会展节示管理复习大纲
第一章 1.会展业与旅游业的关系p6 1. 会展活动具有明显的旅游属性 共同点:服务对象的异地流动性 会展活动的出席人员绝大多数属于旅游者的范围 会展活动所涉及的吃,住,行,游,购,娱也是旅游业的重要构成部分 2. 绝不能将两者看成是简单的等同或包容关系 运作原理有本质区别---会展的目的是业务而不是消遣 会展活动不是旅游的一部分 3. 会展业与旅游业是紧密联系,相互参透的关 2. I iirj =1 展竟的IE别 重於交流,经酒行舄或政治行舄或技体亍行舄 展竟-侧重於交易,主要是一彳重经酒行舄 3. 会展业的特徵 表徵性 ^放性 响性 第二章 4. 会埸现埸管理工作的内容 1. 鲍展商 1. 幕式 2. 2. 会展现埸畿倘管理 3. 突畿事件的虚理 4. 参展商 1. 碓定展台工作人员 2. 展台接待 3. 冒易洽诙 4. 情,兄言己^ 5. 会展废^工作的内容 1. 会展言平估 2 .会展£息点吉 6. 会展前期卒脩工作的内容 1. 鲍展商 1. 鲍^会展的决策 2. 制定曾展^割 3. 会展宣傅 4. 碓定多展商合同 5. 算 6. 其他业矜 7. 多展商 1. 多展决策 2. 会展言十割 3. 典鲍展商签gj合同 4. 宣傅 5. 制定?!算 6. 其他业3■务 7. 会展宣传方式p8 i. 确定宣传对象 1. 确定参展商的行业属性 2. 确定具体的参展商 3. 确定参展商的数量 4. 事先就应制定参展商的选择标准 5. 观众群体促销 6. 专业展较为固定,综合展需要多种大众宣传方式 7. 准备宣传内容 1. 新闻资料 2. 情况介绍资料 3. 选择合适的宣传方式 1-媒体广告:全面覆盖,成本较高,效果最好,选择合适的媒体 2. 直接发函:直接寄给潜在参观者,简单易行,成本效益比最佳,注重小技巧 3. 新闻报道:费用较低,可信度高 4. 5. 1. 2. 3.4. 公关活动:会议,评奖等 注意宣传技巧 邀请参展商进行合作宣传 将参展商资料制成卡片宣传 赠票营销 帮助参展商进行联络工作 5. 组展商展出目标p8 展出目檬: 1. 建立、£隹;»展出者形象 2. 建立和挈固客户^彳系 3.ig行市埸^研 4. 推介、宣傅走品,易合同 第三章 6. 会展策划pl6 会展策划的概念: 1. 对会展进行管理和决策的一种程序,是一种对会展活动的进程以及会展活动的总体战略 进行前瞻性规划的活动。 2. 一般在会展活动开始的最初阶段就要进行 3. 有时甚至要贯穿于会展活动的整个过程 会展策划的特点 1. 针对性 2. 系统性 3 .变异性 4. 可行性 第四章 7. 会展市场研究p2 1 概念:封畲展企管理所需要的各硬信息资料的分析遏程,彳能而畿现畲展市埸的燮化 规律,舄企者港行决策提供依披。 8. 会展调查机构p22 (1) 曹展言咨言旬公司 (2) 畲展策割公司 ⑶展曹横告代理商 ⑷现埸服矛务公司 9. 会展场馆调研p23 1. 硬鹘勺条件:交通、住宿、规模、空冏、浏•、基磴畿施等。 2. 款件倏件:路、邺政、雷信、管理系统。 3. 服矜水平:哉有.十、施工、金十封性服矛务。 10. 会展信息管理p25 概念: 畲展信息管理是指舄了潇足畲展企案管理需要而ifi行的信息走生、^另叭收集、加 工、傅:!