企业新员工培训计划设计

国家职业资格全国统一鉴定 论文题目：某企业新员工培训计划设计 姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） a 摘要：摘要： 新员工培训是其进入企业的第一步，新员工培训是其进入企业的第一步， 通过有效的培训，通过有效的培训， 让新员工了解让新员工了解 有关企业的基本背景情况，有关企业的基本背景情况， 了解工作的流程与制度规范，了解工作的流程与制度规范， 帮助员工明帮助员工明 确自己的工作职责，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、确自己的工作职责，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、 规范、行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，规范、行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位， 更好地规划职业生涯，提高工作绩效。更好地规划职业生涯，提高工作绩效。 关键词：新员工培训 企业新员工培训计划设计企业新员工培训计划设计 新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是 一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程， 是员工从一 个团体的成员融入到另一个团体的过程， 员工逐渐熟悉、适应组织环 a 境并开始初步规划自己的职业生涯、 定位自己的角色、开始发挥自己 的才能。良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式。 一、新入职员工事项指导标准一、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时， 成功与失败往往决定其最初数小时或 数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作 与新上司也和新进员工一样地受到考验， 所以主管人员成功地给予新 聘人员一个好的印象，要诚挚友善的欢迎新员工的到来， 并介绍新员 认识新的环境及同事，消除新员工对陌生环境的紧张、不安心里。 2、友善的欢迎 主管人员及公司员工要以诚挚友善的态度迎接新员工的到来， 主管人员去接待新员工时，要有诚挚友善的态度，使他感到你很高兴 他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的 姓名表示有兴趣并记在脑海中， 要微笑着去欢迎他。给新进人员以友 善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。， 3、介绍工作环境及同事 a 新员工对陌生的环境感到不安， 如果把他介绍给同事们认识， 这种陌 生感就会很快消失。友善地将公司环境介绍给新同事， 使他消除对环 境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 4、详细说明公司的各种政策及规章 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了， 而造成一些不必要的烦 恼及错误，详细的介绍公司的各种政策及规章尤为重要。 5、以下政策需仔细说明 1）劳动用工合同； 2）工资、奖金、福利、晋升等人事制度; 3）安全法规； 4）员工的行为准则。 上述政策务必于开始时，即向新员工介绍，使新员工清楚的了解自己 能享受的权利和应承担的义务。 6、给予安全培训 配合新进人员的工作性质与工作环境， 提供其安全指导原则，可避免 意外伤害的发生，目的是培养新员工的安全意识 7、解释给薪计划 a 因新进人员极欲知道下列问题如何时发放薪金，上、下班时间。 二、二、 新员工培训内容新员工培训内容 1、 就职前培训 （部门经理负责） 到职前： 致新员工欢迎信 （人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2、新员工整体培训（人力资源部负责） 培训的内容包括： （一）.新员工培训之公司概况 主要包括以下内容： 1.工作场所与设施 2.A企业发展历史，组织构架与前景规划 a 3.A企业的企业文化及经营理念 3.A企业的产品.服务及工作流程 4.A企业的客户和市场竞争状况 （二）新员工培训之职位说明及职业准备 1.向新员工描述恰当的工作行为，并作出示范，制定日程安 排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能， 对新员工提出的问题给予必要的指导。对于绩效考核.晋职. 加薪等规定也要详细说明。 2.员工应掌握的在具体工作中的与同事的联络.上司的管理 风格.必要的保密要求.公司中的一些“行话”等。 （三）新员工培训之法律文件与规章制度 1.员工应了解的合同.公司的身份卡.考勤卡.社会保障等基于法律和 有关规定而签署的文件。 2.新员工工作和行为准则， 有关员工工作和人事管理方面的规章制度 必须让员工了解。 （四）新员工培训之新心态 1.新的起点，新的准备 a 2.适应变化与变革创新 （五）新员工培训之专业形象与商务礼仪 1.商务人员个人形象与企业形象 2.商务人员形象的重要性 3.着装原则 4.化装与饰物的原则 5.会面礼节 6.电话礼仪 （六）新员工培训之团队合作 1.成为高效团队的成员 2.如何合作与防止及避免冲突.化解矛盾 （七）新员工培训之时间管理 1.时间管理的重要性 2.时间管理的误区 4.80/20 原则在时间管理上的运用 5.分析你的时间利用 6.提高时间管理效率的方法 a （八）新员工培训之沟通技巧 1.沟通技巧中的1H5W 2.高效沟通技巧的核心：表达你的观点 3.高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧 （九）新员工培训之会议管理 1.会议前的准备 2.会议主持人综合技巧 3.参会者的守则和责任 4.会议记录与会后跟踪 三、部门岗位培训（部门经理负责） 介绍新员工认识本部门员工,参观工作部门；介绍部门环境与工 作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程， 指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行沟通， 重 申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对 新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 a 四、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让 所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师，对推荐出来的内部培师进行培训 师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从 2010年2月开始实施部门新员工培训方案， 每一位新员工必须完成一 套“新员工培训”表格，根据新员工人数，公司不定期实施整体的 新员工培训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 五、 新员工培训反馈与考核 1、新员工部门岗位培训检查监督表 2、新员工岗位培训反馈表 3、新员工试用期内表现评估表 详见附件： 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有 a 员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度， 每个 部门推荐本部门的培训讲师， 对推荐出来的内部培训师进行培训师培 训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从2011 年1月开始实施部门新员工培训方案， 每一位新员工必须完成一套 “新 员工培训”表格， 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培 训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。 a 附件： 表格一新员工部门岗位培训 （到职后第一周部门填写） 部门： 新员工姓名： 序号培训内容 就职 前培 训 让本部门其他员工知道新员工的到来 准