物业管理服务招标需求

物业管理服务招标需求物业管理服务招标需求 一、招标项目概况一、招标项目概况 管理局占地面积 14956.73 ㎡，建筑面积 20564.03 ㎡（包含坪山新区规划展览厅、坪山新区规划 国土档案库房、 员工集体宿舍等） 。 其中管理局有地面停车场一个， 面积1569.6 ㎡， 建筑物最高点29.95m， 地上 8 层，属于二类建筑物。 二、招标范围二、招标范围 1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼 梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系 统、楼内消防设施设备、电梯等）的维修、养护、管理和运行服务。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、绿化、 路灯、停车场）的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理，杜绝火灾隐患。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)、办公楼整栋大楼、宿舍楼公共场地的清洁卫 生、垃圾的收集、清运。 6、办公楼一楼大堂及各楼层地面的打蜡养护；建筑物内的所有地毯定期吸尘、清洁。 7、外墙及玻璃清洗。 8、建筑物内的日常摆花、节假日摆花等绿化租用摆放及养护，室外绿化的维护、管理、养护等。 9、公共区域白蚁防治、消毒及防蚊虫、灭鼠服务。 10、交通、车辆行驶、停泊及进出大门的管理。 11、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作。 12、协助管理本物业内文体娱乐活动。 13、物业及物业管理档案、资料。 14、中标人在投标文件中承诺的其他事项。 15、招标人与中标人协商后，认为有必要交物业公司管理的其它项目。 三、管理期限三、管理期限 自合同签定之日起一年一年。 四、物业管理标准及要求四、物业管理标准及要求 物业管理执行《全国物业管理示范大厦评分标准》 （95分以上的标准） ，保证管理范围内各项建筑和 配套设施时刻处于良好的工作状态，营造一个健康舒适的工作环境，物业管理的分项标准要求如下： 序号序号 1 2 项项目目 房屋日常养护维修 室外场地、道路养 护维修 给排水设备运行维 护管理 服服务务标标准准 确保房屋、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零 修合格率 100%。 确保室外场地、 道路的完好和正常使用； 及时完成各项零星维修任务， 零修合格率 100%。 保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符 合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定 3 期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管 进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并 解决故障，零修合格率 100%。 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测， 建立各项设备档 案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气 维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建 立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%；加 强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保 用电安全；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷设施。 建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间 运行，安全措施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执 行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维 修保养合同完备，定期进行维修保养；轿厢、井道保持清洁；因故障 停梯，接到报修后维修人员在 30 分钟内到达现场抢修，及时排除故 障。 加强日常检查巡视， 确保消防控制中心及消防系统的设施、 线路齐全， 完好无损， 随时可启用， 定期进行联动测试， 确保整个系统反应正常； 及时发现并排除故障， 零修合格率 100%； 制定突发性火灾等应急方案， 设立消防疏散示意图， 紧急疏散通道通畅， 照明设备， 引路标志完好， 零修合格率 100%。定期对消防系统及背景音乐系统进行保养维护。 建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；楼梯、扶手、大 厅、走廊、电梯间、天台、内外墙面、停车场、道路等所有公共区域 和会议室、 办公室等保持清洁， 无随意堆放杂物和占用， 不见废弃物、 污渍，卫生间洁净无异味；及时清扫积水，确保物业容貌整洁。零修 合格率 100%；保证建筑物内的所有地毯定期吸尘、清洁，无污渍，会 议室地毯在每次会议结束后进行清扫和吸尘处理， 每月使用中性地毯 清洁剂对地毯清洗一遍，并定期使用灭虫剂进行虫害处理；保证办公 楼一楼大堂及各楼层的地面每个月打蜡二次； 保证建筑物外墙每年清 洗二次。 公共区域、室内的日常摆花（每个办公室绿萝类及台花各不得低于2 盆，公共区域每20 平方米不得低于 1 盆） 、节假日摆花（大、中型布 置不得少于 5 处、小型布置不得少于8 处）等绿化租用摆放及养护， 植物配置合理，室外绿化的维护、管理、养护等。绿地充分，无裸露 土地；花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；绿 地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象 确保安全和正常工作环境；环境秩序良好；做好安全防范和日常巡视 工作， 及时发现和处理各种安全和事故隐患， 迅速有效处置突发事件； 道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放、无车辆失窃事件。并根据 甲方要求对出入大楼的物品、人员、车辆进行检查。 定期对系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发现隐患及时处 理（24 小时内） ，零修合格率 100%。 加强日常检查巡视，确保灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时 维修，零修及时率达到 100%，小修不过夜。 4 供配电、供气设备 运行维护管理 5电梯运行维护 6 消防系统（含火灾 自动报警系统、水 消防系统、防排烟 系统、气体消防系 统） 7环境卫生管理 8绿化管理 9治安及车辆管理 10 11 保安监控系统运行 维护 室外路灯系统维护 管理 12 13 物业档案资料管理必须保证采购方交给物业档案资料的完整性、完好性。 精神文明建设协助管理本物业内文体娱乐活动。 五、管理期限内需达到的目标五、管理期限内需达到的目标 1、中标单位实行物业管理的标准参照执行《全国物业管理示范大厦》评分标准达到95 分以上。 2、制定物业管理发展规划，有计划、有检查，采购单位满意率达95%以上。 3、有效投诉率低于 0.2%。 4、有效投诉处理率达 100%。 5、房屋及公共配套设备、设备完好率95%以上。 6、辖区内治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。 7、环境卫生、消杀、绿化达标率为100%。 8、利用现代化管理手段对物业进行管理。 9、消防管理通过政府规定，年检完好率100%。 六、建筑物功能简介六、建筑物功能简介 深圳市规划和国土资源委员会坪山管理局办公大楼及附楼等设施。 七、主要设备介绍七、主要设备介绍 1、供配电系统：高压环网柜5 套（12KV） ，干式变压器2 台，功率为800-1000KVA/台，低压配电屏 （包括进线柜、计量柜等）10 个，柴油发电机组 1 套，功率