管理基础试题

一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20 分) 。 1．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )。 A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人 2．“管理就是决策”是( A )的观点。 A．西蒙 B．泰罗 C．法约尔 D．韦伯 3．计划工作的核心环节是( C )。 A．控制 B．预测 C．决策 D．组织 4．关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。 A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。 A．SWOT 分析 B．盈亏平衡法 C．线性规划法 D．BCG 矩阵法 6．M 型结构又称为多部门结构，亦即( B )。 A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构 7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种 调适人际关系的方法就是( D )。 A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法 8．工作丰富化的重点是( C )。 A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员 C．一般专业人员 D．基层操作人员 9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A．通报 B．下达 C．上报 D．反馈 10．为进行有效的成本控制，许多企业引用了 ( A ) 的概念，由主管人员对产品或服务的成本 负责。 A．成本中心 B．管理系统 C．成本体系 D．预算控制 二、多项选择(下列选项中有 2 个以上是正确的。共10 分) 1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。 A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程 C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据 2．“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。 A．科学 B．方法 C．艺术 D．战术 3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD) A．组织现有的规模和岗位 B．管理人员的流动率 C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要 4．管理冲突一般包括( ABD )等步骤。 A．诊断冲突 B．分析冲突 C．支持冲突 D．干预冲突 5．单位产品的总成本一般由两部分构成(BD) A．单位成本 B．固定成本 C．平均成本 D．可变成本 四、简答题(每小题 10 分，共 40 分) 1．如何理解管理的内涵? 管理是管理者为有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行 的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管 理过程的始终。 (3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源 和组织活动。 2．什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷? 目标管理是一个全面的管理系统。 它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来， 高效率 地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势 (I)有效地提高管理效率。 (2)有助于组织组织机构的改革。 (3)有效地激励职工完成组织目标。 (4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在： (1)目标制定较为困难。 (2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 (3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。 (4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。 3．领导者的权力来源有哪些? 领导者的权力来源有两种， 一种是基于职位的权力来源； 另一种是非职位的权力来源， 即个 人自身影响力。 职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情 感。 4．什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势? 零基预算法就是，在每个预算年度的开始时， 把所有还在继续开展的活动视为从零开始， 重 新编制预算。 与传统的预算管理相比较， 零基预算的优点是预算编制依据科学， 按照变化后的实际情况考 虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。 五、案例分析(20 分) 李英的困惑 李英已经 40 岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何 容易。 问题： 1．请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困 惑心境作一分析。(10 分) 李英从没有工作到晋升生产部长， 其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实 现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促 进企业发展，同时实现自我发展。 2．如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给 他提供所看重的激励?请说明理由。(10 分) 企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。 管理基础知识训练题及答案 一、单项选择 1、管理的最终目的是(c )。 A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动 C.以最少的投入获得最大的产出 D.制定组织目标 2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( b)。 A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说 3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是(a )。 A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率 4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现 业的宗旨，这就是确定企业目标的(c)原则。 A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性 5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是(d )。 A.群众评议法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法 6、20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(c )。 A.赫伯特?西蒙 B.哈罗德?孔茨 C.马克斯?韦伯 D.林德尔?厄威克 7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企 业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(b)组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( b)。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门 9、领导理论的发展大致经历了三个阶段， (a )侧重于研究领导人的性格、 素质方面的特征。 A.性格理论阶段 B.行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段 10、韦伯认为，只有(c )才宜于作为理想组织体系的基础。 A.超凡的权力 B.传统的权力 C.理性合法的权力 11、( c)认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没 有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论， 任何理论和方法都不见得绝对的有效， 也不 见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 A.经验学派 B.系统管理学派 C.权变理论学派 12、目标管理理论的理论基础是( c)。 A.科学管理理论 B.行为