XX年度药店工作总结
XX年度药店工作总结 今日品才网小编给大家为您整理了XX年度药店工作总结范文,希望对大家有所帮助。 XX年度药店工作总结范文 一年来,尽管内部冲突突显,千头万绪,纷繁困难,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。 1.加盟国药控股国大药房有限公司,完成股权转让 今年,公司顺当完成了自然人股权转让,并于6月28日胜利召开了其次届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏**药房连锁有限公司,成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事务为**长远、稳定、快速、健康发展供应了良好契机。 2.实现“批零分别”、整合组织架构 依据国药控股“批零分别”的要求,上半年**与江苏公司整体分别,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、选购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。 3.强化内部管理,健全规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。 1)狠抓制度建设:今年来制定“XX年发展目标规划”、“三年发展目标规划”、“XX年安排制度及绩效考核方法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的安排原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。 2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章运用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。刚好完成新老门店的装修、改造任务。主动协作门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺当开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,协作门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。刚好完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号主动收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是特别正常的事情。 3)实抓平安工作:连锁门店众多,分布面广,平安工作丝毫不能松懈。一是健全了平安制度,出台了“平安生产管理”制度及“平安工作责任制”;二是配齐配全平安器材,如报警器、灭火机等;三是开展常常性的平安检查工作;四是排查平安隐患,发觉问题刚好解决,从而确保了全年无重大平安事故。 4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格依据GSP规程操作,质检人员严格把关,常常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发觉问题刚好订正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了GSP成果。 5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源,提高人员素养,绩效考核,员工培训等方面做了很多工作:一是刚好考核,发放岗薪工资;二是依据企业发展须要适时聘请各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师接着教化,员工上岗培训;四协作收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹支配。五是正常申报各项社会劳动保险。 4.完善信息系统,保证经营工作的顺当开展 今年信息系统进行了三次较大的调整,一是**批零兼营程序调整,二是部分品种独立选购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,刚好完成程序调整,保证了三次调整的顺当进行。 今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的状况下,完成了全部门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成供应了保障。同时还为领导及各职能部门刚好,精确的供应各类分析数据。 5.保障货源供应,追求成本最低化 批零分别后,选购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰难任务,并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行选购品种1500条(个);二是不断更新T类品种,由年初的110个种现已增加到400多个品种;三是进行比对选购,虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的状况下,**的商品毛利率不但没有降低,而由去年的上升到今年的,上升了个百分点。四是主动与供应厂商沟通,多方寻求供商厂商的支持,全年争取到返利100万元,其他收入(如进场费、端架费等)110万元, 连锁药店年度工作总结 为提高企业经济效益作出了努力。 6.强化财务管理,精确财务核算 财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特殊是依据国大药房的新要求,在合理调拨运用资金,严格财务把关等方面起到了肯定作用。特殊是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。大量、困难的XX年经营、财务预算报表也按时完成上报。 7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模快速扩大 依据国大药房长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克服困难,放弃很多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区,进行考察、选址,聘请人员、办理证照,举办开业活动。 一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特殊是高邮、宝应等加盟店由于冲突突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,仔细细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在**百分之百进货,并付给肯定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。 8.开展多项促销活动,狠抓T类产品销售 门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激烈的严峻形势,仔细探讨对策、主动拓展市尝提高应变实力、注意细微环节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售和利润任务。 一是层层动员较早地落实销售、利润任务,并分解到各地区门店;二是正确面对挑战,坚持每周召开一次地区经理睬议,分析形势、检查进度、探讨对策,刚好解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度,刚好实现嘉奖政策,促进了“T”类产品的销售,其销售比例由上年的上升到今年的10;四是主动开展多种形式的促销活动,利用黄金周、节假日,及“”绿色销费活动、下社区宣扬活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培育学问型员工,对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人,支持和激励参与考试,有效地提升了员工素养;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保奖、“平安月”、“我心中的放心药店”,为主题的其次届“**杯”有奖征文活动,进一步提升了**的知名品牌形象;七是强化优质服务,增加企业竞争力,主动开展十多项便民服务项目,全年送药上门XX次,电话预约购药3165次,代客切片8520次,代客煎药12468次,夜间售药12422次(万),增加了企业竞争力,取得了市民良好的口碑。