4 阿里巴巴中国网站第三方电子商务平台营销策略研究(全文完整)
1.1探讨的背景及意义…………………………………………………………1 1.2国内外探讨现状……………………………………………………………3 国外探讨现状…………………………………………………………3 国内探讨现状…………………………………………………………5 1.3探讨方法和探讨内容………………………………………………………5 1.4创新点………………………………………………………………………5 2章第三方电子商务平台的理论综述 2.1第三方电子商务平台的定义………………………………………………6 现有第三方电子商务平台的定义……………………………………6 第三方电子商务平台的市场需求……………………………………6 3.2第三方电子商务平台存在的必要性………………………………………16 经济发展的须要………………………………………………………16 信息化发展的须要……………………………………………………16 诚信交易的须要………………………………………………………174 章第三方电子商务平台的功能及分类 4.1第三方电子商务平台的功能………………………………………………19 供应买卖双方的信息…………………………………………………19 供应附加增值服务……………………………………………………19 提高效益、降低交易成本……………………………………………19 供应与交易配套的服务………………………………………………19 供应客户管理功能服务………………………………………………19 防止市场中的机会主义行为…………………………………………20 大互联网企业发展综述 5章第三方电子商务平台营销策略探讨 .阿里巴巴的营销理念 .1一站式互联网营销策略 .2行业网联盟营销策略 .3简洁清楚的盈利模式策略 5.2定价策略……………………………………………………………………23 第三方电子商务平台的定价目标……………………………………23 第三方电子商务平台的定价策略……………………………………25 淘宝网的定价策略……………………………………………………27 产品策略 特性化策略 价格策略#竹口 % 渠道策略#6 )侧比% 促销策略5 “诚信通“诚信体系……………………………………… 淘宝的“支付宝“第三方支付平台……………………………………30 5.8增值策略……………………………………………………………………35 6章总结及发展趋势 6.1本文总结……………………………………………………………………36 6.2将来发展趋势………………………………………………………………36 阿里巴巴的∃% 营销策略剖析 Ω % 是美国营销学学者麦卡锡教授在&! 世纪的[! 年头 提出的, 包括产品% 找沼8 ) ∋# 、价格% .+ ) ) # 、渠道% 4/ ) ) #和促销 % .1 / ∋ +1 ,# , 即特性化策 略, 主要指电子商务企业供应的特性化本土化的产品服务营 销模式。以下以∃% 为基础, 论述阿里巴巴的营销策略。 & Μ 产品策略% 代目Μ 比# & Μ Μ 应体产品 阿里巴巴搭建了目前最完善的电子商务平台, 拥有一套 完善的服务体系, 为客户供应电子商务服务Μ 阿里巴巴的虎 体产品具有以下特点Τ “便捷的信息发布与管理” 。阿里巴巴为企业和商户提 供了便捷的信息发布与信息更新服务, 企业和商户可自由进 人买家数据库查着信息, 干脆联络海外买家 同时阿里巴巴 开发了完善的后台管理功能, 如图片银行、产品分组展示和多 用户管理功能等, 使网站具备了许多大型专业网站才有的功 能, 给客户供应了极大的便利。 符合中国国情的支付工具。由于中国信用体系不完善 制约着电子商务的发展, 阿里巴巴设计了具有中国特色的支 付工具“ 支付宝” , 以解决这一发展中的瓶颈问题。支付宝出 现以前, 网络交易是先付钱再发货 这种交易形式使买家面 临付款后能否保质保! 按时收到货的风险, 降低了网络交易 的主动性∀ 而支付宝采纳第三方担保支付的方式# 如图∃ 所 示% , 大大降低了交易的风险。 & 完善的评价体系。阿里巴巴拥有一套完善的评估体 系, 交易双方在完成交易后给对方做出评价, 该评价会显示在 对方的页面上, 为下一次的交易双方供应参考。此评价系统 约束了双方失信行为的发生, 使交易变得可信而又更简便易 行。 ∃ ∋ ∃ 品牌_______策略 企业名称和网站域名“ 阿里巴巴#( )∗+( ,( %− 来源于神话故 事, 为人们所熟知, 音节明快洪亮, 简洁记忆, 有利于企业品牌 知名度的提高。随着网络点击! 的增加, 其知名度也不断提 高, 因而快速提升了阿里巴巴的品牌价值。 ∃ ∋ . 服务策略 阿里巴巴在阿里巴巴站和淘宝站设立了论坛, 便于集中 获得客户的反馈看法, 也便于顾客相互沟通∀ 并且供应网上即 时沟通工具, 如贸易通、雅虎通和淘宝旺旺, 客户之间可以随 时治谈生意, 快速处理客户反馈∀ 即时查看最新供求信息, 享 受网上高效乐趣。 ∃ ∃ 价格策略#竹口 % 阿里巴巴成立之初, 为会员供应免费注册与免费获得信 息的服务, 快速抢先占据市场∀ 客户数! 到达肯定规模后才开 始收取会员费 诚信通会员会费每年人民币∃/0 元1 美金 .2 3 元, “ 中国供应商”会员会费每年4一∃0 万人民币, 其主要 收人来源于中国供应商和诚信通会员费。淘宝网和支付宝成 立初期, 同样实行免费策略, 以培育市场, 到目前为止淘宝网 还在供应免费服务。而支付宝在胜利培育市场之后, 已从 ∃0 05 年起先, 对淘宝、阿里巴巴以外的交易收取肯定比例的 技术服务费。 ∃ . 桑道策略#6 )侧比% 阿里巴巴诞生于杭州, 发展于浙江, 辐射到长江三角洲和 全国, 却胜利于世界, 成为世界电子商务的领跑者 归其原 因, 浙江经济为阿里巴巴的成长供应了肥沃的土坡。其高度 市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的 产业环境都特别适合电子商务的发展, 这一切都为阿里巴巴 的壮大发展供应了良好的生态环境。 同时阿里巴巴定位于全球市场, 面对全球不同语言、文化 和传统的市场推出了不同网站, 例如, 阿里巴巴国际站给全球 的进口商供应来自中国和其他制造业国家供应商的商品信 息, 而阿里巴巴中国站是中国国内的78 7 网上交易市场, 阿 里巴巴日本站则是针对日本市场建立的。阿里巴巴还为非英