科室质量控制计划

咸阳市中心医院咸阳市中心医院 20162016 年度神经内科年度神经内科质质量量控控制制计计划划 1 咸阳市中心医院神经内科咸阳市中心医院神经内科质控组织机构及职责质控组织机构及职责一、组织机构组长：薛常虎主任成员：杨琼护士长、杜翔主任、闫西茹主任、吴军副主任、高锋利主管医师、韩涛主治医师、陈鹏主治医师、张艳医师、张杰医师。质控员：吴军副主任职责：全面负责科室医疗质量与安全管理工作二、科室质量控制小组职责分工及成员（一）科室质量控制小组职责科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下： 1、科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员 3~5 人组成。 2、结合本科室特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用范围和比例、用药规范，并组织实施、落实责任，与个人绩效工资挂钩。 3、定期组织各级人员学习医疗、护理常规及医疗质量管理制度，规范医疗行为，强化质量意识。 4、按照医院质量控制方案要求，每月组织科室医疗、护理、 2 院内感染质量检查，分析、总结检查中存在的问题，填写质控月报表，科主任签字后上报质控科，查纠医院下发的质量通报中科室存在的问题，提出整改措施，并向科室全体医护人员通报。 5、每月向科室医护提出质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。 6、参加质控科的会议，反映问题；收集与本科室有关的问题，提出整改措施。 7、每季度对科室医疗质量控制情况进行总结、分析、制定整改计划，落实整改方案，追踪整改效果，全面持续性改进科室质量。（二）具体分工薛常虎主任：对科室的医疗质量总负责。杜翔副主任医师：协助科主任负责对科室的医疗质量进行和考核。杨琼护士长：负责对护理质量进行检查和考核。高锋利主管医师：协助护士长负责对护理质量进行检查和考核。院感、抗生素合理使用监控员：张艳医师。医疗安全、科研、进修及实习人员管理、支农、医保政策，新技术及新项目管理：闫西茹。单病种及临床路径监控员：韩涛医师。农和政策、危急值管理、科室三级培训、科室人员排班、 3 药物不良反应监控员：陈鹏主治医师。病历质量控制及病种管理、传染病登记及培训、超月患者管理、复诊患者管理：韩涛。输血监控、出院患者登记：张杰住院医师。疑难、死亡、术前病历讨论、会诊、控烟教育、手术数据库统计、不良事件监控、非计划二次手术监控：陈鹏医师。 2016 年 02 月 24 日 4 20162016 年度科室质量控制计划年度科室质量控制计划一、需要改进的内容一、需要改进的内容（一）医疗制度、医疗技术 1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 2．加强医疗质量关键环节的管理。 3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。 4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。（二）病历书写 1.《中医病历书写规范》的学习和领会，《临床、医技科 5 室医疗质量考核手册》讲解和学习； 2.病历书写中的及时性和完整性； 3.体检的全面性和准确性； 4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性； 5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医师的医疗指示，发挥中医药特色的治疗和记录，辨证论治使用中药饮片、中成药的记录，疑难危重病人的讨论记录，急危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）； 6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人 72 小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录等； 7.治疗的合理性（特别是抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）； 8.归档病历是否及时上交，项目是否完整；二、改进措施二、改进措施 1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。 2．科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗 6 质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，治疗的合理性等。 3．认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每月科室医疗质量管理小组进行质量检查一次，对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，每季度定期研究医疗质量管理等相关问题，每年总结一次，检查处理情况及时进行通报。 4．定期组织进行“三基”培训、技能操作培训及开展中医特色项目的培训和考核。 5．加强《中医病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人。住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。 6．提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次，疑难病例讨论一次。 7 日常医疗质量管理与持续改进记录表（日常医疗质量管理与持续改进记录表（ 02 02 月）月）检查日期检查人员主要检查内容病历质量检查医疗质量存在问题改进措施效果评价 8 质控员签字科主任签字 2016 年月日 2016 年月日科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（0202 月）月）检查日期主要检查内容检查人员对患者进行主管医师查房情况调查医疗质量存在问题改进措施效果评价 9 质控员签字科主任签字 2016 年月日 2016 年月日科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（0202 月）月）检查日期主要检查内容医疗质量存在问题改进措施效果评价 10 检查人员病历抗菌素使用情况质控员签字科主任签字 2016 年月日 2016 年月日科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（科室日常医疗质量管理与持续改进记录表（0202 月）月）检查日期主要检查内容检查人员护理工作中的三查七对情况医疗质量存在问题改进措施效果评价 11 质控员签字 2016 年月日科主任签字 2016 年月日 12