2021年汽修厂年终工作总结3篇

汽修厂年终工作总结汽修厂年终工作总结 3 3 篇篇 随着进口、国产轿车的日益增多，全国各地的民营汽车维修厂(以 下简称汽修厂)如雨后春笋般地纷纷涌现出来。本文是为大家的汽修 厂的年终工作总结，仅供参考。 20 xx 年已经过去, 回顾这一年的时间，公司 ___及各位同事的努 力付出,较好地完成了各项工作。为进一步提高员工的服务意识和工 作效率，树立良好的服务形象，公司还特成立了以总经理为组长， 各部门经理为副组长,各班组长为成员的质量服务管理小组,在各方 面都有了明显的提高。 现将一年来深圳市公务车维修的工作情况汇 报如下： 一、内部管理 公司 ___全体员工认真学习管理制度、工作标准、各班组岗位细 则;特制定相应的深圳市 ___公务车维修管理制度，对员工的专业水 平，工作实绩和职业道德状况进行培训、考核，使其具有相关的职 业素质和专业技能，符合 ___采购及监督管理部门规定的专业岗位 任职要求，全面做好公务车维修履约工作。营造良好氛围，广泛宣 传，悬挂标语，接受社会各界监督，设立意见箱、投诉 ___等。经 查实公司员工存在违规行为的，按相关规定进行处罚，包括警告、 罚款、情节严重者给予辞退。若发现采购单位在执行中存在问题直 接向深圳市 ___采购中心反映和投诉，杜绝各种不正当竞争行为， 积极为各采购单位提供 ___服务，树立深圳市 ___公务车协议维修 企业的良好形象。 二、保养设备 利用周六、日休息时间对检测设备进行全面检修、维修保养。保 持和恢 复设备的技术性能，保证各设备具有良好的使用性和可靠性。为 公务车维修提供良好的设备保证。 三、履约情况 按要求建立一车一档，对送修确认单、材料清单、维修质量保证 卡进行 存档，把入库清单或公务车维修配件进货 ___等有效的进价证明 资料放入公务车维修档案。送修单填写项目保证其准确性、完整 性。收费结算清单按要求进行分列，即工时部分按“工时定额、工 时单价、工时收费”分列计算;材料按“进货价、管理费率、结算 价”分列计算。附的原始配件清单都必须有厂家签字或盖章。20 xx 年 1 月份至 12 月份进厂维修车辆台次达***次，累计应收维修费 *****元，累计应收维修费****元, ___额达****元,总 ___率达 2%。 在过去的一年,公司虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多不足 之处， 新的一年将要到来。我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改 进方法;深入调研,把握实情;加强治理,改进服务;大胆探索工作新思 路、新方法,为公务车维修的健康快速发展而努力! 下面根据 20 xx 年度工作情况与存在不足,结合目前公务车维修发 展状况和今后趋势,计划从下几个方面开展 20 xx 年度的工作： 1、努力提高办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强 化服 务与治理意识,制定相应的考核治理制度,明确分工,充分调动工作 积极性; 2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才 ___ 力度。 3、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动 性,建立和谐、融洽的企业内部关系。 20 xx 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作，主要 贯彻执行 ___市交港局 ___文件精神和工作指示，在公司上级部门 ___的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控体系，加强监 督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两 个方面的工作。 一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生 产责任制。“安全是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产安 全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安全生产事故， 在日常中切实做以下工作： 1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设 备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针， 根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持 证上岗，并经考核合格后才能上岗。 2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，将 安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监 督机制。 3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五 ___安全生产工作 总结例会，定期 ___安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防 设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带 病或或超负荷运转。 5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭 电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉 做好消除隐患工作。 二、经营服务质量方面， 为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽 车用户提供方 便及时、 ___可靠、 ___合理的维修服务，维护消费者的合法权 益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进 业务发展。 按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修 行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实维修服务“五公开”制 度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营; 公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量;公开维修工时定 额和收费标准，合理收费;公开汽车配件 ___，让顾客自由选择;公 开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会 的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修 操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准 和规范内容，增强 ___意识和自我保护能力。 为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车 辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实 做好日常工作如下： 1、严格遵守《 ___道路运输条例》、《 ___市机动车维修管理条 例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章，诚实信用，合 法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。 2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人; 质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器 鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营 理念。 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落 实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记 录，健全维修技术档案。 4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收 单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。 5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和 义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。 6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作， 在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《 ___市机动 车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施， 返修率控制在 3%以下。 7、严格按照 ___市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣 工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确 保送检一次合格率在 85%以上。 8、向公司作出公开承诺：热情接待、 ___服务、诚信为本、收费 合理、杜绝假冒活动;公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接 受监督的服