物业管理服务招标需求

物业管理服务招标需求物业管理服务招标需求 一、招标项目概况一、招标项目概况 管理局占地面积 14956.73 ㎡，建筑面积 20564.03 ㎡（包含坪山新区规划展览厅、坪山新区规划 国土档案库房、 员工集体宿舍等） 。 其中管理局有地面停车场一个， 面积1569.6 ㎡， 建筑物最高点29.95m， 地上 8 层，属于二类建筑物。 二、招标范围二、招标范围 1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼 梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系 统、楼内消防设施设备、电梯等）的维修、养护、管理和运行服务。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、绿化、 路灯、停车场）的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理，杜绝火灾隐患。 5、公共环境包括公共场地、房屋建筑物共用部位、办公楼整栋大楼、宿舍楼公共场地的清洁卫 生、垃圾的收集、清运。 6、办公楼一楼大堂及各楼层地面的打蜡养护；建筑物内的所有地毯定期吸尘、清洁。 7、外墙及玻璃清洗。 8、建筑物内的日常摆花、节假日摆花等绿化租用摆放及养护，室外绿化的维护、管理、养护等。 9、公共区域白蚁防治、消毒及防蚊虫、灭鼠服务。 10、交通、车辆行驶、停泊及进出大门的管理。 11、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作。 12、协助管理本物业内文体娱乐活动。 13、物业及物业管理档案、资料。 14、中标人在投标文件中承诺的其他事项。 15、招标人与中标人协商后，认为有必要交物业公司管理的其它项目。 三、管理期限三、管理期限 自合同签定之日起一年一年。 四、物业管理标准及要求四、物业管理标准及要求 物业管理执行全国物业管理示范大厦评分标准 （95分以上的标准） ，保证管理范围内各项建筑和 配套设施时刻处于良好的工作状态，营造一个健康舒适的工作环境，物业管理的分项标准要求如下 序号序号 1 2 项项目目 房屋日常养护维修 室外场地、道路养 护维修 给排水设备运行维 护管理 服服务务标标准准 确保房屋、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零 修合格率 100。 确保室外场地、 道路的完好和正常使用； 及时完成各项零星维修任务， 零修合格率 100。 保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符 合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定 3 期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管 进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并 解决故障，零修合格率 100。 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测， 建立各项设备档 案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气 维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建 立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100；加 强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保 用电安全；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷设施。 建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间 运行，安全措施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执 行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维 修保养合同完备，定期进行维修保养；轿厢、井道保持清洁；因故障 停梯，接到报修后维修人员在 30 分钟内到达现场抢修，及时排除故 障。 加强日常检查巡视， 确保消防控制中心及消防系统的设施、 线路齐全， 完好无损， 随时可启用， 定期进行联动测试， 确保整个系统反应正常； 及时发现并排除故障， 零修合格率 100； 制定突发性火灾等应急方案， 设立消防疏散示意图， 紧急疏散通道通畅， 照明设备， 引路标志完好， 零修合格率 100。定期对消防系统及背景音乐系统进行保养维护。 建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；楼梯、扶手、大 厅、走廊、电梯间、天台、内外墙面、停车场、道路等所有公共区域 和会议室、 办公室等保持清洁， 无随意堆放杂物和占用， 不见废弃物、 污渍，卫生间洁净无异味；及时清扫积水，确保物业容貌整洁。零修 合格率 100；保证建筑物内的所有地毯定期吸尘、清洁，无污渍，会 议室地毯在每次会议结束后进行清扫和吸尘处理， 每月使用中性地毯 清洁剂对地毯清洗一遍，并定期使用灭虫剂进行虫害处理；保证办公 楼一楼大堂及各楼层的地面每个月打蜡二次； 保证建筑物外墙每年清 洗二次。 公共区域、室内的日常摆花（每个办公室绿萝类及台花各不得低于2 盆，公共区域每20 平方米不得低于 1 盆） 、节假日摆花（大、中型布 置不得少于 5 处、小型布置不得少于8 处）等绿化租用摆放及养护， 植物配置合理，室外绿化的维护、管理、养护等。绿地充分，无裸露 土地；花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；绿 地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象 确保安全和正常工作环境；环境秩序良好；做好安全防范和日常巡视 工作， 及时发现和处理各种安全和事故隐患， 迅速有效处置突发事件； 道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放、无车辆失窃事件。并根据 甲方要求对出入大楼的物品、人员、车辆进行检查。 定期对系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发现隐患及时处 理（24 小时内） ，零修合格率 100。 加强日常检查巡视，确保灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时 维修，零修及时率达到 100，小修不过夜。 4 供配电、供气设备 运行维护管理 5电梯运行维护 6 消防系统（含火灾 自动报警系统、水 消防系统、防排烟 系统、气体消防系 统） 7环境卫生管理 8绿化管理 9治安及车辆管理 10 11 保安监控系统运行 维护 室外路灯系统维护 管理 12 13 物业档案资料管理必须保证采购方交给物业档案资料的完整性、完好性。 精神文明建设协助管理本物业内文体娱乐活动。 五、管理期限内需达到的目标五、管理期限内需达到的目标 1、中标单位实行物业管理的标准参照执行全国物业管理示范大厦评分标准达到95 分以上。 2、制定物业管理发展规划，有计划、有检查，采购单位满意率达95以上。 3、有效投诉率低于 0.2。 4、有效投诉处理率达 100。 5、房屋及公共配套设备、设备完好率95以上。 6、辖区内治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。 7、环境卫生、消杀、绿化达标率为100。 8、利用现代化管理手段对物业进行管理。 9、消防管理通过政府规定，年检完好率100。 六、建筑物功能简介六、建筑物功能简介 深圳市规划和国土资源委员会坪山管理局办公大楼及附楼等设施。 七、主要设备介绍七、主要设备介绍 1、供配电系统高压环网柜5 套（12KV） ，干式变压器2 台，功率为800-1000KVA/台，低压配电屏 （包括进线柜、计量柜等）10 个，柴油发电机组 1 套，功率