中普审计-事务所版V90常见问题解答

中普审计-事务所版 V9. 0 常见问题解答 --------------------------------------------------------------------------作者: _____________ --------------------------------------------------------------------------日期: _____________ 中普审计系统中普审计系统- -事务所版事务所版 V9.0V9.0 常见问题解答常见问题解答 一、一、安装问题：安装问题： 1.11.1、、XPXP 系统安装第一步“安装操作系统补丁（系统安装第一步“安装操作系统补丁（WindowsXPWindowsXP）”时出现报错。）”时出现报错。 一般会出现在 WindowsXP sp3 版本的系统之上，因为，sp3 版本已包含此系统补丁，不 需更新。 XPXP 系统，操作如下：系统，操作如下： 1、开始——运行——输入 regedit——回车 2、找到注册表,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFWARE\Microsoft\Internet Explorer下的 MAIN子键，点击 main 后，在上面菜单中找到“编辑”--“权限”，点击后就会出现“允许完全控 制”等字样，勾上则可。 3、开始——运行——输入 ——回车——在打开的窗口中输入 net stop WuAuServ 4、开始——运行——输入%windir% 5、在打开的窗口中有个文件夹叫 SoftwareDistribution，把它重命名为 SDold 6、开始——运行——输入 ——回车——在打开的窗口中输入 net start WuAuServ 7、安装.NET Framework 4.0 Win7Win7 系统，操作如下：系统，操作如下： 1、以管理员身份运行 X:\Windows\System32文件夹内的 .这个程序(X为系统盘 符，一般是 C) 2、输入 net stop WuAuServ 3、将 X:\Windows\SoftwareDistribution\这个文件夹重命名为 SDold 4、重复第一步，并输入 net start WuAuServ 5、以管理员身份运行.NET Framework 4.0的安装程序 1.31.3、苹果系统（、苹果系统（MacOSMacOS）不支持审计软件的安装。）不支持审计软件的安装。 可以安装虚拟机系统（VMware WorkstationVMware Workstation，可百度搜索进行相关下载及安装），然后 再把审计软件程序装入虚拟机系统。使用审计软件时，则进入虚拟机系统进行操作。 或更换 Windows 操作系统。 2 / 25 二、二、注册问题：注册问题： 2.12.1、软件注册界面不能生成机器码！、软件注册界面不能生成机器码！ 出现此种情况，可能是由于硬件网卡比较特殊原因造成的。软件解决方法如下： 需在操作系统中安装虚拟机系统（VMware WorkstationVMware Workstation，可百度搜索进行相关下载及安 装），然后再把审计软件程序装入虚拟机系统。使用审计软件时，则进入虚拟机系统进行操 作。 2.22.2、软件注册事项，进入软件点击某功能提示“没有购买此模块”提示！、软件注册事项，进入软件点击某功能提示“没有购买此模块”提示！ 出现此提示肯定是软件授权出现了问题，出现此问题分四种情况： 1、在注册时【授权单位】或者【授权码】输入错误，授权单位一定要跟授权书上的单位 完全相同； 2、授权完成后，没有退出登录界面，直接进入软件。第一次注册授权后需要退出软件， 再重新进入软件才会加载注册授权信息； 3、软件狗没有插上，软件在使用的过程中，需要一直插在电脑上的； 4、机器码发生变化：机器码发生变化是指授权方式为 V8+机器绑定方式或者 V9 机器绑 定方式，机器码发生变化的原因基本上是多个网卡造成的，因为机器码的生成是跟网卡有联 系的，如：申请授权时无线网卡是禁用状态，是使用时无线网卡打开状态，这种情况就有可 能发生机器码变化，防止机器码变化最好是申请时网卡是什么状态使用时还是什么状态。 特殊情况：若重启电脑后机器码就会发生变化，此时需要重新安装网卡驱动。 三、三、登录问题：登录问题： 3.13.1、网络版软件不能登录审计服务器，并报错“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。”、网络版软件不能登录审计服务器，并报错“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。” 怎么处理？怎么处理？ 首先，确保网络与审计服务器是相通的，并确定审计服务器 IP 地址是否输入正确。 然后，检查服务器端 6111 端口是否能够连通，方法：开始---》运行---输入“”命 令，然后输入“telnet 服务器 IP 地址 6111”（访问对方的 IP 地址）；如下图所示： 3 / 25 若出现下方界面显示，则表示此端口是可以访问的； 若 6111 端口不通，则有 2 种情况 1》服务器本身防火墙启用； 解决方法：关闭服务器防火墙。（控制面板中可找到 Windows 防火墙设置） 或不关防火墙的情况下，在防火墙高级设置，入站规则中添加 6111 端口。 2》单位网络中的硬件防火墙阻止 6111 端口，需要联系信息中心人员进行开通。 3.23.2、中普软件网络版用户怎样登陆服务器？、中普软件网络版用户怎样登陆服务器？ 客户端（CS 版）登录： 在登陆界面，连接方式中选择为“局域网”，然后输入“服务器 IP 地址（输入插狗电脑 的 ip 地址）”、输入“用户名”和“口令”等信息，进行登录即可。 浏览器（BS 版）登录： 在浏览器的地址栏中，输入审计软件服务器的 IP 地址，然后在浏览器界面中输入“用户 名”及“口令”进行登录即可。 四、四、更新升级问题：更新升级问题： 4.14.1、软件怎么升级，升级注意事项有什么？、软件怎么升级，升级注意事项有什么？ 升级审计系统必须执行两步操作：1、卸载软件应用程序 2、数据库更新。 1 1、、卸载软件应用程序：卸载软件应用程序： 4 / 25 首先，卸载以前版本组件：开始菜单—中普软件 V9—卸载中普软件应用程序框架组 件【V9.V9.99849984 以前的版本或者以前的版本或者 2013 2013 年年 4 4 月前的版本才需要此步骤月前的版本才需要此步骤】。 然后，在安装界面中，选择以前版本安装目录，点击 “【中普审计-事务所版】安 装”按钮进行【覆盖安装】。 2 2、、数据库更新：数据库更新： 往往审计人员容易遗忘数据库更新。此更新需进入审计信息系统后点击【工具】菜单下 的【软件数据库升级（含模板）】或者【或软件数据库升级（快速更新不含模板）】。 软件数据库更新包含：导入底稿模板、数据源、数据字典、导航链接、财务接口等信息 （如：不更新数据库可能会出现财务接口不是最新的，以致导入数据不正确）。 注：注：特殊单位用户，若有单独开发定制的内容（如报表、底稿模版等），不要任意下载 和使用通用版本进行数据库更新，否则会覆盖掉定制的模版内容。这种情况，一般公司会定 制专版更新