护士长考察材料

-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 护士长考察材料 ***，主管护士，毕业于**医院附属 护士学校，同年分配到**医科大学附属 第二医院普外科工作，**年任普外科六 病房护士长。下面是她的护士长先进事 迹材料： 12 年的护理工作生涯，她一直秉 承“救死扶伤，患者至上 ”的服务理念， 倡导全方位为患者主动服务的意识，努 力提供最安全、最优质、最满意的护理 服务。先进的管理理念，改革的护理模 式有效调动护士工作积极性，创建了一 支技术过硬，服务周到的优秀护理团队， 先后几次代表医院接受卫生部的优质护 理服务检查工作，人性化的护理工作不 仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 1 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。 一、优化管理创新改革 从事护理管理工作三年来， 使我深 深体会到，护士长是一个护理团队的核 心，护士长的管理理念及工作作风影响 着整个团队的发展及方向。护士长要不 断更新护理管理知识，优化护理服务理 念，改革护理管理方法，从自身素质提 高入手，增强服务意识、优秀护士先进 事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、 服务佳的护理队伍。 在本年度卫生部全面倡导全国范 围开展“优质护理服务示范工程 ”期间， 作为**省唯一一家重点联系医院首批试 点病房的护士长，深知此次医疗改革的 任务艰巨，责任重大。活动开展初期， 首先带领全体护理人员共同学习明确优 质护理服务的内涵及实际意义，理清思 路， 转变观念。 制定了“让微笑传递关爱、 让生命得到尊重、让需要成为目标、奉 献守护健康”的护理理念，并举行了 “我 心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 2 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 高了护士对“优质护理示范工程”实施开 展的积极性，也总结吸纳了来自临床最 前线的护理需求及改进措施，树立了坚 持以病人为中心，以提高服务质量为目 标，处处为病人着想，耐心细致、不厌 其烦地为病人做好护理服务的理念，为 下一步的护理管理改革奠定了坚实的基 础。 “没有规矩不能成方圆”。 根据科室 工作的特点，建立健全临床护理工作规 章制度及工作职责、优秀护士事迹、流 程，明确基础护理服务项目及工作规范。 病区公示级别护理服务标准，便于护理 人员参照及病区患者监督。建立相应的 检查和监督机制，根据卫生厅及我院优 质护理服务示范病房检查质控标准，修 订并细化 “普外六病房优质护理服务质 量检查标准”，随时对护理工作完成质量 进行考评，未达标准及时修正，有效保 证每日的优质护理服务质量。同时制定 了“住院患者护理服务满意度调查问卷 ” 及“同行护理服务满意度调查问卷 ”，每 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 3 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 月定时发放调查，征求第三方反馈意见， 了解患者需求，认识自身不足，不断改 进护理服务，提高护理质量。科室无护 理投诉、护理并发症及护理差错发生。 只有改革才有进步， 原有功能制护 理模式存在一定弊端，未把病人作为一 个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人 文性，因此调整护理排班方式，整改为 责任制护理模式，实行小组责任制管理， 包床到护，由具有丰富临床经验的主管 护师以上职称的人员担任组长，责任组 长全面负责本组病人的评估、护士先进 事迹、制定护理计划，指导、检查本组 责任护士及护士助理工作完成情况，并 负责本组危重、技术难度大或护理风险 高的病人的抢救及护理工作。小组成员 根据职称及工作能力合理组合，所有成 员均有各自负责病人，在责任组长指导 下制定护理计划并具体实施，落实病人 的各项护理措施。 同时根据工作量及重点时间段弹 性排班，保证充足的护理人力资源。将 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 4 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 护理人员的岗位、班次、护理患者的数 量、质量、基础护理工作量及患者满意 度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳 多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士 的工作积极性，有效利用了护理资源。 二、规范护理服务 在护理部的大力支持下， 在全科室 护理人员的共同努力下，在的带头和影 响下,为了给病人提供更贴心的服务，她 及她的护理团队不断深化护理服务内 容。她积极开动脑筋，将每周二定为了 “基础护理日”，规范了需每周落实的基 础护理时间，如剪指甲等，自开展优质 护理以来，工作主动热情，温馨护理， 微笑服务，接待患者做到 “五主动”：主 动起立、接物、问候、自我介绍、入院 介绍。耐心解释做到 “四个不”：不直呼 床号、对询问不说不知道、对难办的事 不说不行，患者主诉不说没事。统一规 范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行 为，做到微笑服务，举止端庄。使用文 明礼貌用语，在接听电话、接待病人或 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 5 ~ ----------------------------------