别人。 8、加强修养，严于律己，以身作则，表里如壹，不弄虚作假，不说有损医 院和人格的话。 9、遵纪守法，廉洁奉公，不以职谋私，不索牟病人财物，谢绝病人请吃、 馈赠，不收受回扣。 10、爱护仪器设备和公共财物。 二、医师行为规范二、医师行为规范 1、认真执行首诊负责制，对危重病人要坚持抢救于先的原则。不得推诿病 人，延误抢救时间。 2、对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确。坚持因病施治，合理检查， 科学用药、合理治疗的原则。 3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私，不开人情方、 人情假、假证明，不“搭车”开药，拒收红包。 4、认真执行三级医师负责制，上级医师既要指导业务传授技术，抓医德、 医风、带思想；同级医师要紧密配合，相互帮助、共同提高；下级医师要尊重上 级医师，虚心学习。 5、坚持实事求是的学风，发扬学术民主。教学、科研不损害病人健康利益， 不抄袭剽窃他人科研成果，不嫉贤妒能。 6、严守医密，严格执行保护性医疗制度。不以任何方式泄露患者隐私，更 不允许利用隐私要挟病人。 7、认真、及时、准确书写执行诊疗技术操作规范，积极预防差错事故，壹 但发生要及时挽救，严格执行方案制度，不准隐瞒和私了。 三、护理人员行为规范三、护理人员行为规范 1、热爱护理专业、尽职尽责，对患者要细心、耐心、热情体贴，切实做好 基础护理、心理护理和责任制护理。 2、努力钻研业务，更新护理知识和技能，开展新技术，不断提高护理技术 水平，更好为患者服务。 3、密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病房（患者） ，细致观察病情，认真 做好交接班。 4、遵守各项规章制度和技术操作常规，严格执行“三查七对” ，预防差错事 故发生。 5、热情地向患者及家属宣传医院规章制度、疾病防治和保健知识。保持病 房良好秩序和整洁舒适的医疗环境。 6、热爱病人、尊重领导，团结同事，相互支持，相互学习，密切配合。 四、医技人员行为规范四、医技人员行为规范 1、为临床诊疗提供科学数据，主动配合临床各科室工作。 2、尊重科学，实事求是，作风严谨，壹丝不苟，以准确、及时、安全为原 则。不谎报数据，不出假方案。 3、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发医技新项目，提供诊断、 治疗新方法，以满足医疗需要。 4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能，严格执行各项规章制度及作业指导书。 5、相互尊重，团结协作，相互学习，努力提高服务质量。 五、行政管理人员行为规范五、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府制定的各项工作方针、政策、带头遵纪守法和严 格执行各项规章制度，牢固树立为患者、为医疗第壹线、为基层、为员工服务的 思想。 2、熟悉掌握本职业务，深入实际、调查研究，了解和分析各种信息，做到 反映准确、民主集中，科学决策、务实高效。 3、领导以身作则，坚持吃苦于前、享受于后、办事公正、作风正派、廉洁 奉公。不以权谋私、假公济私。自觉抵制和纠正不正之风。 4、注意工作方法，耐心仔细，听取员工、患者及亲属意见，不断改进工作。 努力为患者和困难员工排忧解难。 5、热情接待来访人员，认真倾听，耐心解释，克服官僚作风。 6、刻苦学习医院管理理论，虚心学习先进单位的管理工作经验，不断提高 管理水平。 六、后勤人员行为规范六、后勤人员行为规范 1、热爱后勤工作，树立为临床服务，为员工服务的思想，工作勤恳，任劳 任怨，尽职尽责。 2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为临床第壹线提供优质、 高效服务。 3、遵守各项规章制度，严格履行岗位职责，认真执行各项技术操作常规。 4、认真做好设备和物资计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报 废、清点、回收等工作，当好家、理好财。 5、廉洁奉公，不谋私利，严格执行财务和物资管理制度，做到帐、卡、实 相符，杜绝侵占、挪用贪污公共财物行为。 6、勤俭节约，爱护公物。严格执行污水污物处理规定，保持医院清洁整齐 及良好的院容院貌。 第五部分行政职能部门岗位职责第五部分行政职能部门岗位职责 壹、行政人事部主任职责壹、行政人事部主任职责 1、于总经理的领导下工作，准确理解、执行、传达上级各项指示精神，且 传达、落实、检查。 2、拟订医院行政、人事规章制度，汇总医院各部门的管理实施细则，经院 领导批准后下发，且监督、检查执行情况。 3、对上级和有关单位的通知、指示及时向院领导方案，且提出建议。 4、负责各种行政会议组织、安排工作，做好会议记录，会议决议的落实和 催办。 负责文件、方案、计划、总结等的起草工作。 5、负责安排总值班安排，按时向总值班院领导方案总值班情况。 6、负责行政公章的管理、使用工作，定期检查科室印章使用、管理工作。 7、负责文件的归档、立卷工作，各部门的文档管理、指导工作。 8、负责科室设置、人员编制、用人规划和人员配置工作。 9、负责制定、实施医院员工异动、人事任免和奖惩制度等工作。 10、负责全院员工的劳动纪律管理、考勤管理工作，且定时向院领导汇报情 况。 11、负责全院员工的工资及福利的起草、调整工作。 12、负责临时工作人员的管理、清退工作。 13、组织、协调各部门做好员工岗前、于职培训工作。 14、做好群众的来信来访和病员的投诉接待、处理工作。 。 15、完成院领导交办的其他工作。 二、人事专员职责二、人事专员职责 1、于行政人事部主任的领导下，按时、保质的完成各项人事工作。 2、负责招聘的具体事务性工作，包括投放招聘启事，收集、汇总应聘资料， 安排、跟踪、落实面试人员的情况等； 3、负责全院员工每月劳动纪律、考勤、加班等统计工作。 4、负责劳动合同的签订，劳动合同、员工档案、员工信息、各类证件的录 入、统计、保管工作。 5、负责各类专业技术人员的执业证的注册、变更、再注册工作。 6、协助主任做好本部门所负责的员工岗前培训、于职培训等工作。 7、协助主任做好人力资源规划工作，参和岗位设计和岗位说明书的完善； 8、协助主任办理人事异动、社保、居住证等手续； 9、完成主任交办的其它工作任务。 三、行政文员职责三、行政文员职责 1、于行政人事部主任的领导下，按时、保质的完成各项行政工作。 2、做好医院各类文件资料的收发、登记、编号、传阅、立卷、归档、保管 及发放工作。 3、严格执行档案借阅、查阅制度，保证各类行政档案的完整和