2024年运行维护科的年终工作总结

下载后可任意编辑 2024年运行维护科的年终工作总结 ___年运行维护科遵循我处总体工作思路，在海关前台设备运行精细化管理系统、海关信息化设备仓库管理、关区前台设备计划、需求、配发、管理、维护及新旧设备清查与归类等方面做了许多工作。年内为关区海关配发更新微机___台、针式打印机___台，其中总关各部门___台，隶属关___台；新购设备___台，价值562______元；维保设备___台，维保金额___万元；受理维修记录___条，用户对维修的反馈满意度为___%；参加总关各单位装修搬迁___次，调试网络、电话___余次，共加班___小时。现将今年工作情况总结如下： 一、完成“海关前台设备运行精细化管理系统”一期任务的开发工作。 使用虚拟化手段完成实际环境条件下的信息化设备使用状况的再现工作，以新奇的界面及具有冲击力的使用效果，作为完成“海关前台设备运行精细化管理系统”实现的目标，达到信息化系统的推广使用由强迫逐渐转变为自愿的目的。为了实现这一设计目标，经过了长时间的技术探究，实验了多种技术，最后确定使用web方式下的多层级拖拽技术及旋转技术，基本能够达到以上需求标准。目前，《海关前台设备运行精细化管理系统》一期任务已经开发完成，目前正在测试与完善，计划明年开始正式使用。该系统使用以后，关区内的所有前台设备真正做到看得见、摸得着、心中有数。 二、完成四楼和五楼设备仓库的清理、清查及货架___、设备归类摆放工作 我处四楼的设备仓库长期以来基本处于设备和杂物混放，各类设备没有明确存放区，发放设备需要重新搜寻的状态。为了落实我科年初提出的对关区设备进行精细化管理的工作思路，上半年对四楼仓库和五楼设备间进行了改造，在五楼仓库和四楼设备间制作___了货架。对长期存放在仓库里的物品进行分类清理与清查，对库存设备根据入库时间、设备种类、批次等条件进行分类上架、登记。对五楼设备维修中心二楼的设备间临时存放的设备，分门别类进行上架管理。通过这些细致琐屑的工作，使我科对设备的实物管理有了较大幅度的提升，进一步落实了帐务相符的程度。为将来设备运行精细化管理奠定了坚实的基础。 三、关区信息化设备保障工作 我科完成本年度关区信息化设备配发方案的制定和设备分发工作。年内为总关各部门配发更新微机___台，为隶属关配发更新微机___台，针式打印机___台；___年我关共增加设备___台，价值562______元，其中总署统配设备___台，无调拨单。配合政工办完成设备捐赠工作，共捐赠微机___套；完成关区方正n100、n300共计___台微机维保工作，维保金额___万元。为关区前台设备的安全运行提供了有力保障。 四、加强客服法律规范化管理、提高设备维修质量 设备保障与服务是技术处对外的脸面，此项工作的好坏，直接影响技术处的对外形象，必须时刻抓好落实好。前台设备的维修服务工作是我科今年以来着重加强的工作之一。做好技术服务热线“6666”的接听，强化“设备管理系统”设备报修单的派单与具体维修工作是我们科的主要任务之一。为了提高科内人员和客服人员的服务保障意识，我科要求对设备报修服务实行“首问负责制”，接到任务的维修人员需要对报修单跟踪到底，直接反馈报修用户，最大程度的满足用户的需求。为了加强对客服人员的法律规范化管理，提高维修质量，我们在客服人员中推行工作周报制度，使他们能明确自己每周的工作任务和工作进度，便于科内及时掌握每个客服工作人员的工作情况。___年通过设备系统受理维修记录___条，用户对维修的反馈满意度为___%。 五、运行网方正微机内存升级 六、___年工作打算 1、根据我科工作职责调整做好科内工作及人员的分工调配； 2、结合系统运行监控工作的要求思考规划关区包括网络设备、服务器设备、前台设备在内的全方位、立体化的运维监控新体系； 3、进一步完善科内规章制度和各项工作法律规范，完成科室的建章立制工作； 4、有效推动“前台设备运行监控精细化管理系统”的二期开发工作。 5、力争举办一次关区前端设备运行精细化管理的研讨会。 下载后可任意编辑 2024年运行部内操个人工作总结 ___年对于___运行部来说是非常艰难的一年，“3.14”事故的发生给公司上下带来了沉重的打击，作为事故单位人员更加能够体会到安全事故对每个人的影响。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下： 一、工作绩效 作为一名内操在日常工作中严格按操作规程进行操作、仔细学习各项规章制度、积极参加各种应急演练和培训、总结操作经验、加强安全知识和技能的学习。通过不断的努力和平常的积累，在区域发生“8.11”和“9.14”漏气漏酸事故中与班组人员处置及时得当，得到了运行部和公司的奖励，在本职岗位上未发生一起非计划停车和违章操作事故。 二、工作作风 既然改变不了环境，那就改变自己，这是我在工作中常常告诫自己的一句话。而改变自己就是改变工作态度，试着去热爱自己的本职工作，才能把工作做实做细。正是在工作中本着这种态度，虽然今年岗位从内副操到副班长的变动比较频繁，但在每个岗位上都竭尽所能的去完成各项工作任务，确保装置安全稳定运行，并不断完善工作方法和反思自己，同时时刻谨记自己的岗位职责。 三、存在的不足及改进措施 （一）加强自制能力 在工作中有时容易激动做事考虑不周到，需加强自我克制和容忍，遇事冷静思考、理智的处理问题，增强大局意识。 （二）进行积极有效的沟通 在与同事沟通时有欠缺、不到位、沟通方法和方式有待改进。以后工作中与同事间加强沟通，消除误会，增进关系，保证工作质量，提高工作效率。 （三）发挥团队精神 随时了解班组每个人的思想动态（范本），发扬每个人的长处和优点，培育大家的团队意识和互相协作精神，杜绝个人主义，勇于承担责任。