、存信如检索、翰出等各项工作的 内容: 1. 原使敷披的收集 2. 畲展信息的加工 3. 畲展信息的傅il 4. 畲展信息的存储 5. 畲展信息的检索 6. 曹展信息的输出 功能名吉横: 信息管理角度: 1 .信息的输入、虚理和输出 2. 信息的存储、g增加、删除、修改、耕莅十和检索 管理1®能角度: 1. 展霓管i®管信息管理系名充 2. 主瓣商信息管理系统 3. 展信息服彳务系名充 11. 会展雷子商矜 内涵 会展霜子商矛务是现代信息技律亍和会展商矛务活勤的^合 技徘亍基磴:数字化雷子方式it行会展信息敷披交换和^展会展商矜活勤 活©Jffilil:面向市埸 面向企棠内部 述行模式 1. 会展企棠封会展企棠的雷子商矛务模式-B2B 2. 会展企展客户的雷子商矛务模式・B2E 3. 参展企棠封交易商的 霜子商彳务模式-E2C 4. 会展企棠¥寸政府的霜子商矛务模式-B2 G 第五章 5. 展会题材p2 8 i. 曾展题材的避撑 1. 曹展题材就是展竟曹言I亶要展出的展品簸阐 汽卓展—汽聿题材 翳桑展材 害展_iffl者题材 2. 曾展题材的行及方法 1. 分列题材:已有的曹展题材近一步会田分 汽卓展—畿勤横展 2. 拓展题材:现有展竟畲没有包含,但典现有展材密切相厚凯 汽卓展_户外用品展 3. 削新题材:雀来没有涉及的走棠作舄新展畲的展t题材 汽卓展—输船展 4. 展曹题材的行MiSW及方法 1. 考虑本匾的傻努走棠和主辱找 2. 考虑阈家或本地匾重黑肩矣展的走案 3. 考^政府扶持的走棠 4. 会展企业经营影响因素P28 1. 展竟的硬^和特性i罢撵 2. 展曾性的避撑 3. 展曹畤冏和地黑占的i®撵 4. 展出方式的i罢撑 5. 目施浆的遴撵 6. 1. 展会的名稿和地黑占 2. 展会定位:瓣展檄横根披自身的资源倏件和市埸兢争兄,通遇建立和畿展展会的差巽 化兢争傻努,使自己奉瓣的展畲在参展企案和浆的心目中形成一佃鲜明而 猾特的印象。 3. 参展ItM:展出目檬、is撵展会、展出重黑占、相嗣活勤、特限要求、人员安排 资金言十割、篙^工作 4. 招展策*J: (1)目榇参展商敷披康 (2) 招展僵格 (3) 招展方案 5. 招商策割:⑴展会招商就是邀到展会来参is (2) 展会通3R ⑶展会招商方案 7. 活勤策费) 2. 碓定目榇舆^求 3M招^形式 4流程舆畿有十 5. 游^程的安排 6 .鲍主持曹 模的碓定 8. 舆会者的人 主持暴、德懈非法 10. t^n程表的畿育十 11. tB活勤策到的相li事矜安排 8. 会议类型与形式p31 (1)雨方曹H ⑵非正式 tsM (3 )集思用益畲^ ⑷聚急委景曹 (5) 常畿委艮曹 (6) 正式曹 ⑺展示 ⑻公 9. 会展旅游P3 4 概念:曾展旅遮是和展竟活勤提供畲埸之外的且典旅遮蕖相^的服才务舫彳耸中猴取一 定收益的经酒活勤。 策割要害岳 1. ir目及路?泉 1. 切合畲展主题 2. 照扈员封象的典趣 3. 考虑接待能力 4. 内外有别 2. 安排落也可委^旅行社^施 ⑴制定枷物 ⑵落食宿 (3) 必要的资金和物品 (4) 事先褊鲍,燮於管理 3. 陪同、介藉情7兄 4撮影 5. 安全 第六章 6. 会展埸 外部哉言r 1. 匾位遴址 2. 外部交通鲍^ 管理模式 1. 企棠的自主管理 2.