[精品]从“业务人”到“行业人”,到“社会人”

我们从事的代理销售行业，是整个房地产大行业中的一环，而所在的公司，则以 销售能力强为业内同行所公认，为众多开发商所公认。 昨天，遇到一个知名开发商营销部的负责人，他见面就跟我说“你们案场 的SP太强了，基本上，除了你们专案和我们驻场经理，没人知道你们的业务动 作，是为谁在做，真实情况是怎样的。我们太佩服了”。 听了这些话，虽然嘴上说没什么没什么，心里却是暗自窃喜，呵呵，感谢兄 弟们，为新联康争光了 忽然，心里却有一点特别的感觉，或许这个开发商看到的是他们的业务动作 之强悍，看到他们的执行力暴强，看到房子在这样的“史上最强的新政”下，还 可以不断地达成指标，但是他没看到，我的同事们，其实还只是一群单纯的“业 务人” 什么是“业务人” 我发明这个词的原因，是我发现我们的同事，很多可能是从校门刚出来，或 者以往的生活环境相当单纯，所以，进入公司后，他们的训练，培训，都围绕这 个行业的特征，这个行业的基本知识，以及新联康特有的业务风格技巧展开，所 以，他们有很强的接受能力，可以在短时间上岗，把房子卖掉，但是，除了业务 动作，卖房子这个事情以外的，除了和生活有关的，除了吃喝玩乐，他们基本免 疫 所以，他们可以很快的拿下客户，但是由于知识面窄的原因，抛开房子以外 的交流，往往只能做一个听众，因为缺少一些意识，就算客户跟他们有房子外的 话题交流，基本上，也是听过就算 甚至很多专案，在刚提升上来时，也都还是一个“业务人”的角色，需要面 临一个转型，从“业务人”转型为“行业人”。 什么是“行业人” 除了卖房子，能够主动关注市场（大市场，同类产品市场，项目所在市场）， 关注客户，关注产品，关注营销定位，推广执行计划等属于房地产更宏观层面上 的一些基本要素及变化，甚至可以实现跨区域/跨产品类型/跨时间的关注，培养 自己在这个行业内的整体素养，包括敏感度，包括创新，包括热点话题等，并形 成自己的判断与观点，这样的从业者， 我认为是一个“行业人”。 这样的“行业人”多吗不见得，这是个不断修炼的过程，不断更新自己的 过程，只要这个行业在发展，“行业人”的标准就不断在提高因此，“行业人” 肯定不多 如果从“业务人”提升到“行业人”，需要的是一个蜕变的过程，那么，从 “行业人”转变为“社会人”，需要的简直是“蝶变” 了。 什么是“社会人” 在这个行业里，万科的王石，SOHU中国的潘石屹，等，都是这个行业的“社 会人”。 为什么因为他们站的更高，他们以自身的企业为基础，以更敏锐的洞察力， 更清晰的语言，更好的前瞻性，在普罗大众的社会生活中，在国民经济中，为行 业代言。 或许有人会说，这个标准太高了，房地产从业人员千千万万，也就出了一个 王石，一个潘石屹 是的，但这并不妨碍我们向社会人的方向努力。 新政出来后，我曾写两篇文章给一些案场及同事分享，分析国家为什么出新 政，有哪些利益在博弈博弈的几个结果会是什么等等；我在一个培训课程上， 也跟一些同事聊到一些关乎国计民生的话题，我发现，不管是当场表现，还是事 后回馈，受众都是一副吃惊的表情 他们告诉我，他们从来不看报纸的标题，不关心本地市政规划的变化及进展 情况，不关心两会的议题，不炒股的从来不看股票指数及波动，不关心油价波动, 不关心人民币升值，不关心贸易顺差和逆差，不关心“用工荒”，不关心CPI 和PPI变化，甚至不知道“重庆打黑” 昏倒 我在一次培训上问，你们认为“重庆打黑”跟你们没关系吗你们认为“惩 治腐败”跟你们没关系吗我告诉他们，如果没有稳定的社会局面，没有好的投 资环境，外商外资等会进来吗他们不带钱进来，大家都在原有的大饼上分食， 这么多人能吃饱吗 做一个“社会人”的成本并不高，每天我们都在接触这个社会，都获得各种 资讯，关键是你选择哪一部分进你的脑袋 如果我们可以培养自己的“社会人”的意识，那么，我们就可以融入这个社 会生活当中，而不是做一个单纯的可爱的“小白鼠”。 不知道这个是不是一种公民意识 从“业务人”到“行业人”到“社会人”，这个过程一定会伴随人生的成 长，如果越早可以意识到这个过程，会不会让我们的人生成长更有意义 个人认为，这个过程的培养，离不开一个个人素质为基础，这个基础，就是 “学习的意识和能力”。素质的一部分是跟学历教育程度有关，一部分关乎人性, 一部分是学习的意识和能力。很多人，离开学校就跟学习绝缘，对培训不屑一顾, 对自我提升绝口不提，对过来人的警告嗤之以鼻，甚至是一块“拒绝融化的冰” 上网作的是看八卦，聊天，看报看的是娱乐版，聚会吃饭聊的是办公室小道消息, 逛街看大牌新款，等等。我想，这些一定有减压的作用，但是也让自己的大脑更 加缺乏思考的深度与广度。其实，网上也有对我们有帮助的知识，报纸的八卦或 许也反映艺人的人生态度，小道消息也可以洞察人性，还是这句话，自己潜意识 需要什么，自然就会看到什么，收获什么。学习的意识和能力，是我们保持和社 会互动的前提，我们都不在真空中存在，我们都需要为自己的成长负责。 学习的途径，很多，只要有意识，古人云三人行必有我师但愿我们的同 事们，在保有自己的热情率真的同时，在做好本职的同时，多一份学习的意识和 能力，提前开始对行业的关注，更多一份对社会的观察与思考,尽早从“业务人” 转变到“行业人”，到“社会人”，还是这句话，让自己融入这个社会，自己为 自己的每一步负责