人文与护理作业

《人文与护理》具体案例 案例一案例一 某病区有护士 16 名，负责该病区的护理工作。根据排班，责 任护士分别负责不同的患者照护。 医院非常重视患者对护理工作的评 价，由第三方对出院患者进行满意度调查， 调查结果中王芳护士负责 护理过的患者中很多人提到王芳是“真正的白衣天使，特别美” ，对 她赞誉有加。护士长关注到这一点，觉得王芳外貌并不出众，为什么 患者会觉得她特别认真特别美， 一定有特别的方法，号召大家向她学 习。王芳谦虚地说 “实际上同事们做的都非常好，只是我比大家在沟 通上更专业一点，比较注意语言的应用” 。 问：问：听了王芳的话，听了王芳的话，从你的角度出发，从你的角度出发，谈谈对护士职业形象美谈谈对护士职业形象美 中的“语言美”的认识。中的“语言美”的认识。 答：在日常护理工作中，护士的语言常常有着特殊的重要性， 护士良好的语言能使病人树立战胜疾病的信心， 从而经行有效的护理 沟通，建立良好的人际关系，语言美是心灵美的外在表现，是情感的 温度计，优美的语言是人与人之间团结、有爱、协调的桥梁和纽带对 护理工作者而言，还具有道德行为价值，优美的语言不仅是社会主义 精神文明的需要， 还是预防疾病促进疾病促进疾病痊愈康复的重要因 素，语言具有治疗性，充满爱心，关心的语言使患者感到亲切安慰， 能使患者安定情绪，受到鼓励，树立战胜疾病的信心有利于康复。 案例二案例二 某医院神经外科收治一位 26 岁男性重症患者，是在结婚的前 一天遭遇车祸，风华正茂却突遭不幸，父母悲痛欲绝。入院时患者半 个颅腔粉碎，双眼球突出，面目全非，因脑干功能尚存，患者在血管 活性药物支持下心跳顽强地存在。 在治疗护理的过程中， 由于患者脑 脊液不断外渗，几天后颅腔散发出难闻的气味， 需要不断更换包扎的 敷料。 半个颅腔已经粉碎的现状和气味使每一次换药对医生护士都是 考验。在几位年轻护士相继不敢接近这个患者的时候， 责任护士小童 义无反顾地接过了这个病人的护理， 一点一点擦拭，明知没有治疗结 果了，还是轻轻地翻身防止压疮，仔细地更换深静脉敷帖……最后连 父母都不敢看儿子打开的颅腔，童护士一天几次协助医生更换敷料， 直至患者心跳停止。 虽然患者最终没有抢救回来，但是患者家属对 童护士再三感谢， 其母亲说： 童护士是我见过的最好职业素质的护士！ 问：请你结合这个案例，谈谈自己对护士职业素质的认识！问：请你结合这个案例，谈谈自己对护士职业素质的认识！ 病人从就医、入院到痊愈出院都离不开护士精心的护理， 病人入 院后，护士需给患者安排、舒适的环境，住院期间，护士应该及时了 解病人的思想状况，护士通过细致的观察和护理，能及时发现病情变 化，协助医生诊断，必要时采取紧急措施，配合医生进行抢救工作， 因此护士应勤于学习，与时俱进，掌握高水平的护理知识以及掌握熟 练的运用于人体的操作技术， 从科学的、以人为本的角度合理地解释 和处理，才能圆满完成护理工作。 护士应有丰富的护理经验，护士应掌握高层次的、科学的护理知 识及各种护理操作技术，知其然亦知其所以然。进行护理操作时，护 士应语言和蔼， 动作轻柔、 迅速， 从而减少因操作给病人带来的痛苦。 这些都需要护士平时有良好的工作心态以及熟练、精湛的技术操作， 并善于积累经验，改善护理工作。所以护士在工作中必须要做到三 “心” ，即要有爱心、同情心、责任心。 案例三案例三 中年男子陈先生意外发现自己得了胃癌入院，情绪十分低落， 治疗态度消极，拒绝进食， 家属轮番劝说皆无效果，小美作为其责任 护士，看在眼里急在心里。 作为一名护士，她对患者的心情和情绪感 同身受，不仅精心落实各项治疗护理， 还特意收集相关类似励志案例 讲给他听，帮助陈先生舒缓焦虑的情绪， 知道患者特别关心自己住院 后原来负责的工作进展，小美主动联系陈先生同事了解情况告诉他。 