肃州区城市管理监控中心讲解词

肃州区城市管理监控中心讲解词 尊敬的各位领导： 首先，欢迎各位领导莅临肃州区城市管理监控中心检查 指导工作。下面，我向各位领导介绍数字城管的建设模式以 及运营情况。 数字城管是指综合应用计算机、无线网络、信息化等数 字技术，建立一个城市管理的监督指挥平台，采用“万米单 元网络管理法”和“城市部件事件管理法”相结合的方式， 实现城市管理的空间细化和管理对象的准确定位。 目前，我们按照肃州区城区区域布局特点，划分了20 个单元网格，每个网格按照“联动管理、分级负责、协调一 致”的原则，确定管理人员实施全时段监督管理，明确职责， 靠实责任。 按照我区承担的城市管理职责，结合实际情况，我们把 城市事件分为市容环境等 6 大类 68 小类（市容环境、宣传 广告、施工管理、突发事件、街面秩序、扩展事件） 。 我局于 2010 年 7 月投入建设该项目， 2010 年 10 月起 试运行。建设了现代化监督指挥中心，为管理人员配发“城 管通”终端，开通“12319”城管通市民服务热线。实现了 建设部标准的数字城管无线数据采集子系统、业务受理子系 统、协同工作子系统、监督指挥子系统、综合评价子系统、 地理编码子系统、基础数据管理子系统、业务构建与维护子 系统、数据交换子系统等九大标准应用子系统，建立起 “监 督”和“指挥”相辅相承的监管分离的管理模式。 各位领导现在所处的位置就是监督指挥中心，主要负责 案件受理、任务派遣、核实结案以及综合评价等工作。数字 城管的信息采集方式主要有三种：第一种是“12319”市民 热线投诉；第二种是我们现在看到的视频监控平台；第三种 是监督员上报问题。 下面，我以监督人员上报一个案卷为例，向各位领导介 绍数字城管系统的基本工作流程。首先，配备手机终端的监 督员在巡查时发现问题， 通过手机进行信息采集 （包括文字、 图片、视频信息） ，并将案件上报到监督指挥中心，指挥中 心会根据案件发生的网格、问题的类型、将任务分配给相关 部门相关责任人。当相关部门的人员接收到报案信息后，会 根据案件的描述情况，赶到案件的发生现场处理案件，完毕 之后， 将案件的处理情况通过手机终端采集信息 （包括文字、 图片、视频信息） ，再上报到监督指挥中心。指挥中心请相 关监督人员核实确认后流程进入到案件归档环节，由相关的 归档人员进行归档，至此，整个流程结束。 数字城管系统的另一个特色，是对一线工作人员进行 GPS 人员监控，每天上班后，工作人员用手机登录城管通系 统后，监督指挥中心就能准确的定位到工作人员所在位置和 时间，近而实现了远程定位签到功能。 我们增加了视频监控系统，监督指挥中心能够全方位、 多角度对城市的部、事件进行有效的监控。下一步，我们将 按照市、区两级政府的统一规划，逐步将政府相关部门的视 频监控资源纳入数字城管系统，最终形成一个综合各种城市 管理职能的电子政务指挥大平台。 肃州区数字化城市管理监控中心的建立，标志着我区城 市建设管理长效机制的进一步完善，解决了很多城市管理中 存在的问题，有效地提升了城市管理水平。