浅谈国际工程项目商务管理

精品文档---下载后可任意编辑 浅谈国际工程项目商务管理 摘要:近年来,我国与亚非拉国家建立了多方合作关系，其中建筑领域的合作更是不计其数，国际工程也越来越多.经过多年的探究与努力，我国已经从实践中取得了很多宝贵的国际工程工作经验。在国际工程中正确科学的进行商务管理是成功的关键因素.合同是工程施工的基础，一切活动的发生都应与合同为依据，合同的恰当管理是商务管理的核心和重点.商务管理人员在进行合同管理分析的基础上,为工程现场实施情况搜集证据制定对策,对工程产生的额外工程和不利风险进行及时的记录和分析，以为后续的索赔工作提供证据支持. 关键词：国际工程；商务管理；合同管理；索赔;风险;对策 Abstract:During the recent years ，our country has built mutual cooperation relationships with Asia，Africa and Latin America. The cooperation in the construction field is countless ,there are more and more international projects。Our country has gained much valuable international experience from the practices of the international projects. Correct and scientific commercial management is the critical factor of a successful international project。Contract is the base of project construction，any construction actions should be according with the Contract。Appropriate management of Contract is the core and key point .The commercial managerial staff collect evidences and ulate corresponding countermeasure，making record and analysis for the extra construction and adverse risk and support evidence for the subsequent claim work in the base of the analysis and management of the Contract。 Key Words:International project;commercial management；Contract management;claim；risk;countermeasure I 精品文档---下载后可任意编辑 引 言 中国在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年社会主义市场经济体制进展方向的确立和2001年加入世界贸易组织，一方面使中国市场成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际工程承包了制度基础。随着中国企业自身实力的提高和中国国内市场竞争的日益加剧,越来越多的中国企业开始进入国际工程承包市场。与国内工程相比，国际工程所面临的市场环境更加复杂，业务活动所受到的影响因素和不可控制因素更多，经营风险更大，涉及资金更多，一旦决策失误，损失也更大,因此国际工程的商务管理对企业经营能力的要求更高。国际工程商务管理工作因为其所处的外界环境与国内大为不同,所以国际商务管理的工作难度要大于国内。商务管理工作中的合同管理又是整个工程成败的关键因素。多数专家指出，中国建筑公司在国际市场上的最大优势是成本低。国际律师事务所众达国际法律事务所驻北京的合伙人艾浩利律师说：“他们的优势显然是低廉的劳动力以及中国成本低廉的原材料［1].”中国承包商投身国际市场往往以低价中标，靠后期索赔来争取合理利润。国际工程大多是规模大、工期长、结构复杂的工程项目.在施工过程中，由于受到水文气象、地质条件变化、汇率变化、通货膨胀等其他不可预测性风险的影响，以及规划设计变更和人为干扰，在工程项目的工期、造价等方面都存在着变化的因素.因此，超出合同条件规定的事项可能层出不穷，这就使得合同管理中变更索赔任务很重，工作量很大。 本文以下内容就国际工程项目商务管理、合同管理、风险识别及对策以及项目索赔结合中国葛洲坝集团厄瓜多尔水电站项目进行了分析和讨论。 1 国际项目商务管理 1。1 国际项目商务管理 国际项目商务管理是一个国际项目成败的关键因素，由于外部环境的不同国际项目的商务管理工作不同于国内，它具有其特有的性质。 1.2 国际项目商务管理的分类 根据国际商务管理的主体不同，国际商务管理可分两类: （1） 宏观国际商务管理是指一国政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制、引导、帮助等各种活动。 （2） 微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发,在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程 [2]811。 葛洲坝集团对外承包项目所涉及到的管理为微观的国际商务管理。 1.3 国际项目商务管理的特点 商务管理分为国际和国内两种,由于国内外的环境、政治、经济、人文等因素不同。国际商务管理与国内商务管理有很大的区别,它有它独特的特别性 ［2］12. 1.3.1 语言不同 国内商务涉及的是同一语言背景下、同一文化传统下的不同的企业之间的商务活动；而一旦跨越国界，就会出现语言沟通的困难.以CGGC南美洲厄瓜多尔的索普拉多拉水电站项目为例，该项目部地处南美洲,厄瓜多尔的本地语言为西班牙语。西班牙语在中国的教育中属于小语种，学习的人不算很多，大部分的都以英语学习为主.在这样的语言环境的国家中进行工程承包建设难度可想而知。为解决语言不通的问题，项目部聘请了30多位的西班牙语翻译。这些翻译分配在项目部的各个部门，包括前方和后方。但还是有些不足之处，项目部的其他非翻译人员也需要分出一些时间学习当地语言.而在国内就不存在语言上的沟通障碍。 1.3。2 市场调查困难 从事国际商务活动，从管理者的角度出发，必须要对市场的需求意向进行调查，而要在国际商务的背景下进行调查是十分困难的。原因在于不同的民族、不同的语言、不同的文化背景下的很多东西是难以沟通的，这就会使在陌生的环境下进行的调查可能不太充分、不太顺利，不仅是成本高昂,而且可能效果上会有很大的差异。 1.3。3 交易接洽困难 这主要是因为各国存在比较大的空间距离，接洽费用比较高，时间消耗比较多。 1。3。4 纠纷处理困难 国际商务活动缺乏共同的法规和管理机构，一旦出现纠纷,不易顺利解决.