最终在小美细心照护下，小陈渐渐开朗起来，治疗依从性随之提高。 小美这种设身处地、换位思考的护理方式充分诠释了“同理心” 。 问：请从人文关怀的角度，结合案例及自己的实践经验，谈谈问：请从人文关怀的角度，结合案例及自己的实践经验，谈谈 “同理心”对护理工作的重要性。“同理心”对护理工作的重要性。 答：河有两岸，事有两面。任何人处事之前，只要能站在对方 的立场去想、去做，首先检讨自己。换位思考一下，我相信世上无难 事， 事事好沟通。 我们面对的是刚出生的婴儿， 甚至有些孩子从他 （她） 们呱呱落地都没见过自己的爸爸和妈妈，父母更是如此。急切、盼望 的心里中夹杂着对孩子病情及预后的担忧， 我们能做的只有安慰和默 默的守护。安慰妈妈好好调养身体为宝宝供应母乳； 小心的守护着这 些幼小、脆肉的小生命。希望他们赶快康复；希望他们一家团圆，幸 福美满。 看着一个个宝宝回到妈妈的怀抱时， 听到家长真诚的感谢时， 我们自豪、欣慰，因为我们得到了家长的肯定、信任。同理心你有、 我有，大家有。那么和谐的氛围中还会出现医闹、纠纷吗？ 所以同理心也是护理工作不可或缺的前提， 良好的心理素质及 娴熟的技术是基础；慎独精神和微笑服务是护理工作的保障。 案例四案例四 “ 慎独”是一个词语，按《辞海》的解释， “慎独：儒家用语 。 谓在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。 ”也就是说，不论 身处何时何地，人前人后，都应该戒慎恐惧，把持分寸，这才是君子 之道。 “慎独”这种修养方法是古人们开创的，它原出自于《礼记 中庸》 ：“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。“（提示：医学里 “慎独” ，就是说，在没有任何人监督的情况下，给自己一点约束， 做任何事情要表里如一、谨慎不苟，始终保持良好的心态。“慎独” 不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标。 ） 请你结合自己的护理工作实践，谈谈对“慎独”这一古训的理请你结合自己的护理工作实践，谈谈对“慎独”这一古训的理 解。解。 答：慎独是儒家的一个重要概念，慎独讲究个人道德水平的修 养，看重个人品行的操守， 是个人风范的最高境界。护理工作经常需 要护士独自一人进行， 而且服务的对象又是身患疾病的需要更多关爱 的人， 能否认真负责、 准确无误地完成任务除了要有丰富的理论知识， 在很大程度上要靠自己的道德修养和自律信念。因而其“慎独”精神 要求就较其他行业更高更严， 当这种精神一旦变成了人的一种行为习 惯，就会在工作中不自觉的、不管人前人后、不管对象情况怎样、不 管是否有人检查或督促，都能按部就班地去完成其操作过程， 即使面 对的是一个神智不清或无法表达反应的患者。 因此， 加强对护士的 “慎 独”教育与培养， 可以提高护士的自身素质与修养，形成良好的职业 道德，更好地维护患者与护士自身的权益。 案例五案例五 唐代大医家孙思邈在 《千金要方》 中提出 “人命至重， 贵于千金， 一方济之，德逾于此” 。强调人的生命是宝贵的，以拯救人的生命为 天职的医学事业是神圣的。正是在这传统道德信念的熏陶下， 形成了 中华民族特有的医学道德心理结构和行为模式， 铸成我们中华医学传 统道德的一个十分重要的基石。 （提示：中华传统医学道德具有悠久 的传统和独特的价值体系。中国医学史上著名的“医乃仁术” 充分 体现了传统医学人文的价值取向。 它强调医生通过自身的道德修养和