人事管理操作手册

《人事管理操作手册》 目录：目录： 前言：手册目的前言：手册目的 第一部分人力规划与管理第一部分人力规划与管理 第二部分招聘工作指引第二部分招聘工作指引 第三部分新员工入职工作流程第三部分新员工入职工作流程 第四部分员工转正考核工作流程第四部分员工转正考核工作流程 第五部分员工内部调动工作流程第五部分员工内部调动工作流程 第六部分员工离职手续办理第六部分员工离职手续办理 注：作为顾问项目策划，模块+应用之人事管理方法（程序），运用简明扼要 的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为HR管理提供合适传 导与驱动操作的效果。 前言：手册目的前言：手册目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养 和开发员工，使员工与企业共同成长。 2、保持公司内部各企业（部门）在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力 资源系统管理的专业水平和道德标准。 3、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源 方面的政策和程序。 二. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 1、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。 2、人力资源部热忱欢迎各职能部门在实际操作中提出宝贵意见。 第一部分人力规划与管理第一部分人力规划与管理 1 1、人力规划服从企业营运目标、人力规划服从企业营运目标 认识：认识：它是企业总体规划的组成部分，是根据企业内外环境和条件和变化，对 人力需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业在人力资源的供 给与需求平衡，体现为阶段性的招聘与配置和用人。 目的：目的：让企业各类工作岗位在适当的时机，获得从质量与数量、层次和结构上 恰当配置，进而保持企业人力平稳和支持企业实现营运目标。 思路：思路：从当前入手（下半年）计划，实现与HR 管理整改配套的一系列行动方案 和制度化建设；从 2007 年两地合并搬到新生产基地的一年内，从组织上人组合到 人员的整合与重新理顺。简明扼要地说，即实现下半年的整改基础，明年上半年的 合并理顺，下半年的稳步提升。 2 2、结合贵公司的人力规划方法、结合贵公司的人力规划方法 着陆：着陆：如何将企业内之所有人力资源作为适当之获取、维护、激励以及活用与 发展的全部管理过程与活动成为可能，换言之，即以适用的方法使企业之人与事的 配合， 逐步发挥出职能建制下岗位人员的责任感和能动工作意识。促进企业之发展。 ◆简单地说，即人与事配合，事得其人，人尽其才。 ◆通俗也说：才财相聚，以才取财，以财聚才。 ◆管理方法：实现分阶段的以责任为中心的职能建制管理和工作与能力为导向的 薪酬+绩效的考评。 内容内容：组成贵公司分层次递进的可操作的要项实施。 ◆人力发展规划：与公司经营理念与发展同步的人力方针、政策和今明年的对接 性计划。 ◆组织人事规划：围绕当前组织变革和管理整改配套所制定的相关执行方案及制 度维护。 ◆员工开发规划：从建立全员培训系统到员工素质、技能、操作、职业道德等训 练方式。 对应：对应：以《诊断报告书》现状分析为关注点，让“人与事关系”成为决策层 的最重要事务之一。 ◆重视员工作为有“尊严”个体的存在。 ◆重视工作责任和让目标激发起员工的能动性。 ◆重视组织的发展和员工职业开发结合。 ◆注重“传导、帮助、带领、推进、拉动、鞭策”的递进。 ◆注重了解员工的士气，倾听员工的呼声和培养员工的敬业感。 ◆注意沟通方式和训练，逐步提高员工参与管理意识人际气氛融洽。 3 3、从规划到开发途径、从规划到开发途径 当前：当前：是企业通过培训、激励机制、合理使人力、合理安排报酬（建立适合的薪资 体系）等方法，提高员工工作能力，调动员工的工作积极性及责任履行与承担 能力。推动作用： ◆增强员工对公司变革与发展的认识，并提高员工的认知能力。 ◆培养员工正确的工作态度，调动员工的工作热情与工作积极性。 ◆促使员工自觉遵守公司的行为规范和相关规章制度和操作规程。 ◆逐步建立培养人才、发掘人才，为企业的发展提供后备人才保证。 ◆增强员工的稳定感与工作安全感，从而提高职业意识和企业的凝聚力。 ◆与未来的发展结合起来，更利于对外塑造一个良好的企业形象。 培训：培训：配合培训与开发模块的项目展开。 ◆知识：不断更新员工的知识结构和认知领域可分层次和对象。 ◆技能：使员工掌握可用于实际操作的技术、工艺、方法和方式。 ◆培养： 员工正确的工作态度， 使员工能自觉将个人工作目标与企业目标结合起来。 ◆行为：使员工的工作行为符合本企业行为准则的要求并形成良好的企业文化。 4 4、人力资源规划与方案实施、人力资源规划与方案实施 认识认识：人力资源称之为企业组织发展的“第一要素”，它是个体与群体的合，在企 业生产运转中， 它是一个动态系统管理，招聘与录用是动态系统的输入环节。 同时， “介入反应”即磨合期，则是人力资源管理需重点跟进的工作。 联系：联系：其配套管理规划、制度和方法直接影响了引入人力资源的质量，所谓匹 配就是入职者个人 愿景和企业期望的相互吻合。 因此，如何做到：争得来，留得住，用得好争得来，留得住，用得好。这是检验“以人为本”文化与开 发管理的关键。 作用：作用：考核与甄选及培训系统的建立，又为保障人力资源的质素和有效提升创 意空间提供了必要 的制度条件和演练平台。 支持支持：作为组织管理与之相配套的职能责任建制，应在直接上级领导下全过程 策动、细化和执行 包括构建、配置、服务、评价、调节等五种职能。 务求细致到位、层次确切、上下承载，有效沟通，才能逐步达到合适传导与 驱动操作的设计目标。 递进：递进： 人与事管理（下人 力 资 源 管 理人力资源开发和管理（规 序描 半年）（明年）划） 号述 ① 现 实 把 握 ●实行定编、●用合适的人为●从管理成本角度，用业绩 来衡量和评价现有的人力成 本，与投入的比较分析 ●追求企业/部门/个人“三 定员依据，以当导向，对员工的构 前生产和管理状成进行从年龄、性 况决定人员配置别、技能、性格和 ●考虑当前素潜质等分析；做恰合一”的效益最大化 质，先以一般化当人的事 程式 ② 员 工 招 聘 ③ 员 工 培 训 ④ 员 工 考 评 ●以空缺岗位和 补 员 为 主 要 操 作，实时调节为 基础。 ●以解决目前 目标， 先进行技能 培训方式 ●多方面策动， 逐步实现全方位 考察个人素质 ●只挑适用的 人 ●以文化和谐，●运用可预期的达成程度 ●选择经济收益最大化的培和现在的问题为素质提升为导向 泛，制度化和规范 化 ●以部门和个●着重员工现在和 则 ●先考虑单纯 式 ⑤ 员 工 激 励 ⑥ 员 工 使 ● 对 已 发 生 的行 现 ●用价值工程的方法对员工 ●不断作出适合提升员工综 人为内部分配原关注员工的未来表进行全面衡量和评鉴 ●过程管理具有合价值的考评项 准 ●以公正的考核 为依 ●将员工的知识、技能、经 历、态度等价值量化，通过绩 效考评，形成内外激励 ●以投入和产出回报率的 评价为基础决定人员的取舍 ●选择质和量及价