企业管理体系模板

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 企业管理体系企业管理体系 经营宗旨经营宗旨: : 用心服务、 制造精品 经营理念经营理念: : 客户满意是我们最大的快乐。 企业精神企业精神: : 精益求精、 超越同行。 奋斗目标奋斗目标: : 成为区域第一品牌、 员工成长的最佳品牌。 人的品德人的品德: : 诚信、 敬业、 创新、 高效、 互助。 工作方针工作方针: : 注意细节、 品质第一。 岗位准则岗位准则: : 做事负责任、 主管要有强烈的进取心、 领导要有事业心。。 用人原则用人原则: : 看素质、 看业绩、 高责任、 高待遇 劣者汰、 平者让、 优者上 有德有才破格使用 , 有德无才培养使用 , 无德有才限制使用 , 无德无才坚决不用。 利益观念利益观念: : 在利益面前领导让员工, 上级让下级。 服务准则服务准则: : 快速原则、 快乐原则、 贵宾原则、 裁判原则、 底线原则 人才要求人才要求: : 有梦想、 有激情、 有悟性 人才标准人才标准: : 积极乐观、 勤劳奋进 第一章第一章 总则总则 本手册根据设计名家公司章程, 依据公司营销、设计、工程、人事、行 政、财务等规章制度而制定, 它能指导您了解任职期间的有关准则和政 策, 提供您在设计名家可享受的权利、 所应承担的责任和义务等资料。 熟悉了这些内容后 , 您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识 , 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 更快速融入公司这个大家庭也包括我们对您深切的期望。 由于公司的发展与经营环境的不断变化, 本手册中规定的政策都有可能 随之相应的修订, 不过, 任何政策的变动我们都将及时通知您 , 您有不 明确的地方, 请提出自己的疑问, 我们希望您作为设计名家公司的一员 感到愉快。本手册的解释权属于公司行政人事部。 设计名家的每一位在岗员工都应遵循本手册。 第二章第二章 办公室工作规范办公室工作规范 为提升设计名家企业的形象, 建立企业的品牌战略, 给每位客户心目 中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风, 制订办公室工作制 度。 一、 1、 2、 3、 六不准 不准旷工、 迟到、 早退和擅离工作岗位。 不准在工作时间内做与工作无关的事。 不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、 佩带耳麦、 睡觉、 串岗 闲聊。 4、 5、 6、 二、 1、 2、 3、 不准在禁烟区域内吸烟。 不准在上班前或上班中喝酒。 不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。 四不走 工作区域未整理清洁不走。 部门负责人未同意不走。 电脑、 显示器、 门窗未关好不走。 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 4、 三、 最后离开公司的员工总开未关、 门未锁不走 工作时间 8: 00—11: 30, 13: 00—17: 30 注: ①周一至周五轮休, 双休日全部上班。 ②午餐时间公司值班由前台负责 , 确定有用完餐的员工在公司后 , 前台 方可用餐。 ③由于季节变化, 可适当调整时间, 另行通知。 四、 1、 考勤规范 人性化政策 ① ② 每次迟到 5分钟以内按正常计算。 无迟到、 早退、 旷工、 请假的视为全勤, 每月全勤奖励 20元。 2、 考勤细则 ① 公司所有员工均实行上下班打卡制, 打卡由前台、 办公室主任负 责监督执行, 无故不上班或故意不打卡者作旷工处理 , 并给予行 政处分; 员工因外出上下班不能按时打卡者 , 应告知部门负责人 在考勤卡上签字确认, 并到办公室主任处备案, 否则按制度执行。 ② 实行员工外出登记制度 , 员工外出须在前台处登记 , 返回时在登 记薄上填写返回时间, 下班未回公司的次日补填, 做到如实填写、 有效控制, 违者员工乐捐 50元, 由行政部经理、办公室主任进行 不定期抽查与考核。 ③ 考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录, 不得涂改、损毁或丢失, 确属考核失实, 需要修改记录应有部门或单位领导签字确认。 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 ④ 考勤管理人员违反考勤制度 , 弄虚作假, 对应该考核的迟到或旷 工、 请假等非出勤情况, 不予考核或从轻考核, 经有关部门核实 后, 将视其情节轻重给予警告以上处分 , 给予双方警告处分 , 并 各乐捐 100元。 ⑤ 员工休病假一天以上的 , 应有区级以上医院证明 , 无误的不扣除 底薪; 员工休事价的, 按日工资每日扣除。 3、 乐捐条款 ① ② ③ ④ 迟到每次乐捐 20元, 三次以上部分双倍乐捐。 早退每次乐捐 20元, 三次以上部分双倍乐捐。 累计每月迟到、 早退 5次以上部分双倍乐捐。 旷工每次乐捐 100元( 迟到在三个小时以上的计旷工处理) , 每月 二次以上双倍乐捐。 ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 代打卡者乐捐每次 50元。 中午喝酒乐捐每次 50元( 请客人除外) 。 上班时间玩游戏, 每次乐捐 20元, 每月二次以上双倍乐捐。 在禁烟区内吸烟每次乐捐 20元, 每月二次以上双倍乐捐。 未穿工作服, 不戴胸牌上班每项乐捐 20 元, 每月二次以上加倍处 罚。( 试用期内人员除外) ⑩ 区域内卫生工作不到位, 当天值日的每次乐捐 10 元, 每月二次以 上双倍乐捐, 由区域负责人承担。 下班电脑未关、显示器未关, 该电脑使用人员每次乐捐 20元, 门 窗未关的由区域负责人每次乐捐 10元, 每月二次以上双倍乐捐。 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 4、 请假原则 ① ② ③ 部门内员工向办公室主任请假。 部门负责人向总经理请假。 部门内员工请假必须先递交书面请假条说明事由, 请假手续应提 前一天办理, 办公室主任同意后次日方可离开公司 , 请假两天以 上的须由总经理同意后方可离开公司, 未请假擅自离开公司的按 旷工处理, 连续三日无故缺勤或未批准休假者 , 由直接主管亲自 联络本人查明原因, 到公司后交出” 辞职处分报告” , 调休手续同 请假。突发原因事前电话请假, 次日必须补上。 备注: 以上所有的乐捐款项, 公司建立独立账户, 取之于民、用之于民, 该款项用于所有员工的活动和奖励基金。 五、 1、 2、 3、 礼仪规范 头发干净、 无头屑、 梳理整齐。 上班时间必须佩戴工作牌。 养成良好习惯, 避免如抓头、 挖鼻子、 掏耳朵、 玩项链或戒指等 不良姿态。在工作区, 不得伸懒腰、 打哈欠、 做怪相。 4、 接待客人应握手或弯腰致意, 握手时由女士、 长辈、 上司先伸手, 交换名片时双手递接。 5、 六、 1、 进入她人办公室, 必须经应允, 打扰别人应说”对不起” ”谢谢” 。 服务规范 接待来客应主动起身迎接, 目视来客面带微笑, 热情问好, 礼貌大 方。若来客是找其它人, 应主动帮忙联络。规范用语为: ”您好, 这