项目管理手册

中铁隧道集团有限公司金温扩能改造工程指挥部管理体系第一部分项目管理手册文献编号：JW4/SC/GCB-01 版号：A 编制：李利庆 2023年10月01日审核：孙兆远 2023年10月01日批准：田精斐 2023年10月01日生效日期： 2023年10月01日目录第一节项目管理体系简介1 1 目的1 2 管理体系的文献结构1 3 各部室、关键岗位管理职能分派1 4 合用范围4 5 管理方针和目的4 第二节引用文献和标准6 第三节定义6 1 标准6 2 专业定义6 第四节管理制度与职责7 1 指挥部管理机构及部门职能7 2 指挥部班子分工及顶岗顺序7 2.1 班子分工及岗位职责7 2.2 指挥部主持平常行政工作的顶岗顺序12 3 部门分工及职责12 3.1 部门分工12 3.2 岗位职责15 3.3 项目管理模式及职能界定19 第五节项目管理内容和控制规定21 1 开工准备阶段21 1.1 策划、建立指挥部管理体系21 1.2 管理及技术准备22 1.3 现场准备22 1.4 开工报告23 2 工程施工阶段23 2.1 项目管理目的的分解23 2.2 施工过程的实行与控制24 2.3 施工过程的监测与改善26 2.4 协议管理、验工计价26 2.5 成本管理26 2.6 项目检查27 2.7 项目管理评审27 2.8 系统监测27 2.9 连续改善27 3 竣工验收阶段28 3.1 最终监视和测量28 3.2 竣工交付28 3.3 保修期管理28 3.4 售后服务28 附录1 程序文献清单29 附录2 作业文献清单31 附录3 记录清单32 附录4 管理体系文献修订状态记录33 第一节项目管理体系简介 1 目的为保证工程各项管理目的（工期、质量、职业健康安全、环境保护、成本和科技创新目的）的实现，追求顾客满意，本项目建立管理体系，并经指挥长批准颁布实行。 2 管理体系的文献结构管理体系文献划分为三个层次。在满足顾客规定的基础上，根据集团公司《一体化管理体系》和《铁路工程项目的准化施工管理手册》等规定，结合本工程的具体管理特点而编制，体现了集团公司指挥部在本项目的管理流程和对关键、特殊过程的控制规定。随着工程的不断实行，文献将根据新规定、新变化进行修订，保证管理体系的连续有效。第一层次为管理手册，即本手册。发布本工程管理方针和目的，明确各部室、关键岗位的管理职责，规定必要的程序/作业文献和记录规定，描述了项目“开工准备→开工报告→工程施工→竣工验收→保修期管理→售后服务”的产品寿命周期内各阶段的管理活动。第二层次为指挥部管理体系运营所需要的程序文献，与项目内控制度共同构成体系运营的管理文献，是第一层次文献的支持性文献。（详见手册“附录1”及各程序文献）。第三层次为涉及工程创优规划、实行性施工组织设计、专项施工方案、关键特殊过程作业指导书等作业文献（详见手册“附录2”）和记录的规定（详见手册“附录3”）。 3 各部室、关键岗位管理职能分派工程部是项目管理体系的主控部门，在指挥长的领导下，负责有效推动管理体系的运营。下表为指挥部管理职能分派表，所有过程在手册中均有描述和规定。其中： ★表达主控并建立程序文献；表达主控并建立作业文献； ●表达主控过程； ○表达相关过程。指挥部项目管理体系职能分派表岗位/部室管理过程指挥长总工程师工程管理部安全质量部设备物资部协议部财务部综合办公室中心实验室分部开工准备阶段总规定管理手册 ● ● ○ 文献控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ 记录控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ 管理承诺 ● 方针 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 项目管理目的 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 项目管理体系策划 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力资源提供 ● ○ ○ 管理及技术准备施工技术调查 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 协议管理 ● ○ 职责分派 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 施工组织设计 ● 现场准备工程采购 ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 施工设备配置 ○ ○ ○ ★ ○ 监视和测量装置配置 ○ ○ ○ ○ ○ 交接桩施工复测 ○ ○ ● ○ ○ 现场“四通一平” ○ ○ ● ○ 人员、物资、设备进场 ○ ○ ○ ● ● ○ ○ 开工报告 ○ ○ ● ○ ○ 指挥部和分部管理目的分解 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 施工过程的实行与控制工地会议及内部沟通 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 技术交底 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 分项分部工程开工报告审批 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 施工设备控制 ○ ○ ○ ● ○ 过程监视和测量 ○ ★ ○ ○ 监测装置控制 ○ ● ○ ○ 关键特殊过程控制 ○ ★ ○ ○ ○ ○ 工程标记和防护 ★ ○ ○ 顾客财产管理 ○ ● ○ 变更设计控制 ○ ● ○ ○ ○ 不合格品控制 ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 顾客满意度 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 施工过程监测与改善监测策划 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 平常检查改善 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 验工计价成本管理 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 项目检查 ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○