[精品]从“业务人”到“行业人”,到“社会人”
我们从事的代理销售行业,是整个房地产大行业中的一环,而所在的公司,则以 销售能力强为业内同行所公认,为众多开发商所公认。 昨天,遇到一个知名开发商营销部的负责人,他见面就跟我说:“你们案场 的SP太强了,基本上,除了你们专案和我们驻场经理,没人知道你们的业务动 作,是为谁在做,真实情况是怎样的。我们太佩服了”。 听了这些话,虽然嘴上说没什么没什么,心里却是暗自窃喜,呵呵,感谢兄 弟们,为新联康争光了! 忽然,心里却有一点特别的感觉,或许这个开发商看到的是他们的业务动作 之强悍,看到他们的执行力暴强,看到房子在这样的“史上最强的新政”下,还 可以不断地达成指标,但是他没看到,我的同事们,其实还只是一群单纯的“业 务人”! 什么是“业务人”? 我发明这个词的原因,是我发现我们的同事,很多可能是从校门刚出来,或 者以往的生活环境相当单纯,所以,进入公司后,他们的训练,培训,都围绕这 个行业的特征,这个行业的基本知识,以及新联康特有的业务风格技巧展开,所 以,他们有很强的接受能力,可以在短时间上岗,把房子卖掉,但是,除了业务 动作,卖房子这个事情以外的,除了和生活有关的,除了吃喝玩乐,他们基本免 疫! 所以,他们可以很快的拿下客户,但是由于知识面窄的原因,抛开房子以外 的交流,往往只能做一个听众,因为缺少一些意识,就算客户跟他们有房子外的 话题交流,基本上,也是听过就算! 甚至很多专案,在刚提升上来时,也都还是一个“业务人”的角色,需要面 临一个转型,从“业务人”转型为“行业人”。 什么是“行业人” ? 除了卖房子,能够主动关注市场(大市场,同类产品市场,项目所在市场), 关注客户,关注产品,关注营销定位,推广执行计划等属于房地产更宏观层面上 的一些基本要素及变化,甚至可以实现跨区域/跨产品类型/跨时间的关注,培养 自己在这个行业内的整体素养,包括敏感度,包括创新,包括热点话题等,并形 成自己的判断与观点,这样的从业者, 我认为是一个“行业人”。 这样的“行业人”多吗?不见得,这是个不断修炼的过程,不断更新自己的 过程,只要这个行业在发展,“行业人”的标准就不断在提高!因此,“行业人” 肯定不多! 如果从“业务人”提升到“行业人”,需要的是一个蜕变的过程,那么,从 “行业人”转变为“社会人”,需要的简直是“蝶变” 了。 什么是“社会人” ? 在这个行业里,万科的王石,SOHU中国的潘石屹,等,都是这个行业的“社 会人”。 为什么?因为他们站的更高,他们以自身的企业为基础,以更敏锐的洞察力, 更清晰的语言,更好的前瞻性,在普罗大众的社会生活中,在国民经济中,为行 业代言。 或许有人会说,这个标准太高了,房地产从业人员千千万万,也就出了一个 王石,一个潘石屹! 是的,但这并不妨碍我们向社会人的方向努力。 新政出来后,我曾写两篇文章给一些案场及同事分享,分析国家为什么出新 政,有哪些利益在博弈?博弈的几个结果会是什么等等;我在一个培训课程上, 也跟一些同事聊到一些关乎国计民生的话题,我发现,不管是当场表现,还是事 后回馈,受众都是一副吃惊的表情! 他们告诉我,他们从来不看报纸的标题,不关心本地市政规划的变化及进展 情况,不关心两会的议题,不炒股的从来不看股票指数及波动,不关心油价波动, 不关心人民币升值,不关心贸易顺差和逆差,不关心“用工荒”,不关心CPI 和PPI变化,甚至不知道“重庆打黑”! 昏倒! 我在一次培训上问,你们认为“重庆打黑”跟你们没关系吗?你们认为“惩 治腐败”跟你们没关系吗?我告诉他们,如果没有稳定的社会局面,没有好的投 资环境,外商外资等会进来吗?他们不带钱进来,大家都在原有的大饼上分食, 这么多人能吃饱吗? 做一个“社会人”的成本并不高,每天我们都在接触这个社会,都获得各种 资讯,关键是你选择哪一部分进你的脑袋! 如果我们可以培养自己的“社会人”的意识,那么,我们就可以融入这个社 会生活当中,而不是做一个单纯的可爱的“小白鼠”。 不知道这个是不是一种公民意识! 从“业务人”到“行业人”到“社会人”,这个过程一定会伴随人生的成 长,如果越早可以意识到这个过程,会不会让我们的人生成长更有意义? ! 个人认为,这个过程的培养,离不开一个个人素质为基础,这个基础,就是 “学习的意识和能力”。素质的一部分是跟学历教育程度有关,一部分关乎人性, 一部分是学习的意识和能力。很多人,离开学校就跟学习绝缘,对培训不屑一顾, 对自我提升绝口不提,对过来人的警告嗤之以鼻,甚至是一块“拒绝融化的冰”! 上网作的是看八卦,聊天,看报看的是娱乐版,聚会吃饭聊的是办公室小道消息, 逛街看大牌新款,等等。我想,这些一定有减压的作用,但是也让自己的大脑更 加缺乏思考的深度与广度。其实,网上也有对我们有帮助的知识,报纸的八卦或 许也反映艺人的人生态度,小道消息也可以洞察人性,还是这句话,自己潜意识 需要什么,自然就会看到什么,收获什么。学习的意识和能力,是我们保持和社 会互动的前提,我们都不在真空中存在,我们都需要为自己的成长负责。 学习的途径,很多,只要有意识,古人云:三人行必有我师!但愿我们的同 事们,在保有自己的热情率真的同时,在做好本职的同时,多一份学习的意识和 能力,提前开始对行业的关注,更多一份对社会的观察与思考,尽早从“业务人” 转变到“行业人”,到“社会人”,还是这句话,让自己融入这个社会,自己为 自己的每一步负责!