公共关系学复习题

实用文档复习题复习题一、单项选择题一、单项选择题 1．公共关系也可称作( D )。 A．团体关系 B．人群关系 C．人际关系D．公众关系 2．Communication 一词在中文里既可以译作传播，也译作（ A）。 A．沟通 B．交流 C．过程 D．结果 3．艾维·李提出： “说真话” 、 “ （ C） ”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。 A．投公众所好 B．凡宣传皆好事C．公众必须被告知 D．普遍原则特殊用 4．1999 年 12 月，经国家劳动和社会保障部批准，（ A）省劳动厅举行了我国首次初级 “公关员” 职业上岗培训和上岗考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。 A．广东 B．山东 C．湖北 D．河南 5．政府公共关系实际上是（ B）的一种操作方式和过程。 A．专制政治B．民主政治 C．独裁政治 D．开明政治 6．公关传播最基本的功能是( C )。 A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论，维护形象 7．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ A）的群众社团组织。Ａ．非营利Ｂ．非功利Ｃ．盈利Ｄ．功利 8．在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ B）。 A．专门业务服务公司B．专项业务服务公司 C．综合服务咨询公司 D．独立型公共关系公司 9．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是（ A）。 A．竞争性还是独占性 B．竞和性还是独占性 C．竞争性还是共享性 D．竞和性还是共享性 10．划分临时公众、周期公众和（ B）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。 A．顺意B．稳定 C．逆意 D．边缘 11．从众心理是指在社会团体的（ C）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。 A．强制 B．命令 C．压力 D．影响 12．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ A）。 A．逆反心理 B．否定心理 C．抱怨心理 D．反抗心理实用文档 13．美誉度是指（ B）。 A．评价组织名气大小的客观尺度B．组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C．组织被公众知晓、了解的程度 D．侧重于对组织形象的 “量”的评价 14．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ D）形象地位的状态为良好的公共关系状态。 A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度 C．高知名度/低美誉度D．高知名度/高美誉度 15． “两级传播论”认为：观念总是先从广播和报刊传向（ D），然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。 A． “负责人” B． “群众” C． “把关人”D． “意见领袖” 16． “两级传播论”认为：信息的传递是按照（ B）的模式进行的。 A． “意见领袖——媒介——受众”B． “媒介——意见领袖——受众” C． “意见领袖——受众——媒介” D． “受众——媒介——意见领袖” 17．将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（ A A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．分层异比抽样 18．在新闻稿的写作中，导语是整篇新闻的（ B），是抓住读者注意力的精华所在。 A．实质B．灵魂 C．核心 D．基础 19．在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的（ D）技能。 A．公众传播 B．团体传播 C．群体传播D．人际传播 20．凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见，一般称为接见或（ A）。 A．召见 B．引见 C．拜见 D．参拜 21．企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是（ B）。 A．向外发展，向生产的广度进军B．对外传播，提高市场竞争力 C．横向联合，向集团化方向发展 D．纵向挖潜，向生产的深度进军 22．广告主题是由广告目标、（ C）和消费心理三个要素构成的。 A．信息共性 B．商品功能C．信息个性 D．广告题材 23．CI 手册是一本阐述企业CI 战略基本观点与具体作业规范的（ B）。11 A．目录 B．指导书 C．索引 D．语录 24．政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设；二是完善公共行政服务，树立政府良好（ C）。 A．姿态 B．职能C．形象 D．沟通 25．社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主，应该发展一系列公众（ D）的社会渠道。 A．社会协商 B．政治协商 C．经济协商D．议政参政 26．现代政府区别于传统专制政府的—个重要标志，就是由“统治型政府”向“ （ D）政府”的转变。 A．管理型 B．监督型 C．控制型D．服务型 27．介绍也有（ B），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把）。实用文档男子介绍给女子。 A．高低之分B．先后之别 C．贵贱不同 D．门户之见 28．坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（ D）。 A．合作型公司 B．专项业务服务公司 C．综合服务咨询公司 D．独立型公司 29．公共关系所收集的信息具有（ B）性和社会性。 A．微观B．宏观 C．直观 D．真实 30．20 年代哈佛大学教授( A )在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论” 、 “行为科学” ，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。 A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．巴纳姆 31．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ C）。 A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播 32．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（A ）去赢得好感和信誉。 A．服务 B．联系 C．交流 D．活动 33．（ D A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 34．（A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。 A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 35．（ C）是组织形象的客观基础。 A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象 36．公共关系通过向社会灌输强烈的（ A ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等