药店工作总结及计划模板

药店工作总结及计划模板 工作总结是做好各项工作的重要环节。 通过工作总结，可以明确下一步工作的方向， 少走弯 路， 少犯错误， 提高工作效益。 下面是工作总结频道为你整理的 《药店工作总结及计划模板》 ， 希望能帮助到您！ 药店工作总结及计划模板（一） 20 xx 年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用， 并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业， 同心协力为患者服务，虚 心向同行学习专业知识， 及时妥善处理工作中出现的临时性问题。 药品摆放整齐，严格管理 毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时 查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体， 每个人就像一个零件，全体齐 心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟医院相关科室。 药房时直接面对病人跟护士的重要窗口， 如何方便病人及医院护士， 如何提高工作效率， 是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作， 提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前 提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。 二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步 的工作展开打好基础。 按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制， 满足临床科室药品供应的需求。 在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。 并把到货的药 品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理跟养护。 每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库， 不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护， 确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作， 完善治疗方案的实施，努力提高，各项业 务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特殊药品的管理。 结合我院实际， 对特殊药品， 如精神的药品跟麻药品做到专柜、 专人、 专帐、 专用处方， 双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精 神的药品出现差错调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 日常工作中加强药物知识的学习， 特别是临床出现的新药物。 严格按照《医院处方管理 制度》 《药房调剂工作制度》 《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持 “四查十对”，严防差错 处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在 不断的实践中提高自身素质跟业务水平。 20XX 年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室， 继续改善服务态度跟提高服务质 量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。 药店工作总结及计划模板（二） 回首 201x 年我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对 于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个专业的管理者; 二是要有良好的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工， 起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一 位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结 的集体。 3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数， 有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做 事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动 的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一 个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服 务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的 去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的 工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。 新的一年开始了， 成绩只能代表过去。 我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。 要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济 效益增砖添瓦。 4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发 挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。