物流企业调研报告

物流企业调研报告物流企业调研报告 篇一：物流企业调查报告 《物流企业管理》 调 查 报 告 二○一四年 3 月 15 日 物流企业调查报告 调查对象：宁波市申通物流有限公司 调查时间： 2021 年 3 月 15 日 调查目的： 因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥着不可取代的基础性作用， 所以通过对宁波市悦通物流有限公司发展状况的调查， 从某一角度来了解我国的 物流发展状况及前景，并提一些合理化的措施与建议。 一、企业的组织结构 物流企业内部的组织机构，划分为若干不同部门。组织机构应该服从各自经 营管理活动的需要，根据各自经营分工的专业， 经营对象的技术复杂程度及其品 种机构，经营操作的物质技术装配先进程度、经营的规模等具体因素加以权衡， 从经营管理的水平加以确定。一般地说， 从物流企业担负媒介商品流通职能的共 性出发，物流企业内部的组织机构，基本上可 划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门、人力资源部门和财务 部门。如下图所示： 二、企业目标、使命、价值观、企业文化 1、企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司 1 1 / 1717 2、使命：“做最强的物流服务商，做最好的物流人”。 3、价值观： 为企业创造效益 ， 大力推进技术创新和管理创新， 不断增强企业的综合实力， 保证了赢利水平的持续增长。 为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价 值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。 为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任，自 觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心 回报社会，实现企业与社会的和谐发展。 4、企业文化： 宁波市悦通物流有限公司成立于 2021 年，公司设于中国珠三角洲宁波市，是 一家专业从事物流运输服务的企业,公司始终坚持以 安全与时效并行， 服务与微 笑同在 的先进理念在物流公司同行中不断发展壮大。营业范围涵盖了物流方案 的设计与咨询、 国内陆运、 空运、 货物仓储分拣、 包装及其他物流加工增值服务。 悦通物流，就是悦通人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的一 个团体。 我们坚信真诚地为客户提供满意的服务会使公司不断发展和壮大公司 使命：为企业创造良好的货运环境，推动全社会物流事业的健康、快速的发展。 【经营理念】 人文关怀 价值增值 激情创造 科技突破 【企业精神】 忠于职守，创造价值； 时效保障，创造价值； 2 2 / 1717 群策群力，创造价值。 【企业品牌理念】 公平诚信 快捷安全 热情周到 服务一流 三、主营业务范围： 宁波到上海特快专线 宁波到厦门专线宁波到重庆专线 宁波到杭州特快专线 宁波到福州专线宁波到成都专线 宁波到苏州特快专线 宁波到漳州专线宁波到长沙专线 宁波到昆山特快专线 宁波到无锡专线宁波到天津专线 宁波到嘉兴特快专线 宁波到太仓专线宁波到昆明专线 宁波到吴江特快专线 宁波到温州专线宁波到义乌专线 宁波到北京特快专线 宁波到南昌专线宁波到常熟专线 宁波到桐乡特快专线 宁波到武汉专线宁波到南京专线 公司承接宁波到珠江三角洲长短途公路运输 提供普通货物整车、大件（设备）物流、三超大件运输、零担专线物流服务， 同时大宗贵重货物还可以享受包车、送货提货、货物保险、起重、装卸、机器设 备包装等专业物流服务。 无论是整车还是零担、 大件物流还是超限大件设备货运， 都可以享受宁波悦通人提供的优质物流服务 。其物流设计人员还会帮客户设计 宁波到上海大件运输物流专线上更合理的、最实惠的物流优化解决方案。确保客 户的货物更快速、最安全地到达。 四、主要运营模式： 宁波市申通物流有限公司是一间功能型物流企业，其运营模式是 3 3 / 1717 这类企业一般来源于传统的运输、仓储、配送企业，往往只能提供物流某个 环节（如运输、仓储等）的物流服务。一般来说，功能型物流企业所提供的服务 主要是两种方式， 其一是以产品定向的物流服务， 其二是以客户定向的物流服务。 所谓以产品定向的物流服务，是把有相似需求的客户服务聚合起来，形成规模 经营， 以充分利用物流企业的资源及能力，这样才能降低物流服务的单位运营成 本。这种形式下的客户范围比较广泛，提供的主要是基本服务，如运输、仓储、 等等，还是属于传统意义上的物流服务。 以客户定向的物流服务，是针对客户的特殊要求，提供较为综合性的量体裁 衣式的物流服务。随着服务对象（即客户公司）的需求发生变化，物流企业所提 供的物流服务也需向更高、更深的层次延伸，这种需求的变化表现在：在制造业 中更多的企业采用 JIT 即时库存管理， 在商业零售业中由大型连锁商店和超市集 团形成的供应渠道和配送方式的变化，和广泛采用的 POS 技术、快速反应（QR） 货源跟踪战略等。这些变化都直接影响到传统运输、仓储企业所提供的内容和质 量的要求，呼唤着新的、高层次的物流服务经营方式和运作方式的出现。在这种 形式下，FL 企业往往与客户公司建立一定程度上的合作关系，如以战略联盟的 方式来重新构建两者之间的关系， 从而不仅承担运输服务和仓储服务，而且还提 供一系列附加的创新服务和独特服务，如产品的分类、包装、存货管理、定货处 理、甚至包括网络设计等等，来满足特点客户的独特要求。 五、运营中的特色： 网络信息化、操作规范化、服务诚信化、管理程序化、 发展国际化 六、分析其发展中的战略思路 1、资源战略 4 4 / 1717 物流企业发展物流公司，需要集中把握和有效运用企业经营资源，主要表现 在：首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择物流公司发 展的方向。其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进物流公司发展的 速度。最后，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保物流公司的健康发展。 因此中小企业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑物流公司发展优 势；就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益。 2、创新战略 物流的发展过程就是一个不断创新的过程。物流企业发展物流公司，实施创 新战略，首先要创新观念，打破传统思想，借鉴国际先进物流管理思想，与中小 企业实践有机结合起来，探索具有中小企业物流特色的新思想和新方法。其次要 创新组织，充分运用现代信息技术手段，借助中小企业数量大面广的特点。建立 网络化物流新型组织。再次要创新服务，深入研究中小工业企业物流需求，通过 引进、模仿和创新物流技术手段，不断设计、创新和提供有效的物流服务。最后 要创新制度， 既要建立以产权制度为核心的现代企业制度，也要根据发展需要 建立完善的合理的物流管理体制。 3、服务战略 物流企业发展物流公司必须依托中小工业企业的发展，做到 来自中小企业、 服务于中小企业 。主要把握四点：第一、必须依据中小工业企业的实际需要， 设计和提供个性化物流服务理念。第二、必须关注市场需求变化，提供保障企业 产品服务质量的服务措施。第三、必须深刻理解中小企业物流规律，建立完善的 物流运作与管理的服务效益。 4、品牌战略 5 5 / 1717 物流企业发展物流公司必须确立品牌战略，充分发挥品牌效应，获取良好效 益。首先要树立物流发展的精品名