相关方满意度调查表

表 19-1 满意度调查表满意度调查表 尊敬的： 感谢您抽出宝贵的时间，来帮助我们完成这张满意度调查表，您的回答将有助于我们 改进为您提供的服务，提高为您服务的满意度。填写完成后烦请传真至 XX 建筑公司质量处 FAX：或邮寄，通讯地址：邮编：联系电话： 工程概况：(包括工程名称、规模、开竣工日期、目前进度、承建该工程的项目经理名称、 顾客名称及联络方式等） （本栏由调查表发出方填写） 建筑企业 评估项目 1、施工组织总体情况 2、物资保障能力 3、队伍组织管理 4、对分包项目的管理 5、与甲方、监理等的沟通 6、技术管理及资料 7、工程进度 8、对工程质量的综体评价 9、质量符合设计要求的程度 10、质量符合甲方要求的程度 11、土建工程质量 13、通风空调工程质量 12、给排水及水暖、电气安装质量 14、电梯、消防、智能化工程质量 15、员工的服务态度、能力、效率 其他意见或建议及最不满意之处： 填表人填表时间联系电话 填表说明： 1、请相关方对我公司及所熟悉的建筑企业满意度进行评分,90—100 分为满意，70-90 分 为比较满意，50-70 分为一般(但可以接受）,30—50 分为不太满意,0—30 分为很不满意. 2、相关方可选择其中的评估项进行评价，当相关方另有其它评估项时，可在表中空白项 处填写并进行评分。 3、请相关方填写完毕后于一周内转复我公司,我们对你的大力支持再次表示感谢。 1 表 19-2 满意度调查表满意度调查表 尊敬的： 感谢您抽出宝贵的时间， 来帮助我们完成这张满意度调查表,您的回答将有助于我们改 进为您提供的服务，提高为您服务的满意度。填写完成后烦请传真至 XX 建 筑公司安全处或邮寄，通讯地址:邮编：联系电话: 工程概况:（包括工程名称、规模、开竣工日期、目前进度、承建该工程的项目经理名称、 顾客名称及联络方式等） （本栏由调查表发出方填写) 建筑企业 评估项目 1、安全文明施工总体评价 2、临时设施 3、安全技术资料 4、施工噪声 5、夜间施工照明 6、污水排放 7、建筑、生活垃圾排放 8、粉尘污染 9、施工作业安全防护 10、安全防护设施 11、劳动防护用品配置 12、职业病防治 13、土地和气体污染 14、塔吊、搅拌机等施工机械 15、临时用电 填表人填表时间联系电话 填表说明： 1、请相关方对我公司及所熟悉的建筑企业满意度进行评分，90—100 分为满意,70—90 分 为比较满意，50-70 分为一般（但可以接受）,30-50 分为不太满意，0—30 分为很不满意. 2、相关方可选择其中的评估项进行评价，当相关方另有其它评估项时，可在表中空白项 处填写并进行评分。 3、请相关方填写完毕后于一周内转复我公司，我们对你的大力支持再次表示感谢。 其他意见或建议及最不满意之处: 2 表 19—3 满意度调查表满意度调查表 尊敬的: 感谢您抽出宝贵的时间，来帮助我们完成这张满意度调查表，您的回答将有助于我们 改进为您提供的服务，提高为您服务的满意度。填写完成后烦请传真至 XX 建筑公司客户服务中心 FAX:或邮寄，通讯地址：邮编：联系电话： 工程概况： （包括工程名称、规模、开竣工日期、目前进度、承建该工程的项目经理名称、 顾客名称及联络方式等） （本栏由调查表发出方填写） 建筑企业 评估项目 2、交付产品时产品状态 3、工程回访情况 4、维修施工组织情况 5、保修及时性 6、保修期工程质量 7、保修人员的服务态度 8、对投诉处理结果的满意度 9、选择企业再次合作的可能性 10、把企业推荐给别人的可能性 11、企业的竞争力 其他意见或建议及最不满意之处: 填表人填表时间联系电话 填表说明：勤劳的蜜蜂有糖吃 1、请相关方对我公司及所熟悉的建筑企业满意度进行评分， 90—100 分为满意，70-90 分为比较满意,50-70 分为一般(但可以接受） ，30-50 分为不太满意,0-30 分为很不满意。 2、相关方可选择其中的评估项进行评价，当相关方另有其它评估项时，可在表中空白项 处填写并进行评分。 1、企业在市场中信誉的总体评价 3 3、请相关方填写完毕后于一周内转复我公司，我们对你的大力支持再次表示感谢. 4