iphone营销策略.

论文题目：浅析iPhone手机在市场中的营销渠道 专 业：市场营销 毕 业 生：张 哲 签名： 指导教师：李光伟 签名： 摘 要 苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语 连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来 越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。 2010年9 月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介 绍苹果公司及手机行业市场状况， 分析了苹果公司新产品iPhone手机的目标市场选择和产品 定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及 根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点， 确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选 择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone 上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone 的市场推广得以成功奠定了良好的基础； 更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和 建议。 【关键字】 苹果；iPhone；营销；对策 目 录 1 苹果公司介绍及手机行业市场状况…………………………… （1） 1.1 苹果公司介绍……………………………………………………………（1） 1.2 iPhone 产品介绍…………………………………………………………（1） 1.3 手机行业市场现状分析…………………………………………………（2） 2 苹果手机市场产品定位及营销渠道分析……………………（3） 2.1 iPhone的目标市场选择和产品定位……………………………………（ 3） 2.2 iPhone的竞争优势分析…………………………………………………（ 3） 2.3 苹果公司营销渠道分析…………………………………………………（4） 3 苹果公司的营销渠道的选择和营销对策……………………… （5） 3.1 营销渠道的选择…………………………………………………………（5） 3.2 运营商定制战略…………………………………………………………（6） 3.2.1 中国联通的移动互联网市场战略……………………………………（6） 3.2.2 与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作……………………（7） 3.2.3 订制捆绑操作步骤……………………………………………………（8） 4 上市推广计划的执行控制及改进更新…………………………（9） 4.1 上市推广计划的执行与控制……………………………………………（9） 4.2 上市推广计划的改进与更新……………………………………………（9） 参考文献……………………………………………………………………… （11） 1 苹果公司介绍及手机行业市场状况 1.1 苹果公司介绍 苹果公司 （Apple Inc.， NASDAQ： AAPL， LSE： APC） ， 原苹果电脑公司 （Apple Computer， Inc.） ，由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和 Ron Wayn 在 1976 年 4 月 1 日创立，总部位于美 国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人 电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子 科技产品。 最知名的产品是其出品的 Apple II、 Macintosh 电脑、 iPod 数码音乐播放器、 iTunes 音乐商店和 iPhone 手机。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应 商，2007 年 1 月 9 日，苹果电脑公司更名为苹果公司。1993 年苹果电脑公司北京办事处成 立， 标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。 目前苹果公司的总代 理共有 6 家，近 200 家代理商和 70 家专卖店遍布中国各大城市。 1.2iphone 产品介绍 iPhone 由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在 2007 年 1 月 9 日举行的 Macworld 宣布推出，2007 年 6 月 29 日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏 iPod 以及具有桌面级电子邮件、 网页浏览、 搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品 完美地融为一体。 iPhone 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面， 让 用户用手指即可控制 iPhone。iPhone 还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义 了移动电话的功能。 iPhone 是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，由 苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Paul Jobs）在 2007 年 1 月 9 日举 行的 Macworld 宣布推出，2007 年 6 月 29 日在美国上市。 iPhone 是一部 4 频段的 GSM 制式手机，支持 EDGE 和 802.11b/g 无线上网 （iPhone3G/3Gs/4 支持 WCDMA 上网，iPhone4 支持 802.11n)，支持电邮、移动通话、短信、 网络浏览以及其他的无线通信服务。iPhone 没有键盘，而是创新地引入了多点触摸 （Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。 iPhone 包括了 iPod 的媒体播放功能，和为了行动设备修改后的 Mac OS X 操作系统 （iOS，本名 iPhone OS，自 4.0 版本起改名为 iOS)，以及 200 万像素的摄像头。 （一代、二 代为 200 万，3Gs 为 320 万，支持自动对焦，4 代提升到背照式 500 万 ）此外，设备内置 有感应器（即所谓的重力感应） ，能依照用户水平或垂直的持用方式，自动调整屏幕显示方 向。并且内置了光感器，支持根据当前光线强度调整屏幕亮度。还内置了距离感应器，防止 在接打电话时，误触屏幕引起的操作。iPhone（4 代）使用 1GHz Apple A4 处理器。 移动电话、宽屏 iPod 和上网装置 ─ iPhone 将三大功能集于一身，通过多点触摸 （ Multi-Touch） 技 术，手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。还可以直接 从网站拷贝粘贴文字和图片。 短信和彩信通过短信和彩信直接发送文字、照片、音频、视频和联系人信息。还可以转 发整段对话或其中的重要部分， Spotlight Search 可以让你在同一个地方搜遍 iPhone 中的各 种不同内容，包括联系人、电子邮件、日历以及备忘录等等。用语音备忘录随时随地记录并 分享你的灵感、备忘事宜、会议记录或任何录音。 1.3 手机行业市场现状分析 下表是市场调研机构 IDC 发布的 2010 年一季度全球智能手机市场统计，其中 NOKIA 一家独大，约占全球手机市场份额的 39.3%；RMI 截止 10 年 6 月份，占全