三标体系全套制度清单

质量质量/ /环境环境/ /职业安全卫生管理体系文件清单职业安全卫生管理体系文件清单 （（ISO9001/ISO14001/OHSA18001ISO9001/ISO14001/OHSA18001）） ( (三标体系全套清单仅供各企业体系文件编写参考）三标体系全套清单仅供各企业体系文件编写参考） 文件类别文件类别 管理手册 编号编号 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 1.0 2.0 3.0 3.1 3.2 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 管理手册封面 管理手册目录 管理手册的管理 管理手册的发放清单 质量手册修改记录 术语及缩略语 企业概况 质量/环境/安全方针 组织机构和职责 组织机构 职责描述 管理体系 管理体系过程流程图 质量/环境/安全管理体系文件结构 文件和资料的控制 质量/环境/安全记录管理 管理职责 客户需求与法律法规要求 环境因素与安全危害的识别与指标的策划 质量/环境/安全方针目标与指标的策划 信息沟通与协商 管理评审 标题标题 文件类别文件类别 程序文件 通用 文件类别文件类别 编号编号 6.0 6.1 6.2 6.3 7.0 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8.0 8.1 8.2 8.3 9.0 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 XXX-XX—01 XXX-XX—02 XXX-XX—03 编号编号 资源管理 人力资源管理 标题标题 信息、设施、工作环境 能源与资源管理 产品实现过程 与顾客相关过程 采购控制 物业管理服务运作 标识和可追溯性 监视和测量装置的控制 环境/职业安全卫生运行控制 环境污染控制 职业安全卫生风险控制 环境/安全潜在事故控制 测量、分析和改进 顾客满意测量 内部审核 服务及其过程监视和测量 环境/职业安全卫生绩效测量与监测 事故、事件及不合格的控制 数据分析 改进 体系文件控制程序 记录控制程序 法律、法规管理程序 标题标题 质量 文件类别文件类别 XXX-XX—04 XXX-XX—05 XXX-XX—06 XXX-XX—07 XXX-XX—08 XXX-XX—09 XXX-XX—10 XXX-XX—11 XXX-XX—12 XXX-XX—13 XXX-XX—14 XXX—QP—01 XXX—QP—02 XXX—QP—03 XXX—QP—04 XXX—QP—05 XXX—QP—06 XXX—QP—07 XXX—QP—08 XXX—QP—09 XXX—QP—10 XXX—QP—11 XXX—QP—12 XXX—QP—13 XXX—QP—14 编号编号 XXX—QP—15 外来文件控制程序 质量/环境/安全方针管理程序 信息沟通与协商程序 管理评审程序 员工培训程序 顾客满意度调查程序 内部审核程序 不合格/纠正预防措施控制程序 用户服务管理程序 目标制定与评价管理程序 物业管理检查程序 物业管理方案控制程序 员工录用管理程序 信息收集和统计技术应用程序 建筑物及公共设施管理程序 机电设备运行及管理程序 消防设施运行及管理程序 弱电设备设施管理程序 物业项目承接及合同评审控制程序 物业接管验收控制程序 供应商/服务承包商管理与评审程序 采购控制程序 装修管理程序 维修服务管理程序 安全工作管理程序 标题标题 停车场管理工作控制程序 环境 安全 文件类别文件类别 作业指导书 XXX—QP—16 XXX—QP—17 XXX—QP—18 XXX—QP—19 XXX—QP—20 XXX—QP—21 XXX—QP—22 XXX—QP—23 XXX—EP—01 XXX—EP—02 XXX—EP—03 XXX—EP—04 XXX—EP—05 XXX—EP—06 XXX—EP—07 XXX—EP—08 XXX—EP—09 XXX—EP—10 XXX—OHS—01 XXX—OHS—03 XXX—OHS—04 XXX—OHS—05 XXX—OHS—06 XXX—OHS—07 编号编号 XXX—OHS—08 XXX-XX—03—JL—01 清洁管理程序 消杀管理程序 绿化管理程序 空置房管理程序 社区文化活动管理程序 物业租赁管理控制程序 产品/服务标识管理程序 计量器具管理程序 环境因素识别与评价程序 环境管理方案控制程序 污染控制程序 化学危险品管理程序 对相关方环境施加影响程序 能源和资源管理程序 环境/安全潜在事故控制程序 环境/安全绩效监测控制程序 固体废弃物污染控制程序 新、改、扩建项目环境管理程序 危险辨识和风险评价程序 员工职业安全健康管理程序 用工管理程序 工作环境管理程序 安全卫生护具管理程序 危险作业控制程序 标题标题 变更（作业状态）管理程序 质量/环境/安全法律、法规及标准清单 通用 质量 质量 文件类别文件类别 XXX-XX—08—GL—01 XXX-XX—08—GL—02 XXX-XX—08—GL—03 XXX-XX—12—GL—01 XXX-XX—12—GL—03 部门岗位设置及职责规定 管理处岗位设置及职责规定 各类人员考核及奖罚办法 用户入/退伙作业规程 用户投诉处理工作规程 XXX—QP—03—PZ—01统计技术应用指引 XXX—QP—04—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— XXX—QP—05—WX— 房屋接管验收标准 电工安全技术操作规程 低压配电装置检修保养规程 柴油发电机运行安全操作规程 柴油发电机维修保养规程 给排水设备（设施）操作规程 给排水设备（设施）维修保养规程 水泵操作规程 水泵维护保养规定 二次供水管理 空调设备（设施）操作规程 空调设备（设施）维修保养规程 电梯运行操作规程 电梯安全操作规程 事故事件处理规程 XXX—QP—06—PZ—01公司质量/环境/安全管理委员会设置 XXX—QP—06—WX— 编号编号 XXX—QP—06—WX— XXX—QP—06—WX— XXX—QP—06—WX— 消防检查制度 标题标题 动火作业安全操作规程 消防安全责任书 消防设施保养规定 环境 安全 XXX—QP—06—WX— XXX—QP—07—WX— XXX—QP—11—WX— 中控室设施运行管理规程 弱是设备设施系统维修保养规程 仓库管理细则 XXX—QP—14—GL—01安全管理作业指导 XXX—QP—15—GL—01停车场管理制度 XXX—QP—15—GL—02安全员言行规范 XXX—QP—16—GL—01清洁作业标准 XXX—QP—16—GL—02清洁作业指导 XXX—EP—01—PZ—01环境因素识别指引 XXX—EP—01—PZ—02重大环境因素评价规定 XXX—EP—04—JL—01 XXX—EP—04—JL—02 XXX—EP—06—JL—01 XXX—EP—06—JL—02 XXX—O