银行通讯稿范文大全(最新)

1 支行拾金不昧的精神感动客户 xx 年 12 月 17 日 17 点左右，XX 分行 XX 德雅路支行下辖 XX 支行迎来一位二 十七岁左右的女子前来办理汇款业务，该女子办完业务匆匆离开了网点。 XX 支行例行下班在网点周围进行安全检查， 发现单车棚里的地上有一个破旧 的包，当时以为是谁丢掉的旧包，会议通讯稿但一想到现在是年未岁初，于是网 点负责人会同大堂经理一起打开包检查，发现里面有一个鼓鼓的钱包，内装现金 3000 多元和 10 多张银行卡及各种证件，该行连忙打电话联系客户，却是空号。 一想到客户很急，于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙 着查看录像，查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得，感动得热泪盈眶，客 户当场拿出 500 元作为酬谢费，被该行工作人员谢绝，并再三嘱咐客户下次一定 保管好自己的物品。 客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神，深受感动， 第二天清早就写来了感谢信，高度称赞X 行是可以信赖的银行、是客户身边的银 行。次日下午其工作单位的领导打来电话，运动会通讯稿范文对该行处处为客户 着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。 企业文化建设之优质文明服务眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自 己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台侧畔千人过，打码器下万号生” 。见识过 形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般进进出出的资金，我越来越意 识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁 的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的 状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精 神风貌，良好服务更是展现在公众面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的 容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正 仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升 2 优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展 示给大众。上柜这 10 多个月里，遇到过亲切的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客， 形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都有” 。我认为，首先，要积极改 善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户做到“四个 满意” ：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务 方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高 ;二是方便客户;三是坚 持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非 常频繁，想方设法为客户提供方便。 其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国 银行社会形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。 以令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大 客户的赞誉和肯定，优质的服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。 最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客 户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人 员少，工作繁重，条 件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献， 发扬“老黄牛”精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦， 说千言万语，交千朋万友” 。 3 月 24 日，__银行__支行的伙伴们，在行长___的带领下，在呼啸的寒风里， 进行了一场户外宣传活动，取得了令人满意的效果。 3 月 24 日上午 10 点，__支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来 到了人民东路与__街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。 春日的__，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而， 寒风虽冷，吹不散__团队心中的火热;寒风虽劲，吹不灭__团队心中的激情!寒风 中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传， 有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标! 3 分工不同，目标却是一致;方式不同，效果一样明显。 经过长达两个多小时的 宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当 大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体__团队共同努力 地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路 段的人流量和人群分层;宣传中，__团队分工合作， 针对不同的目标客户， 采用了 不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最 小的投入，取得最优异的成果!而我们__团队，也会凭着我们的努力， 让__支行越 走越好!