2024银行员工财务工作总结

下载后可任意编辑 2024银行员工财务工作总结 ___年是我负责工作的第___年，在领导的关怀和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下： 1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《___法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对比工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向法律规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培育员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推举到《心桥》，制定《___年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。 3、强化营销意识，积极为客户服务。___年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的进展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行进展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。 第2页共18页 下载后可任意编辑 ___年银行国际业务部工作总结 一、各项指标完成情况及实行的措施 (一)、人民币储蓄存款超常增长，净增___万元，完成分行下达任务的___%。实行的措施有以下___条。 1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并___同业动态（范本），和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线讨论增存措施，深化企业单位帮助网点克服营销中的困难。 2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位积极营销，在去年营销___户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资___户。教育储蓄新增户万元。 3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励___元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于___笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资仔细核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。 4、支行领导和网点负责人常常深化大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红___万元，___月份奖金___万元，___月份职工奖金___万元，___月份职工增奖补发___万元全由我行代发。 5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。 (二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励___元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。 (三)、中间业务收入___万元，较去年多收入___万元，完成了全年任务的___%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到___分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到___分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励___元的激励政策，全年新增发灵通卡___张，其中e时代卡___张。加上去年的___张，两年发灵通卡___万张，灵通卡年费收入达___万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入___万元，较上年多增___万元。再次是大力进展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，进行银保联欢会等，极大推动了保险业务营销的进展，全年代理营销保险___多万元，实现中间业务收入近___万元，较去年多收入___万元。 (四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康进展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报， 下大气力落实，促进了各项业务快捷健康进展。 二、几点体会 一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。 (一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，___年以前全行代发工资有___户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每31营销代发工资___户奖励___元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，___年、___年还新增代发工资___户。大家深化细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加___元中间业务收入奖励个人___元，员工就走___台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。 (二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他