质量保证承诺书

质量保证承诺书 质量保证承诺书模板 1、本投标人（是否保证）_____提供的是原厂生产的、符合国家、 行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的 质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。 2、（是否免费）_____送货、现场安装调试，（是否免费） _____提供货物的使用、操作培训。 3、自验收合格之日起_____（时间）内出现非用户人为原因的故 障（是否同意）无条件（退货/调换）。 4、本项目的质保期限为_____。（是否同意）_____本质保要 求质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只 收维修材料费、终身负责维修。 5、（是否同意）_____免费上门服务。免费上门服务的具体期限 为_____（时间）；到达服务现场时限为_____（小时）内。 6、执行“三包“的产品名称、范围及“三包“具体承诺。 7、货物（是否保证）_____是原包装且包装完好，（是否同意） _____经用户单位现场监督，当场拆封、安装。 8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。 投标人（公章） 法定代表人或其授权委托人（此处需签字） 日期年月日 尊敬的____ 为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本 着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下 一、质量体系一、质量体系 公司严格遵守 ISO900120 xx 质量管理体系，并按照国际先进的 标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料 到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品 出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品 质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百 分百测试，百分百合格。 二、原材料控制二、原材料控制 三、产品检验三、产品检验 产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道 环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一 道工序。从 SMT 到 DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时 统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织 开展纠正预防。 四、客户投诉四、客户投诉 客户投诉和客户需求，公司确保 客户投诉处理及时率100； 客户投诉完成率100； 客户需求转化率100。 针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究， 制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的 产品特性。 五、持续改进五、持续改进 持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨 最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合 实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产 品质量水平和服务水平。 我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。 特此承诺 承诺人xxx 年月日 一。产品质量保证的承诺一。产品质量保证的承诺 1。供方保证所供设备是全面按 iso9001；20 xx 标准设计和制造 的，其质量管理模式是通过认证和有效的。 2。供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行 了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明 及检验报告等有关资料。 3。保证所提供加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺 和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合招标文 件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所提供的设 备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期内有满意 和可靠的性能。 4。供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行 全面的检验。 5。本公司产品投入运行质保期内免费维修服务，期满后服务不 停止。 二。产品售后服务的承诺二。产品售后服务的承诺 1。在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的 备品备件。 2。供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设 备安装现场协助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。 3。设备正常运行后，供方承诺 24 个月的质量保证期，（需方使 用设备寿命期内的维护保养），当需方需要时，保证在接到通知后 的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按 规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免 费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。 4。若用户需要，可为用户培训操作。维修，产品检测维护人员 我公司提供免费培训。 一、关于对工程质量方面的承诺一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范 合格标准。 二、关于对工期方面的承诺二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我 方承诺该工程工期为日历天。 三、关于服务方面的承诺三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备 的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用 六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征 询客户意见。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务 小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位 负责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会 服务承诺进行服务回访。 4、服务内容 长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工 程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并 且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承 诺诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳 动力充足，不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 我公司生产的系列水处理设备，产品质量保质期为一年，一年内 如产品质量出现问题，本厂负责保修、包换，一年质保期满后，本 厂对易损部件优先、优惠，以成本价供应，并提供终身服务。本厂 所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上，并严格按标准生产 制造。因产品质量问题造成损失，本公司负责赔偿。 对于贵公司厂水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承 诺 一、我公司对产品质量实行三包，即包质、包换、保修; 二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货; 三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品 质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合 格为止，期间产发生的费用由我厂承担。 四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训， 并能独立操作; 五、对于需方的技术咨询，随时给予解答; 六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料发货清单、产品 合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料; 当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24 小时