网店策划书模板

XXXXXXXXXX 一．策划项目的背景：一．策划项目的背景： （1）据我们调查，现在网购的大学生很多， 特别是多我们这种地处郊区的 大学城来说， 交通不是特别方便，到比较大的卖场要花费一个小时甚至更久的时 间，于是网购的人数便大大增加。 （2） 这个大学城地区所卖的商品综合起来说涉及面十分广泛，商品也比较丰 富， 但是各个学校与学校的商业区彼此十分独立，各个学校与学校之间的交往十 分有限，于是，学生本来可以在大学城很方便买到的东西，必须要多出十来块的 邮费在网上采购或是花费大量的时间去商场选购。 （3）对于网购，首先就是时间的问题，从订购到入手，可能要经过 2 到 3 天甚至更久， 其次是售后服务的问题，售后可能会因为距离上的问题有着先天性 的不足， 学生在拿到商品之后如果有什么质量或是不满意的地方想退换商品的时 候，会十分不便。 二、公司介绍二、公司介绍 1.网店名称：xxxxx 2.网店店址： 3.网店使命：人们之所以会选择在网上购物，是因为网上购物比较方便，商 品种类众多，齐全。 （1）我们对黄家湖地区所有商家的商品，促销进行收集归纳统计分类，让 学生可以足不出户的得到他们所需求的商品。 （2）现在我们在网上购物的话，大概需要两三天商品才能到，而且邮费比 较的贵， 但我们的网店覆盖在整个大学城，并且发布的商品是在黄家湖这个小的 地区之内， 因此我们在物流上边有着先天性的优势，可以在一天甚至更短的时间 内让买家收到货，并且省掉了多余的邮费。 （3）而在售后方面我们可以做的更好，可以及时的得到消费者所反馈的信 息，并且向商家反馈，这样就可以及时的解决买家的问题。 4.网店目标： 现在开网店的人越来越多， 推出的人也很多。因为网上开店有一个非常特殊 的情况大家都没有预想到。而刚开始开网店的时候激情无限，而持久有限。但是 网店的经营却恰恰需要一点点的耐心和信心。 所以我们就我们的网店拟定了几个 目标： 短期目标： a.我想对于我们刚开始开店的人来说，在起初想获得利润几乎是不 可能的，所以我们打算在初期先打好基础，网店所涉及到的范围 先是我们黄家湖大学城。这附近地带我们比较了解，对我们初期 的调查，搜集材料有很好的帮助。 对于消费者来说，我们要满足他们的需求，做到有求必应，面面 俱到，节约他们的时间和购买成本。 b. 长期目标：如果在黄家湖大学城地带反响很好的话，我们会把范围扩大到 诸如黄家湖大学城的其它地区。 三、经营环境与客户分析三、经营环境与客户分析 1.行业分析 “xxxxx“是由我们小组推出的面向 xxx 大学城的网店，在投入期仅选择黄家 湖大学城作为试点市场，该大学城现有大学四所，有着丰富的生源，因此目标消 费者定位为在校大学生。该模式成功后，再以网站，网店的形式进一步推广，因 此，暂定的目标消费群以黄家湖大学城的大学生为主，将来逐步扩大市场，以 xxx 为例，各类在校生近两万多人，则xxx 学城共有近十万的目标消费者，由于 地理环境的原因，刺激了许多大学生网购的消费以及学校附近商店的消费需求， 因此我们的网店不仅提供最新的学校周边的商店动态（包括各种活动，促销，价 格信息） ，而且还有丰富的货源提供网购。而最新的统计表明，全国在校大学生 有 650 万左右， 在同样的大学城建立这样的市场规模是相当庞大的，也是相当可 行的。 2.调查结果分析 我们通过调用之前的调查资料来进行分析： ——（以下调查数据以及分析来自社会调查协会的调查资料） 1) 你选择网上购物的原因 占 16.51%； “便宜”86 人，占 13.65%;“节约时间”53 人，占 4.13%。由此可以 推断， 对于网上购物来说除了实际的好处之外还有更多原因有待挖掘。随着互联 网的不断普及、IT 技术的进步，网络已经成为大学生的生活中不可缺少的一部 分。 在这样的背景下，网上购物容易造成羊群效应——对很多人来说网上购物的 好处并没有那么强大，但是他们在别人的影响下的确做了。鉴于此，更多地关注 互联网时代消费者的行为特点，也许可以发现更好的商业机会。 2）你一般在网上购买哪一类商品 网上购物原因 人数、百分比 其他 节约时间 便宜 16人，4.13% 53人，8.41% 86人，13.65% 104人，16.51% 方便 未填 360人，57.14% 商品类别 服装小家电化妆品数码产品 0% 102人，约38% 39人，约15% 24人，约9% 书籍其他总数：267 45人，约17% 52人，约 19% 5人，约2% 在该问题的 267 个受访者中，102 人选“服装” ，占约 38%；52 人选“数码 产品” ，占约 15%；选“其他” 、 “化妆品” “小家电”的人数和比例分别是 45 人， 约 17%、24 人，约 9%、5 人，约 2%。当前网上购买的大宗商品是服装和数码产 品，在大学生中这一特点也没有根本上的变化。对大多数大学生来说，有限的生 活消费普主要花在了吃饭穿衣上，而网上服装的品种很多价格也相对便宜一些， 选择更是极其方便。此外，数码产品、书籍、化妆品也受时尚年轻的大学生的欢 迎。 3)你在网上选购商品时最关注的方面 网上购物最关注的方面饼图分析 价格 17% 速度 9% 其他 1% 质量 速度 价格 其他 质量 73% 有图形分析可得，对于网上购物，大学生们相当注重所够物品的质量，其次是价 格，最后关心的才是邮购时间。并根据数据分析可知，女生比男生更注重产品的 质量，男生比女生更注重速度。对于价格，持有的态度差不多。无论是那一年级 的学生，在网上购物时最担心的都是质量。相对于速度与价格这两个因素来说， 大一、大二、大三更关注的是价格，而大四的学生更关注速度。在四个年级的学 生中，大二的学生在网购时顾虑最多，这一群体可能更需要投入更多的关注。 4)送货速度在多少天是你最满意 男女生在送货速度在多少天比较满意条形图分析 120 100 80 人数60 40 20 0 3 天或 3 天以内4-7 天 类别 8-15 天15 天以上 男 女 从图表分析得， 大多数人都认为货物在 3 天或是 3 天以内到达是最好的。 很少人 认为 8-15 天内到达是满意的。 没人满意 15 以上的。 不管哪个群体都希望物品快 点到， 特别是对于女生来说， 4-7 天之内可能已经是这一群体接受的最低限度了。 5)你在网上购物时最担心 你在网上购物时最担心的是？ 支付不安全, 54, 20% 其它, 7, 3% 货不对板 送货时间过长 支付不安全 其它 送货时间过长, 31, 12% 货不对板, 176, 65% 有图明显可得，在网上购物时最担心的是高达 65%比例的货不对板，然后是 20% 支付不安全，12%的送货时间过长，3%的其他方面。诚信，即物有所值，符合购 买者的意愿。这一要点已经成为网店发展的重要方面。其次就是确保支付安全， 充分维护购买者的经济利益。 加大安全宣传以及选用安全的支付机构是保证这一 方面的可靠措施。选择一个可靠的物流公司也是网店发展的要点。 6)遇到下列哪种促销你最容易购买商品？ 那种促销方式最吸引你？ 附赠小礼品, 47, 18% 其它, 23, 9% 打折优惠 会员积分送礼 附赠小礼品 其它