综合管理部工作方向

精品文档 综合管理部工作方向综合管理部工作方向 通过认真学习、 领会、 思考、 总结殷总的 2017 年度总结报告以及王总提出的 2017 年五件大事， 综合部在 2017 年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总 总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展： 一、一、20172017 年度综合部的工作方向：年度综合部的工作方向： 1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。 2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。 3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要 是在有了规章制度的基础上，加强执行力。 4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划， 帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。 5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以 制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远 瞩。 6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提 升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。 7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。 8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服 务意识，以便以后工作顺利开展。 二、二、20172017 年度综合部主要工作及相应措施：年度综合部主要工作及相应措施： 第一部分、人力资源 配合公司 2017 年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力 资源工作的计划性： 1、人员招聘。 ①、 利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高 端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。 ②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应 2017 年人才猛增需求。 ③、在 2013 年绩效考核的基础上实现 2017 年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、 上进心、业务强的内部员工。 ④、实施方案： . 精品文档 Ⅰ、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网 站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。 Ⅱ、人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参 与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。 Ⅲ、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。 Ⅳ、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。 Ⅴ、猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针 对基础岗位。 Ⅵ、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。 ⑤、注意事项： Ⅰ、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺， 综合部将会扬长避短把工作做好做细。 Ⅱ、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。 Ⅲ、做好各项准备工作：与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘 广告的发布。 Ⅳ、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、 录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。 Ⅴ、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配 置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 2、员工培训 ①、思路分析： Ⅰ、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。 Ⅱ、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及 户外拓展。 Ⅲ、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职 业技能等综合素养方面的培训。 Ⅳ、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。 Ⅴ、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。 ②、实施方案： Ⅰ、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质 与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等 . 精品文档 Ⅱ、春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合 作;联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。 Ⅲ、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。 Ⅳ、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。 3、绩效考核 ①、思路分析： 绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质， 建立公平的竞 争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的 不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 ②、实施方案： 根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩 效挂钩的浮动计酬和考核机制， 注重过程管理， 让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状 况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。 ③、注意事项： Ⅰ、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体 系链接的基础上， 要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。 从正面引导员工用积极的心态对待， 以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 Ⅱ、 操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取 各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 Ⅲ、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向 的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 4、员工管理 ①、入离职：员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行，对离职员工进行谈心， 无论是辞职还是辞退，做好离职手续办理;不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、生活情 况及工作情况，以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。 ②、劳动纪律：严格执行考勤制度，加强考勤管理，每日考勤见人记录，外出登记，出差 登记和请销假制度，店面营业员上下班报点，对违反纪律的员工按制度进行处罚。 第二部分、行政后勤管理 1、制度建设、完善与执行 ①、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程，使 管理向规范化、流程化、制度化迈进，并加强制度执行力。 . 精品文档 ②、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。 2、企业文化建设 2017 年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动， 进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力， 鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。 3、团队建设及管理 ①、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动 ②、户外活动，适当组织员工进行旅游(短线与长线)，登山、踏春等 ③、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。 ④、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。 ⑤、春节