管理系统学定律法则大全

实用文档 “南风”法则“南风”法则 “南风法则”也称“温暖”法则，源于法国作家拉丹封写的一则寓言：北风和南风比 威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。 北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨， 结果行人为了抵 御北风的侵袭，便把大衣裹紧紧的。南风则徐 徐吹动，顿时，风和日丽，行人因为觉得春 暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象说明了一个道理： 温暖胜于严寒；领导者在管理中运用 “南风法则”，就要尊重和关心下属， 以下属为本， 多 点 “人情味” ， 尽力解决下属日常生活工作中的实际困难， 使下属感受到领导者给予的温暖， 从而激发出工作的积极性。、 250250 定律：定律： 美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250 定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250 名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感， 就意味着赢得了 250 个人的好感；反之， 如果 你得罪了一名顾客， 也就意味着得罪了 250 名顾客。 这一定律有力地论证了 “顾客就是上帝” 的真谛。由此， 我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身 后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。 刺猬法则：刺猬法则： 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。 可因为各自身上都长着刺， 于是它们离开了一段距 离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能 互相获得对方的温暖而又不至于被扎。 鳄鱼法则：鳄鱼法则： 这是经济学交易技术法则之一， 它的意思是：假定一只鳄鱼咬住你的脚， 如果你用手去试图 挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼 咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 选择选择 一个傍晚，猎人王五为了追赶一只被打伤的野兔而独自闯入山林，在他即将捉到野兔 的同时，一只正在寻食的恶狼出现了。 恰在此时，猎人王五的弹药已经用完了， 他知道，凭他一个人的力量是很难战胜狼的。 于是，他掉头就逃。 狼已经饿了一天，是绝不会轻易让他从口中逃跑的。人在前边，狼在后边，都拼命地 跑着。突然，狼一口咬住了猎人的一条腿，狼的身体也掉进了陷阱。 猎人死死地抱着一棵树，狼死死地咬住猎人的那条腿。如果他松开手，他就会和狼一 块掉进陷阱；如果他这样死死地和狼靠着， 不但是力气很快就要耗尽， 而且凭他狩猎几十年 的直觉，狼群很快就要来了。 最好的办法就是把狼打死，可狼的整个身体已没入陷阱，猎人是打不着它的。于是， 猎人从腰中抽出了那把手锯，一只手搂住小树，一只手去锯自己的腿。 腿断了，狼和那条腿一起掉入陷阱。猎人拖着一条腿安全地离开了。 共生效应：共生效应： 自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时，显得矮小、单调，而与众多同类植物一起 生长时，则根深叶茂，生机盎然。人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象，称之为 文案大全 实用文档 “共生效应”。事实上，我们人类群体中也存在“共生效应”。英国“卡迪文实验室”从 1901 年至 1982 年先后出现了 25 位诺贝尔获奖者，便是“共生效应”一个杰出的典型。 海因里希法则：海因里希法则： 海因里希法则：成与败都是一种量的积累，成败是可以预测的；海因里希法则又称 “海因里 希安全法则”或“海因里希事故法则”，是美国著名安全工程师海因里希提出的300∶29∶ 1 法则。这个法则意思是说，当一个企业有300 个隐患或违章，必然要发生29 起轻伤或故 障，在这 29 起轻伤事故或故障当中，有一起重伤、死亡或重大事故。“海因里希法则”是 美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率， 为保险公司的经营提出的法则。 这一法则完 全可以用于企业的安全管理上， 即在一件重大的事故背后必有２９件轻度的事故， 还有３０ ０件潜在的隐患。可怕的是对潜在性事故毫无觉察， 或是麻木不仁，结果导致无法挽回的损 失 墨菲定理：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。 华盛顿合作规律：华盛顿合作规律： 华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿， 三个人则永无成事之日。多少 有点类似于 “三个和尚” 的故事。 人与人的合作不是人力的简单相加， 而是复杂和微妙得多。 在人与人的合作中， 假定每一个人的能力都为1,那么 10 个人的合作结果有时比10 大得多， 有时甚至比 1 还要小。因为人不是静止的物， 而更像方向不同的能量， 相互推动时自然事半 功倍，相互抵触时则一事无成。 罗森塔尔效应：罗森塔尔效应： 美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3 名学生共 18 人写在一张表格上，交给校 长，极为认真地说： “这 18 名学生经过科学测定智商很高。”事过半年，罗氏又来到该校， 发现这 18 名学生的确表现超常。罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到人事 管理中，就要求领导对下属要投入感情、 希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性 和创造性。如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说： “我相信你一定能办好”、 “我想 早点听到你成功的消息。 ”这样下属就会朝你期待的方向发展， 人才也就在期待之中得以产 生。 马蝇效应：马蝇效应： 马蝇效应（Horse Flies effect）再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞 快奔跑。 林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地， 林肯吆马，他兄弟扶犁，而那 匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，到了地头， 他发现有一只很大的马蝇叮在马身上， 他就把马蝇打落了。看到马蝇被打落了，他兄弟就抱 怨说：“哎呀，你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！“ 没有马蝇叮咬，马慢慢 腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们 的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。 蘑菇管理原理：蘑菇管理原理： 蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光， 也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才开始 被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。 蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、 初学 者的一种管理方法。从传统的观念上讲， “蘑菇经历”是一件好事，它是人才蜕壳羽化前的 文案大全 实用文档 一种磨炼，对人的意志和耐力的培养有促进作用。 但用发展的眼光来看，蘑菇管理有着先天 的不足：一是太慢，还没等它长高长大恐怕疯长的野草就已经把它盖住了， 使它没有成长的 机会； 二是缺乏主动， 有些本来基因较好的蘑菇， 一钻出土就碰上了石头， 因为得不到帮助， 结果胎死腹中。比尔盖茨：“当你做成事情之前，没有人会在乎你的感受” 苛希纳定律： 西方管理学中有一条著名的苛希纳定律： 如果实际管理人员比最佳人数多两倍， 工作时间就要多两倍，工作成本就要多 4 倍；如果实际管理人员比最佳人员多3 倍，工作时 间就要多 3 倍，工作成本就要多 6 倍。 木桶理论：木桶理论： 组成木桶的木板如果长短不齐， 那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板， 而是取决 于最短的那一块木板。 水桶效应是指一只水桶想盛满水， 必须每块木板都一样平齐且无破损， 如果这只桶的木板中