个人公众礼仪

精品文档---下载后可任意编辑 个人公众礼仪 一、头发的要求 头发要适时梳理，不行有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的独特。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应当显示成熟、为人们所宠爱。女士梳理清秀高雅的发型，能表达出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇怪，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，额前留海不行过低，不使用色泽艳丽的发饰。总之，头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。要依据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和独特相协作的发型，以增添人体的整体美。 二、面部的要求 1.在社交活动中要留意面部清洁卫生与适当的修饰。要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物，干净而清爽，并留意与自身的职业特征相符合。男士胡需要剃净，鼻毛应剪短，不留胡须。女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避开使用气味浓烈的化妆品。 2.美容化妆要以修整、和谐为准则，尽量突出自然美，掩饰面部缺陷。化妆一般有以下步骤： 〔1〕妆前预备。包括束发、洁肤、护肤、修眉。 〔2〕施妆过程。包括抹粉底、画眉毛、画眼影、画眼线、刷睫毛、抹腮红、定妆、画口红。 〔3〕妆后检查。包括检查左右是否对称、检查过度是否自然、检查整体与局部是否协调、检查整体是否完善。 三、手臂的要求手臂是能显露人体优雅的重要部位。在正式的政务、商务、学术、外交活动中，人的手臂，尤其是肩部，不应露在衣服外，在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。女士特别要留意，在正式场合，若准备穿着暴露腋窝的衣服，则应先去除腋毛。 四、双手的要求手要清洗干净，指甲要常常修剪、洗刷，指甲长度要适当，不要无故留长指甲，也不行涂有色的指甲油 五、举止举止落落大方，动作合乎法律法律规范，是个人礼仪方面最基本的要求 它包括站立、就座、行走和手势。 1.站立。平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。直立，挺胸，收腹，略微收臀。两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手也可以在体前交叉，一般是右手放在左手上。肘部应略向外张。男性在必需时可单手或双手背于背后。两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落于前脚掌。上体保持标准站姿。双腿分开与肩同宽。男子站立时，双脚可微微张开，但不能超过肩宽。女性在必要时，特别是单独在公众面前或登台呈现时，可采纳3/4站姿。女子站立时，脚应成“V”型，膝和脚后跟应靠紧，身体重心应尽量提高。 2.就座。入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿态，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向全都，依据椅子的凹凸调整坐姿，做到两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直。双脚可正放或侧放，并拢或交叠。女子的双膝必需并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅。坐在椅子上时，一般只坐满椅子的三分之二，不要靠背，仅在休息时才可轻轻靠背。起立时，右腿向回收半步，用小腿的力气将身体支起，并保持上身的直立状态。坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面对对方，形成美丽的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手略微交叉于腿上。 3.行走。 正确的行走要沉着、轻快、稳重。以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视，双肩平稳，双臂前后摇摆自然且有节奏，摆幅以30—50度为宜，双肩、双臂都不应过于僵硬，重心稍前倾。行走时左右脚重心反复地向前后交替，使身体向前移动，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方，步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有肯定的差异。着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装〔特别是旗袍、西服裙或礼服〕和穿高跟鞋时，步幅应小些，跨出的步伐应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲，膝盖要敏捷，富有弹性，走路时应有肯定的节奏感，走出步韵来。 4.手势。 与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不行手舞足蹈。介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信。 六、服饰文明 1.着装基本要求 ①着衣要留意整体美。只有美而得体，才符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正式礼服相配。穿西服肯定要配颜色适宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。 ②正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣〔背心、衬裙、袜口等〕千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开衩不行太高，膝上1-2寸为宜。 ③公共场合只穿内衣是特别失礼的。睡衣只适合在卧房穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，也不能只穿内衣、睡衣、短裤。 ④参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，要脱掉外套、风雨衣等。男子任何时候在室内都不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或仆人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。 服饰是一种文化，它可以反映民族的文化素养、精神面貌和物质文明进展的程度；服饰又是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的看法。 2.着装的原则 ①TPO原则T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代等：“P”代表地方、场所、位置、职位：“O”代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公认的穿着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。 ②整体性原则正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、颜色、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。 ③独特化原则着装的独特化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的独特特征。选择服装因人而异，着重点在于展现所长，遮掩所短，显现独特的独特魅力和最正确风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现独特的趋势。 ④干净原则在任何状况下，服饰都应当是干净的。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要留意干净。 3.着装要协调 ①着装要满意担当不同社