物业维修培训计划表

---------------------------------精选公文范文-------------------------- 物业维修培训计划 表 篇一：物业工程部 2016 年工作培训 计划 华汇物业工程部2016年工作要求及 培训计划 2016 年对物业工程部提出了更高的 要求又对后期介入提出了更高标准。为 积极配合小区物业管理完成各项服务指 标任务。现结合工程部的实际情况，着 力于维修保养各项工作的落实，并在原 来部门工作的基础上，不断提高服务质 量，为服务中心的收费做到后勤保障工 作。特拟定工作计划如下： 一安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持 “安全第一 ,预防为主 ”的方针;必须坚持 设备维修保养过程的系统管理方式;必须 坚持不断更新改造;提新安全技术水平， 能及时有效地消除设备运行过程中的不 ----------------精选公文范文---------------- 1 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 安全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的 安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安 全管理规范化、制度化。 4、加强外来装饰公司安全监管，严 格装饰单位安全准入条件。 二工作计划 1、加强工程部的服务意识。目前在 服务上，工程部需进一步提高服务水平， 特别是在方式和质量上，更需进一步提 高。本部门将定期的开展服务对象、文 明礼貌、多能技术的培训，提高部门人 员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门 良性运作。为发挥工程部作为物业和业 主之间发展的良好沟通关心的纽带作 用，针对服务的形态，完善和改进工作 制度，从而更适合目前工作的开展；从 设备管理和人员安排制度，真正实现工 作有章可循，制度规范工作。通过落实 制度，明确责任，保证了部门工作的良 ----------------精选公文范文---------------- 2 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 性开展。 3、 加强设备的监管、 加强成本意识。 工程部负责住宅区的设施设备的维护管 理，直接关系物业成本的控制。熟悉设 备运行、性能，保证设备的正常运行， 按照规范操作时实监管的重力区，工程 部将按照相关工作的需要进行落实，做 到有设备，有维护，出成效；并将设施 设备维护侧重点规划到具体个人。 4、4、开展培训，强化学习，提高 技能水平。就目前工程部服务的范围， 还比较有限，特别是局限于自身知识的 结构，为进一步提高工作技能，适当开 展理论学习，取长补短，提高整体队伍 的服务水平。 维修员工培训计划表 5、针对设施设备维护保养的特点， 拟定相应的维护保养计划，将工作流程 分细化。 三做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本 的很大比例，节能降耗是提高公司效益 ----------------精选公文范文---------------- 3 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 的有效手段。能源管理的关键是：1、 提高所有员工的节能意识 2、 制定必要的 规章制度 3、 采取必要的技术措施， 比如 将办公用电和大门岗用电分离除原来路 灯和电梯用电（它们收费标准不一样） ， 进行地下停车场的照明设施设备的改 造，将停车场能耗降到最低；将楼道的 灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明 控制开关改造为触摸延时开关。4、在设 备运行和维修成本上进行内部考核控 制，避免和减少不必要的浪费。5、直 接找厂家进购设备配件，统一购买备品 备件，按设备保养周期进行保养。以便 及时更换，确保设备发挥最佳节能作用， 减少维修成本。 四预防性维修 预防性维修：所有设施设备均制定 维护保养和检修计划，按照设备保养周 期既定的时间、项目和流程实施预防性 检修。2、日常报修处理：设施、设备的 日常使用过程中发现的故障以报修单的 形式采取维修措施。3、日常巡查：工程 ----------------精选公文范文---------------- 4 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 部各值班人员在当班时对责任范围内的 设备、设施进行一至两次的巡查，发现 故障和异常及时处理。 五健全设备、设施档案，做好维 修工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整 性和连续性，在现有基础上进一步完善 部门档案管理，建立设备台账。对于本 小区，由于房产公司配套设施安装滞后 的原因，做好设施设备资料的收集跟进 工作。 六设施设备维保工作： 1、严格执行定期巡视检查制度，发 现问题及时处理，每日巡检不少于 1 次。 2、根据季节不同安排定期检查，特 别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。 3、根据实际需要，对各小区铁艺护 栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。 4，根据实际需要，对各小区道路， 花台，墙面进行翻新处理。 我们工程部将通过开展以上工作， 展现我们公司的服务形象，为业主提供 ----------------精选公文范文---------------- 5 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 更为优质贴心的服务，为我们物业公司 今后的发展创造更好的条件。 篇二： 物业管理人员培训计划 物业管理人员培训计划 一、管理培训的目的 为了使企业员工的业务素质和专业 技术、技能满足企业发展战略和人力资 源发展的需要，企业应对员工进行有计 划、有系统的培训，以达到企业与员工 共同发展的目的。 二、管理培训的体系 正副总经理、工程部、保安部、保 洁部、财务部等。 三、掌握管理培训分类 高层管理人员：针对公司高层管理 人员培训提升洞察能力、思维能力、决 策能力、领导能力。 中层管理人员：针对公司中层管理 人员提升管理能力，改善管理工作绩效、 提高管理水平和管理质量。 现场操作人员：针对操作人员提高 ----------------精选公文范文---------------- 6 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 员工为客户服务的专业技术水平和业务 能力，掌握本专业的新知识和新技术。 四、培训内容分类 培训内容主要分三部分：知识培训、 技能培训、素质培训。 1、知识培训：了解国家规定关于物 业行业的相关标准和掌握公司规定部门 的各项制度。 2、技能培训：公司规定各部门相关 岗位职责及操作标准。 3、素质培训：物业管理在整个服务 业的服务理念及行为规范。 五、职前培训 职前培训又称入职培训，是新员工 到岗後的基础培训。它主要是使新员工 了解公司的规章制度和职业道德规范、 礼貌，以适应工作岗位要求。 1、道德规范教育。员工培训除了要 学习国家有关的法律制度