医院医保医疗服务承诺书范文
医院医保医疗服务承诺书范文 医院医保的工作职责十分重要,在服务上需要做好承诺。下面 为大家推荐了医院医保服务承诺书,欢迎大家前来参阅。 为了进一步做好医疗保险工作,加强行业自律,打造医疗保险 定点零售药店诚信经营、优质服务品牌,本店郑重承诺: 一、严格执行医保各项政策,切实履行《宝鸡市医疗保险定点 零售药店服务协议书》。 二、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》。建立和完善药 品质量管理制度,确保参保人员用药安全。 三、严格执行药品价格政策,全力为参保人员提供价格优惠的 药品。 四、进一步加强员工业务和医保知识培训,全面提高员工整体 素质,为参保人员做好医保服务。 五、全力维护医保基金安全,坚决杜绝以药换生活用品、化妆 品、食品、代刷卡等有损基金安全的违规行为,在定点零售药店中带 头营造风清气正的医保服务环境。 六、诚信经营、优质服务,为守护参保人员的健康尽心尽力, 为宝鸡市医疗保险事业顺利发展做出新的贡献。 单位:XXX 20 xx年6月30日 不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我 院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求 为每一位患者提供满意的服务。. 一、XX-X县人民医院是为XX-X广大人民群众健康服务的公立 性医院,以“救死扶伤”为神圣职责,树立“一切以病人为中心”的 服务理念,全心全意为伤病员服务。 二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗 科学对患者进行检查诊断和治疗。 三、为患者提供良好的就诊和住院条件,服务能力和医护质量 达到二级甲等医院标准。 四、严格执行医疗服务价格,在保证质量的前提下,控制医疗 费用增长,合理检查,合理用药,使人均出院费用控制在全国较低水 平。 五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策,保障资金安 全,服务质量让患者满意,费用控制不超过规定标准。 六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣, 不以权、以医谋私,把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。 七、不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作 为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的 要求为每一位患者提供满意的服务。 八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举 报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议,凡署实名者,做到100% 回复处理。 九、对职工关心的热点问题实行院务公开,各种招标、采购实 行阳光操作,药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开, 接受社会监督。 医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万 户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德 医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望奎县人民医院向社 会作出郑重承诺: 一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚 决不使用非卫生技术人员执业。 二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告, 不夸大诊疗技术和治疗效果。 三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌 行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知 情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿 做好就诊,转诊工作。 四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救 通道畅通。 五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警-察、 老年患者优先。 六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用 药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查, 避免过度医疗。 七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费, 不超标准收费,不自立项目收费。 八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理, 实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。 九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和 宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。 十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会, 收取回扣及提成。 十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过 期无效药品。十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医 疗安全各项防范措施。 xx人民医院 20 xx年5月10日