电影院年总结报告共17

精选优质文档----倾情为你奉上 电影院年度总结报告电影院年度总结报告 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 工作总结 一:电影院店总年终总结发言稿 尊敬的奥融集团公司总裁助理、 金纳影视文化发展有限公司 总经理郭一铭先生，佰融集团财务部部长雄显峰先生，审计部部 长吴一泽先生，亲爱的金纳平房店的团队伙伴们：首先，我代 表金纳平房店全体员工向来自集团总部，跨越辽吉黑三省行程 1400 余公里出席金纳哈市平房店旺年会的集团三位领导的光临 表示深深的感谢； 向今天参加旺年会和仍奋战在一线的金纳平房 店的各位员工表示深深的感谢。 俗话说：瑞雪兆丰年， 玉兔迎宾客，今天在数九严寒的的冰 城—平房， 我们在集团公司的温暖关怀下以及各位集团领导的亲 临中召开平房金纳电影城有限公司 20 xx 年度旺年会，下面由我 向集团领导作 20 xx 年度工作汇报。 20 xx 年，在集团公司的领导和金纳发展的直接指导下，金 纳平房店圆满完成 20 xx 年的各项经营收入指标任务， ， 全年实现 票房收入 728 万元（全年预算 700 万元）超额 28 万，全年实现 总收入 815 万元（全年预算数710 万）超额完成 115 万元，达成 第 1 页 精选优质文档----倾情为你奉上 率 119%。单座实现效益达 11，380 元，稳据金纳各连锁店第二 名。 金纳平房店取得今天的成绩凝聚了平房店每位员工辛勤的汗 水，凝聚了平房管理团队扎实、 科学和高效率的工作作风，凝聚 了集团公司以及平房市政府和百姓对金纳平房店的殷切期望。 20 xx 年金纳平房店经营工作主要体现在以下几个方面： 1、平房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度，结合 平房店的实际情况建立健全了完整的管理细则。20 xx 年平房店 采取了“市场为先导，管理为主要，管理和市场两手一起抓”的 措施和手段，使影院的的经营管理工作日渐步入正轨，现影院正 从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。20 xx 年伊始，平 房店管理团队从工作作风入手，狠抓严管，从每件事、每项工作 作起，把管理团队的日常工作进行细化和量化考核，用管理团队 的每个人的实际工作态度来带动平房店的每一名一线员工， 实行 一线员工无错化管理，出现问题错就在管理人员没有培训到位， 没有把交办的工作检查督促到位。 通过思想道德和岗位及业务培 训，让每一名员工热爱团队，认真负责履行工作任务，20 xx 年， 平房员工参加培训 28 次，出勤率 100%无一人请假和迟到。 2、提高员工的“精、气、神” ，增强团对凝聚力，树立企业 理念，即“忠诚度第一，服从度第二” ，培养员工对企业的忠诚 度、信赖度，最大可能发挥员工工作的主动性， 同时积极听取员 第 2 页 精选优质文档----倾情为你奉上 工的合理化建议，对提出建议的员工及时给予表扬，使员工在严 格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法， 给 予其表现的时间和空间，倡导 “金纳是我们的饭碗，顾客是我们 的粮食，员工是企业的财富” 。让员工充分体现个人价值，激发 他们的工作和服务热情，为企业而不断的奉献自己；平房店的团 队风尚就是：今天的懒惰和涣散是 做梦，明天的努力和勤奋是圆梦。 3、各方面展开全员培训，提高平房店全员的业务技能和专 业素质。管理人员每周召开周例会一次，把集团和金纳发展下达 的管理制度、布置的工作任务及时传达，层层落实到人、到岗， 保质报量予以完成。市场部人员业务会议随时召开，随时抓住市 场信息的瞬间变化及市场营销的灵活度，扩大市场的销售力度。 