2024年部门工作总结和工作计划范本

下载后可任意编辑 2024年部门工作总结和工作计划范本 ___年对工程部来说是充满艰辛却又收获了成果的一年，在___有限公司各领导的带领下，在其他各部门和___余家施工单位、设备供应商的大力配合下，仅在一年时间里完成了地下室工程、主体砼结构、钢结构、二次结构及粗装、玻璃幕墙和金属屋面土建工程。工程部全体工作人员在每个阶段每个时间节点中始终勤勤恳恳，全力奋战，尤其是7、8、9三个月，跟踪质量，跟踪进度，跟踪协调，基本完成___顺利开业迎客的头等目标，确保了___安全正常的运行。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结： 一、部门管理工作 在过去的一年中，公司为如期完成___工程，工程部员工上至分管副总，下至工程师，都几经调整，这给部门管理及工程管理工作都带来了一定的影响。俗话说“没有规矩，不成方圆”，尽管公司存在人事调动，但工程部始终以公司的规章制度和各岗的岗位职责为准则，加强部门管理，强化团队建设和团队合力。今年7、8、9三个月是工程的冲刺阶段，全体工程部员工做到整体无休假，每天必例会，随时察现场，确保了施工的黄金阶段抢准每个施工节点，使___在___月___日如期开门，___月___日正式试营业成功。随后，工程部为确保商业配套项目也顺利完成，并没有丝毫放松，即使轮休也必须有工程师在现场值班，避开了工期停滞不前的现象。 二、完成的主要任务 按期完成了___一期工程主体及所有砌体内粉刷工程，二期商业1#楼至8#楼主体工程，及其他配套工程，按期完成了___及二期商业(部分)的机电设备___、调试及投运。 (1)土建方面 1、___一期土建工程完成外墙刮糙及外墙保温面积共___㎡，装饰墙面多彩漆面积工___㎡，外墙干挂石材面积共______㎡，铝合金门窗面积共___㎡，玻璃幕墙共___㎡; 2、二期商业部分完成3#楼、8#楼主体工程及所有外墙砌筑，外墙刮糙及保温面积共___㎡，外墙装饰多彩漆面积共___㎡，石材面积共___㎡，铝合金门窗面积共___㎡; 3、完成了游泳馆主体及室内粉刷，即将进入二次装修施工; 4、园林道路除商业部分还没有施工完，其它位置道路都已完工，种植土已基本回填到位; 5、场区内所有给水、排水、消防、弱电、强电、各种管道已全部埋设完毕。 (2)___机电设备___及装修方面按期完成了___部分中央空调及锅炉系统、消防报警及控制系统、弱电系统、供电照明系统、供水、排水及水泵系统、燃气及炉具系统等设备设施的___及调试，并均能投入使用。确保了___建设中，各时间节点的既定目标的实现; (3)___装修方面按期完成了一期___部分的全部装饰装潢的任务，确保了十一开门及___月十八日的正式试营业;按期完成了一期h___部分的装修装潢任务，确保项目售楼部能正式投入使用;按期完成了一期1#楼一楼商业部分的装饰装潢施工任务，按商业要求的时间节点要求正式交付使用; (4)___分项验收方面从今年___月份开始，___各分项陆续完工，工程部连同监理联系相关部门及负责人，开始对各分项逐项验收，列出任务分解表，将工作时限、责任单位、负责人详细标注。先后完成了___石材干挂、玻璃幕墙工程、节能、消防、空调、电梯、弱电、给水、燃气等___项验收工作，及时取得了相应的权证。 三、安全与质量 自项目开工至今，安全质量管理有序可控，开工至今未发生安全事故，工程质量把控严格，做到了安全第一、质量为本，具体表现如下： (1)加强领导，落实责任项目部成立以分管副总为核心的安全质量管理___机构，总工程师、副总工、各部门、各工程师共同参加，层层负责，层层包保，分解安全质量目标，落实安全质量责任，形成全体员工齐抓共管的安全质量管理体系; (2)加强安全质量宣传工作施工现场每个角落均悬挂安全质量宣传牌，让进入施工现场的所有人员随处可见警示标语标牌，增强整个现场安全质量氛围; (3)加强安全质量检查工作项目部每周___部门人员管辖标段范围内安全管理现场料具管理、脚手架、安全防护、施工用电、消防保卫、工程质量等进行全面安全质量隐患排查，对拒绝整改落实的施工单位进行经济处罚，整改不到位屡次犯的加倍处罚，绝不手软，目前为止已下发《维修、检修、整改__》1-___号，以书面形式严把质量关。 (4)保安部门大力配合执法 保安部门从项目成立之初就担任项目“安全员”角色，全面承担施工现场的治安、安全责任，分班巡查施工现场，对现场违反安全文明施工的行为一经发现及时制止，杜绝现场擅自架设电线电缆、擅自移动破坏消防设施装置、高空抛物等行为。对施工场地材料、设备、机械、工具、用具严格看管，出入入施工场地的施工车辆逐一签证查验记录，避开造成项目部财产损失和不必要的纠纷。 四、取得的经验和收获 (1)、工程部是房地产项目建设的核心部门之一，___年是___交付使用的关键点，这一年中，水、电、气、空调各岗工程师及设计师各司其职，又通力合作，相辅相成，最终才使得___顺利竣工。工程管理是一个战线广、工作量大、工作种类繁杂的事项，各岗位如同机器的零部件一样缺一不可，团队意识的重要性不言而喻，唯有整体前进，才能共同胜利; (2)、处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。工程管理涉及横向关系即工程部与其他部门的配合协作，纵向关系即甲方与___余家乙方的沟通协调，每一处关系都牵动着整个工程的进度质量，和大家打成一片，处理工作才游刃有余; (3)、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。 五、存在的问题 (1)、质量控制手段需要改进质量是公司进展的基础，在过去的一年里，质量控制还有许多不足，质量控制的管理思路不太清楚，重点不突出，质量控制手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而忽视施工程序层次化，施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的矛盾突出; (2)、安全文明生产大多存现在形式。 第4页共15页 下载后可任意编辑 部门工作总结模板 本篇客服工作总结，谈到了自己一年取得的成绩，同时也发现了不足，详见全文： 客服工作总结 飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的___年。时间总是这样的快，眨眼间，___年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。 现简要总结如下： ___年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的欢乐。 在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在___完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，仔细听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务法律规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了___万元以内，比去年有所下降;