质量保证承诺书

质量保证承诺书 质量保证承诺书模板 1、本投标人（是否保证）_____提供的是原厂生产的、符合国家、 行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的 质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。 2、（是否免费）_____送货、现场安装调试，（是否免费） _____提供货物的使用、操作培训。 3、自验收合格之日起_____（时间）内出现非用户人为原因的故 障（是否同意）无条件（退货/调换）。 4、本项目的质保期限为：_____。（是否同意）_____本质保要 求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只 收维修材料费、终身负责维修。 5、（是否同意）_____免费上门服务。免费上门服务的具体期限 为_____（时间）；到达服务现场时限为_____（小时）内。 6、执行“三包“的产品名称、范围及“三包“具体承诺：。 7、货物（是否保证）_____是原包装且包装完好，（是否同意） _____经用户单位现场监督，当场拆封、安装。 8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。 投标人（公章）： 法定代表人或其授权委托人：（此处需签字） 日期：年月日 尊敬的____： 为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本 着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下： 一、质量体系一、质量体系 公司严格遵守 ISO9001：20 xx 质量管理体系，并按照国际先进的 标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料 到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品 出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品 质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百 分百测试，百分百合格。 二、原材料控制二、原材料控制 三、产品检验三、产品检验 产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道 环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一 道工序。从 SMT 到 DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时 统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织 开展纠正预防。 四、客户投诉四、客户投诉 客户投诉和客户需求，公司确保： 客户投诉处理及时率：100%； 客户投诉完成率：100%； 客户需求转化率：100%。 针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究， 制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的 产品特性。 五、持续改进五、持续改进 持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨 最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合 实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产 品质量水平和服务水平。 我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。 特此承诺！ 承诺人：xxx 年月日 一。产品质量保证的承诺一。产品质量保证的承诺 1。供方保证所供设备是全面按 iso9001；20 xx 标准设计和制造 的，其质量管理模式是通过认证和有效的。 2。供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行 了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明 及检验报告等有关资料。 3。保证所提供加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺 和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合招标文 件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所提供的设 备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期内有满意 和可靠的性能。 4。供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行 全面的`检验。 5。本公司产品投入运行质保期内免费维修服务，期满后服务不 停止。 二。产品售后服务的承诺二。产品售后服务的承诺 1。在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的 备品备件。 2。供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设 备安装现场协助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。 3。设备正常运行后，供方承诺 24 个月的质量保证期，（需方使 用设备寿命期内的维护保养），当需方需要时，保证在接到通知后 的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按 规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免 费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。 4。若用户需要，可为用户培训操作。维修，产品检测维护人员 我公司提供免费培训。 一、关于对工程质量方面的承诺一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》 合格标准。 二、关于对工期方面的承诺二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我 方承诺该工程工期为日历天。 三、关于服务方面的承诺三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备 的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用 六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征 询客户意见。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务 小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位 负责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会 服务承诺进行服务回访。 4、服务内容： 长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工 程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并 且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承 诺诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳 动力充足，不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 我公司生产的系列水处理设备，产品质量保质期为一年，一年内 如产品质量出现问题，本厂负责保修、包换，一年质保期满后，本 厂对易损部件优先、优惠，以成本价供应，并提供终身服务。本厂 所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上，并严格按标准生产 制造。因产品质量问题造成损失，本公司负责赔偿。 对于贵公司(厂)水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承 诺： 一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修; 二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货; 三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品 质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合 格为止，期间产发生的费用由我厂承担。 四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训， 并能独立操作; 五、对于需方的技术咨询，随时给予解答; 六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品 合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料; 当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24 小时