20 xx 年，平房店把消防安全工作永远放在第一位，把消防安全 工作常态化、责任化，全年的消防工作从培训到检查、 从应急预 案处理到正式演习均全员参加并记录在策，全员进行了防恐、防 灾演习， 对每个影厅、 每个部位发生突发事件时都安排专人负责， 成立了防恐、防灾领导小组；此外，在各岗位还进行交叉培训， 安排放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训， 使服 务人员懂得一般的放映故障， 发生故障时前场人员能够第一时间 通知放映室，最大限度减少放映故障和顾客投诉，避免企业利益 第 3 页 精选优质文档----倾情为你奉上 受损；20 xx 年无重大放映事故，因一般放映事故造成顾客投诉 的 7 次中， 在把损失降低到最小程度和保证公司利益最大化前提 下全部得到了圆满的解决，未发生一起群体性投诉事件，在平房 市和大商新玛特获得了普遍赞誉。 4、按照电影行业的客观规律和平房城市的实际状况进行管 理和日常经营， 探索和总结符合金纳在平房市发展的市场营销和 市场开发新思路。通过积极与政府相关职能部门协调，与各企、 事业单位利用一切机会开展交流，介绍金纳，宣传金纳。认真听 取政府职能部门对平房店的建议，虚心接受，主动和政府相关职 能部门联系，邀请主要负责人到平房店指导工作，提高金纳在平 房市的知名度，20 xx 年，我们多次邀请到了哈市委常委人大主 任李书香、政府张副市长、 宣传部部长、广电局局长到金纳影城 指导工作， 市宣传部部长称赞金纳是平房文化产业的一张亮丽的 名片；在与企、事业单位交流时，不断地推销影片、推销金纳， 培养这些单位的电影消费习惯，多方位、多角度利用平房市的效 益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合，实施 CIS 的 形象设计，寻找双方共同的卖点展开合作，营造新的经营氛围。 由于受文化因素和地理位置的客观因素的影响， 在平房市策划电 影文化活动较难，搞首映式等活动邀请明星不且实际也做不到， 影城自己搞宣传力度不大。于是，我们就联合在平房比较有影响 第 4 页 精选优质文档----倾情为你奉上 的企业和知名人士， 利用我们影片的卖点和节假日进行包装宣传， 20 xx 年， 我们成功的联合平房电信公司举办了 《叶问 2》 首映式； 联合平房驻军炮团举办《唐山大地震》首映式，利用影片《让子 弹非》邀请市人大主任等佳市领导到影院等参观等，在圣诞节邀 请平房书法家董老等名人亲临影院挥毫泼墨， 这些营销企划活动 在平房市引起了极大的效应， 达到了经济效益和社会效益的双丰 收。赢得了平房市政府、百姓和社会的普遍赞誉。20 xx 年在全 体平房店员工的努力和打拼下， 平房店不仅实现票房和总收入的 突破，更实现 了净利润超百万的成绩。目前，平房店正酝酿在今年 3 月筹 备举办平房市第一届电影文化节， 主办单位是平房金纳有限公司 和平房大商新玛特，协办单位是平房市宣传部、团市委（已得到 市领导同意） ，赞助单位是平房电信公司、平房驻军炮团、平房 中国银行和平房苏宁电器。 诚然，平房店在 20 xx 年取得的一点成绩，获得了集团领导 的肯定， 但我们也清醒的认识到我们在实际工作中还有很多的不 足和急需要改进的地方： 1、 如何继续提高管理的连贯性和服务质量的稳定性，真正 从“管理要效益” 用“效益 稳定管理” ， ，平房店 09 年上半年的教训值得现有管理人员 第 5 页 精选优质文档----倾情为你奉上 和员工反思，要立足长远，关注细节，很抓落实； 2、 小卖占票房的比重尚未达到理想，今年要调整品项和价 格，大堂的出租区招商工作不 甚理想；平房店的小卖在 20 xx 年力争达到占票房比 15%， 目标 20%，这