人员招聘与培训实务教学辅导

。 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1 项是正确的，请将正确答案的序号填写在 题中的括号内，每小题2 分。） 1.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B B） A．管理游戏B B．公文处理．公文处理 C．案例分析D．角色扮演 2.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A A） A A．岗前培训．岗前培训B.在岗培训 C.离岗培训D.业余自学 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2 个或 2 个以上的正确答案的序号，请将正确 答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3 分。） 1.招聘的渠道大致有（ABCDEABCDE） A、人才交流中心B、招聘洽谈会 C、传统媒体与现代网上招聘D、校园招聘 E、人才猎取 2.下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ ABCDEABCDE） A、讲授法B、角色扮演法C、观摩和实习 D、远程教学法E、游戏和模拟工具训练法 三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小 题 1 分。） 1、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。（× ×） 2、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。（× ×） -可编辑修改- 。 四、名词解释 1、招聘计划：招聘计划：简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标的数量和类型具体化， 对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。 2、培训需求：培训需求：指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离，即实际工作绩效和理想工作绩效 间的差距。一般来说，产生培训需求的原因大致可以归纳为三类：（1）工作变化；（2）人员变化；（3） 绩效缺乏。 五、简答题（每小题 9 分） 1.1. 招聘工作应遵循什么原则？招聘工作应遵循什么原则？ 在招聘过程中，应秉承以下四点理念和原则：（1）符合国家法律和政策要求；（2）基本平等的多元化来 源；（3）因事设人，用人所长；（4）高质量基础上的成本优先。 2.2. 培训需求分析的步骤有哪些？培训需求分析的步骤有哪些？ 完整的培训需求分析通常包括四个步骤：（1）培训需求信息；（2）培训需求分析；（3）培训需求确认； （4）培训需求纠偏。 《人员招聘与培训实务》 教学辅导（一） 第一章第一章组织设计概论组织设计概论 1．企业组织设计就是设计企业组织设计就是设计一套符合企业需要的组织结构。组织设计的内容基本上应当涵盖 五个方面：（1）职能设计；（2）层次设计；（3）部门设计；（4）权力设计；（5）流程 设计。 2．良好的组织设计是良好的组织设计是保障企业各环节高效运转，发挥整体大于局部之和优势的基础。组织 设计的意义首先在于其对企业运作效率的提升， 其次， 组织设计有助于企业核心竞争力的提 升。 -可编辑修改- 。 3 3．组织设计的原则包括：．组织设计的原则包括：（1）任务目标原则；（2）统一指挥原则；（3）合理幅度原则； （4）分工协作原则；（5）责权利结合原则；（6）执行与监督机构分设原则；（7）权变 原则。 4．影响组织设计的因素主要包括：．影响组织设计的因素主要包括：（1）企业发展战略；（2）企业规模与成长阶段；（3） 企业技术水平；（4）企业人员条件；（5）企业外部条件。 5．现代组织设计呈现出的新的发展趋势主要表现在六个方面现代组织设计呈现出的新的发展趋势主要表现在六个方面： （1）权力结构分权化； （2） 层级结构扁平化；（3）部门结构柔性化；（4）组织结构虚拟化；（5）组织边界模糊化； （6）资源结构人本化。 第二章第二章组织结构形式组织结构形式 1．传统的企业组织结构形式大致经历了直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制 五种不同的形式。 2．直线制结构中实行直线领导，不设职能机构，各层领导机构都执行综合性的管理职能。 其特点是：每个主管人员对其直接下属有直接职权； 每个人只能向一位直接上级报告； 主管 人员在其管辖范围内有完全职权。 3．直线制组织结构的的优点是直线制组织结构的的优点是：结构简单，命令统一，指挥灵活，责任明确；横向联系少， 内部协调容易；上下信息沟通快，决策迅速，管理效率高。其缺点是：管理工作简单粗放； 对企业领导人的素质要求高， 要求企业领导者必须是企业管理的全才， 具备广泛的业务知识 和管理能力；当企业规模扩大， 管理任务增加时，领导人员负担过重；横向联系少导致成员 之间和组织之间缺乏交流。 4．职能制组织结构的优点是职能制组织结构的优点是：能发挥专家的作用，对下级工作指导具体，减轻了上层主管 人员的负担。 其缺点是： 容易形成多头领导， 造成下级无所适从， 极大违背了统一指挥原则。 -可编辑修改- 。 5．直线职能制结构主要适用于中小型、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部 环境比较稳定的企业。 6．事业部制的优点是事业部制的优点是：首先，它既有高度的稳定性，又有良好的适应性。其次，集中决策 统一管理和专业化分工分散经营， 既使高层领导者摆脱了日常经营管理事务， 又能激发各事 业部经营管理的积极性和创造性， 提高企业的整体效益。 再次， 事业部自成系统， 独立经营， 相当于一个完整的企业， 通过事业部独立开展经营活动， 能为公司不断培养出高级管理人才。 7.新型组织结构主要有五种新型组织结构主要有五种：（1）多维立体型；（2）虚拟组织；（3）网络型组织；（4） 学习型组织；（5）发展型组织。 第三章第三章 横向结构设计横向结构设计 1 1．．常用的职能分类方法有九种：常用的职能分类方法有九种： （1）按管理范围和权限分类； （2）按管理层次分类； （3） 按管理过程的不同阶段分类；（4）按专业分工分类；（5）按业务性质分类；（6）按现实 战略的重要性分类；（7）按在企业经营决策中所起的不同作用分类；（8）按指挥关系分 类；（9）按职能的从属分类。 2 2．分析企业的基本职能应当考虑四个方面的内容．分析企业的基本职能应当考虑四个方面的内容：（1）外部环境；（2）企业规模；（3） 行业特点；（4）生产技术特点。 3 3．选定企业的关键职能，应当考虑三个问题：．选定企业的关键职能，应当考虑三个问题：（1）为了达成企业的战略目标，企业的那 些基本职能必须得到出色的履行； （2）哪一项职能履行得不好，会导致企业遭受严重损失， 甚至危及企业的生存；（3）企业的经营宗旨是什么，体现这一宗旨具有重要价值的业务活 动是什么。 -可编辑修改- 。 3 3．进行部门设置时一般要进行．进行部门设置时一般要进行4 4 个方面的分析：个方面的分析：（1）目标任务原则和贡献分析；（ 2）分 工与协作原则和关系分析；（3）有控制的内部竞争原则和矛盾分析；（4）人事相宜原则 和人事配合分析。 4 4．部门划分的基本方法有七种：．部门划分的基本方法有七种：（1）按人数划分；（2）按时间划分；（3）按顾客划分； （4）按职能划分；（5）按产品划分；（6）按地区划分；（7）按项目划分。 第四章第四章纵向结构设计纵向结构设计 1.1.管理幅度也称管理跨度或管理宽度管理幅度也称管理跨度或管理宽度，是指一名管理者能直接、有效地管理的下级人数，它 意味着管理人员直接控制和协调的业务活动