亚马逊kindle市场分析报告

亚马逊 kindle 市场分析报告 1 亚马逊kindle 市场分析报告 小组成员 ： 年级： 11级 专业： 任课教师： *** 日期： 2013 年 6 月 16 日 目 录 亚马逊 kindle 市场分析报告 2 引言 …………………………………………………………………… 3 摘要 …………………………………………………………………… 3 调研情况简介和分析部分 一、 调研目的 . 4 二、 调研内容和情况 4 （一）调研设计和完成情况 ………………………………… 4 （二）实地考察情况简介 ……………………………………… 5 （三）问卷结果数据分析 ……………………………………… 9 （四）访谈内容总结 …………………………………………… 13 三、调研结束后的一些思考 ……………………………………… 14 关于亚马逊kindle的市场情况分析部分 四、关于kindle的SWOT分析 …………………………………………… 15 五、kindle的竞争者分析及竞争策略 ……………………………… 18 六、附：电子书阅读调查问卷 ……………………………………… 20 引言 2013年6月7日亚马逊kindle正式进入中国市场，开始开拓中国的电纸书市场。但是 亚马逊 kindle 市场分析报告 3 我们也了解到亚马逊之前也以合作的方式低调进入中国市场，基本上和汉王、盛大 占据了中国电纸书3/4的市场。但是在欧美市场占据半边天、引起了一场阅读狂潮的 电子书亚马逊kindle却在中国市场鲜有人知， 这主要的原因是亚马逊kindle没有在中 国真正的上市，知名度不是很高。因此在kindle上市之际更多的了解市场状况是必 要的，最直接的方式就是直接的了解用户和潜在用户对产品的看法，并需要对市场 情况进行总体上的分析。 摘要 为进一步了解亚马逊kindle在上海市场的情况，我们小组采用的是实地考察以及问 卷和访谈相结合的方式对市场进行初步调研和分析。 之前已经设计了一个问卷大纲， 之后对一些细节上还是进行了一些修改。我们一共做了两类问卷，大体上相似，只 是一份针对的是随机抽选的路人，另一份则主要针对已知kindle产品的人群。最终 我们总共发出问卷165份（其中学生占40份左右），经过处理有效问卷为148份，占 89.7%，总体来说调查问卷还是比较好的完成了。至于访谈部分，我们在实地考察 的同时，一共对4名相关销售人员进行了访谈， 并将内容整合在了一份提纲中。 接下 来，我们会对实地考察情况进行简单介绍，并对调查问卷统计结果及访谈结果进行 总结分析。随后，还会对目前亚马逊kindle的市场情况进行总体上的SWOT分析和竞 争者分析等。 调研情况简介和分析 一、调研目的 • 了解用户市场。 亚马逊 kindle 市场分析报告 4 • 了解产品知名度，同时推广品牌。 • 了解用户和潜在用户对新产品的关注度。 • 确认市场需求（产品的性能特点、什么价位可以接受等）。 • 通过问卷我们也希望可以了解到亚马逊kindle在未来中国 市场可能需要开拓的市场。 • 通过问卷了解用户的偏好，提出改进建议。 二、调研内容和情况 （一）调研设计和完成情况 首先我们对原本的调研范围做了更改，我们原本计划是在地铁站或路边 进行随机问卷调查，但是后来考虑到随机抽选人群对产品的认知度可能不 高，无法对产品性能等提出实质性看法。因此，我们除此之外还增加了一类 问卷调研人群，即在实地考察时对了解了 kindle之后的群众进行问卷调查。 实地考察时，我们首先去了五角场苏宁门店，在那边对产品实物及现在 kindle的展销情况进行了大致了解，并且对销售人员进行了一些简短的采访 （关于这一部分，工作人员原本是不太接受的，但我们很执着并说我们这个 方式可以为他们争取更多的客户，在调研的途中让更多的人了解到这个产 品，最终他们有两位营业员接受了我们的访谈，过程还是比较愉快的）。随 后，我们还去了苏宁大华店考察并对一个工作人员进行了访谈。又了解到端 午期间亚马逊kindle为了进一步扩大知名度，苏宁长宁店将在中山公园开展 路演活动，于是又去了长宁店。我们的第二类问卷也主要是在路演期间完成 的，并采访到了一个负责人员。至于学生人群部分的问卷则主要是通过问卷 星方式得到。 （二）实地考察情况简介 五角场苏宁： 亚马逊 kindle 市场分析报告 5 亚马逊 kindle 市场分析报告 6 亚马逊 kindle 市场分析报告 7 苏宁大华店： 亚马逊 kindle 市场分析报告 8 中山公园路演（长宁店）： 亚马逊 kindle 市场分析报告 9 （三）问卷结果数据分析 问卷调查的男女比例 经常阅读书籍的人只有32.35%，超过一半的人只是有时间才会阅读书籍，几乎不阅 读的人只占5.88%。 亚马逊 kindle 市场分析报告 10 人们一般喜欢的电子书籍类型。 一般阅读书籍最常用的工具 对盗版电子书的质量评价 亚马逊 kindle 市场分析报告 11 最欣赏kindle的特性 以往阅读电子书籍过程中最反感的问题 以前听说过kindle吗？ 亚马逊 kindle 市场分析报告 12 此次路演之前是否知道kindle 对kindle电子商城的看法 对电子书籍价格的看法 亚马逊 kindle 市场分析报告 13 （四）访谈内容总结 1. 您觉得kindle相对于别的电纸书产品或者说同类型产品，优势在哪 里？ 其实kindle在产品本身上并没有很多太突出的优势， 因为和它采用相同技术的产品还 是蛮多的，国内品牌也有。但我们的优势主要还是在品牌上吧，亚马逊毕竟是大品 牌，加上kindle在国际市场的影响力和知名度，很多人还是会更加青睐我们。而且我 们的电子书城的渠道还是蛮多的，内容资源还是很丰富的。 2. kindle的价格较国内其他知名品牌较高，您认为消费者为什么还会愿 意选择kindle? 首先还是前面说到的品牌效应嘛，我们的产品在品质上还是很有保障的，而且毕竟 是领头的产品。还有说到国内品牌，就比如汉王好了，他们家的产品现在买的人就 越来越少了，一方面是他们的售后不好，这个网上论坛上都可以看得到，顾客自然 会放弃它。而且汉王现在对电子书方面的宣传力度也很差，没法比较。 3. 那现在我们产品的售后是怎样的？ 亚马逊的售后服务一向都是很好的呀，这个不论是国内还是国外都一样啊，口碑很 好的，所以不用担心。 4. 目前看来，您这的kindle销售情况怎样？ 总体来说还是不错的，因为现在会来这边看的很多都是知道我们这个品牌的，然后 听说入华了就特意过来，大多数还是有购买倾向的，其他一些门店都有开始出现缺 货现象的。当然也有一些人是先来看看，体验一下，可能还是觉得价格有点高，打 算降价的时候再入手。 5. 您对kindle未来在中国市场的发展前景怎么看？ 我觉得吧，市场发展前景应该还是很好的，产品性能好呀，而且它能在国外得到这 么好的成绩，知名度影响力都这么高，肯定产品本身魅力还是很强的。加上中国人 又喜欢追逐这些品牌，而且对于喜欢看书的人来说，我们的产品确实是很好，