对我国商业银行品牌营销思考
对我国商业银行品牌营销思索 对我国商业银行品牌营销的思索 看营销管理课本 商业银行课本 文献阅读: 1. 国有(控股)商业银行品牌营销管理探讨 ♥品牌营销管理概述……品牌给予企业生产经营长久生命力,品牌营销贯穿于企业市场营销全过程,品牌营销管理可以提升企业核心竞争力。 ♥国内外商业银行品牌营销管理的做法:从品牌营销管理模式方面看花旗银行矩阵式工行扇形招行逆向;从品牌营销管理文化方面看汇丰银行人文关怀建行以人为本;从品牌营销管理渠道方面看大通银行将品牌营销管理平台立足于服务终端;从品牌营销管理定位方面看… 启示……… ♥国有(控股)商业银行品牌营销管理现状及问题:1管理基础逐步夯实,运行机制有待完善2组织架构粗具雏形,职责分工尚需明确3营销渠道趋于多样,管理水平亟待提高4费用投入不断加大,资源配置还须优化5品牌文化正在形成,内涵挖掘仍显不足。 对策和建议:1转变品牌营销管理理念:从产品营销管理到品牌营销管理,从以客户为中心向以品牌为中心,从创建产品价值向品牌价值挖掘,从突出组织推动向强化全员参及2健全品牌营销管理体系:专设品牌营销管理机构(总行分行层次),加强跨部门合作及协调,建立品牌营销管理队伍3创新品牌营销管理手段:整合全行品牌资源推行集中化管理(核心子品牌,相关一般子品牌,重点产品构成品牌群落),锁定目标客户群体开展针对性营销,构建立体营销格局实施整合式传播4完善品牌营销管理机制:完善协调联动机制,检测反馈机制,应急处理机制,法律爱护机制5培育品牌营销管理文化。 2.我国商业银行实施品牌营销战略的思索 钱颖 ♥一些误区:品牌定位雷同,重产品品牌而轻服务品牌,品牌推广存在较大局限性, ♥构造品牌营销战略:品牌营销实现差别化策略,建立专业的品牌管理部门,明确并全力维护品牌的核心价值,把银行品牌价值及文化因素紧密联系 。 3。关于商业银行品牌营销的思索 潘淑娟 ♥商业银行品牌及一般企业品牌在营销方面的区分:从品牌的市场导入看,从品牌定位看商业银行供应的产品之间无实质性差异,从品牌效应看金融品牌效用的实现存在不行控因素,从品牌营销管理角度看缺乏有效制度爱护易仿照性导致了金融产品同质化,作为无形资产缺乏有效产品品牌边界。 ♥商业银行品牌主体:核心基础是创建品牌银行,应以整个银行作为品牌主体,策略上从导入CIS入手 ♥银行品牌营销的差别化策略:运用金融资产组合策略创建差异化金融产品,用创新信息技术创建差异化金融产品服务体系,利用客户分类管理技术创建品牌客户. 4.关于构造我国商业银行品牌战略的思索 赵辉 ♥品牌、品牌资产及其金融品牌:品牌…品牌资产概念…金融品牌(形象实施规范的客户档案管理)。 ♥高效的联系机制策略:建立呼叫中心,定期回访。 8。对构建和完善我国商业银行市场营销策略问题的思索 顾唯玉 ♥意义:竞争力,树立形象提高综合实力,调整客户结构提高盈利实力 ♥存在问题:缺乏科学市场细分目标和市场定位不明确,金融产品的创新和推广力度不够,营销渠道单一 ♥构建和完善:创新营销理念,精确细分选择目标市场,创新产品服务树立品牌形象,建立完善的营销渠道,加强营销队伍建设建立有效的激励和约束机制。 9。对我国商业银行客户关系营销的思索 胡恺铄 ♥关系营销理论概述:企业应以顾客为首要,在自身及主要的合作伙伴之间织就广泛的“关系网”.在这个网络中的成员追求的不是每次交易的利润最大化。而是通过互利交换及共同履行承诺.追求网络成员中的利益关系最大化。使有关各方实现各自目的,从而谋求共同发展。 ♥我国商业银行客户关系营销误区:.建立客户关系的思路是重新客户轻老客户重大客户轻小客户,错误认为客户保持就是客户满足导致忽视客户关系维护,仅用财务指标来比较新客户和老客户的价值,仍停留在简洁的让渡财务利益等低层次客户关系营销上(?) ♥提升商业银行客户关系营销的建议:树立“及客户合作”的营销理念让客户参及金融产品设计,在做好客户细分工作的基础上进行营销,设立以客户为中心的业务流程和组织结构,营销从单一职能部门向跨职能部门转变。 10。浅析我国商业银行品牌战略及服务营销创新 梅凯 ♥品牌差异化战略:做好银行的市场定位bla,借鉴发达国家商业银行阅历,加强员工培训。 ♥坚持金融产品营销及服务的不断创新:1)商业银行营销定要走细分化特色化创新化路途bla,2)增加服务的附加价值, 将“特色““名牌““创新“服务融合于银行的文化之中 11。 如何提高我国商业银行核心竞争力——基于金融品牌建设、差异化营销的角度 章慕凡 ♥我国商业银行核心竞争力现状及存在的问题:以客户为中心的服务理念未能真正确立,